Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, persoalan sering timbul sama ada konsep pemasaran adalah falsafah yang betul dalam era penggunaan aktif alam sekitar, kekurangan bahan mentah, pertumbuhan penduduk yang pesat, kebuluran dan kemiskinan dunia, dan pengabaian sosial. faedah yang memenuhi keperluan individu pelanggan, bekerja dalam kepentingan jangka panjang pelanggan dan masyarakat yang paling boleh difahami. Konsep pemasaran menghapuskan kemungkinan konflik antara jangkaan pelanggan, minat pelanggan dan kesejahteraan sosial jangka panjang.
Dalam rangka artikel ini, kami akan mempertimbangkan pemasaran - maksudnya dalam perkataan mudah.
Definisi
Terdapat sejumlah besar definisi konsep pemasaran. Lebih daripada 300 dalam pelbagai sumber. Untuk mentakrifkan, secara ringkas, pemasaran - apa itu, pertimbangkan takrifan yang paling popular.
Pemasaran ialah proses sosial di mana individu dan kumpulan mendapat apa yang mereka inginkan dengan mencipta, menawarkan dan bertukar dengan barangan dan perkhidmatan lain yang mempunyai nilai. Definisi ini ialahdiberikan oleh F. Kotler.
Takrifan terpendek bagi pemasaran ialah "memenuhi keperluan, mencapai keuntungan".
Pemasaran yang difahami dengan baik bukanlah satu set helah dan tindakan istimewa, tetapi strategi yang difikirkan dengan baik dan taktik tindakan yang terhasil, tertumpu kepada pembeli sasaran, berdasarkan pengetahuan dan penyelidikan, yang berkait rapat dengan realiti pasaran.
Secara ringkas dan mudah, pemasaran ialah aktiviti syarikat yang bertujuan untuk mengaut keuntungan sambil memenuhi kepentingan pembeli dan pelanggan.
Ia mentakrifkan soalan asas seperti:
- cari dan penilaian peluang pasaran yang membawa kepada kepuasan keperluan penerima tertentu (pembeli) dan takrifan tepat bagi keperluan ini;
- membangunkan produk berdasarkan pengetahuan dan strategi pengedaran ini;
- menyediakan strategi harga yang sesuai;
- sambungan pasaran.
Takrifan pemasaran lain secara ringkas dan mudah ialah aktiviti, satu set institusi dan proses yang digunakan untuk mencipta, berkomunikasi, menyampaikan dan menukar produk yang bernilai kepada pelanggan, rakan kongsi dan masyarakat.
Konsep ini harus difahami sebagai proses menetapkan harga, mempromosi dan mengedar produk, barangan dan perkhidmatan untuk tujuan pertukaran, bertujuan untuk mencapai matlamat organisasi dan individu.
Konsep
Konsep dalam pemasaran secara ringkas ialah falsafah perniagaan. Ia melibatkan keupayaan untuk meneroka negeripasaran, asas penetapan harga, keupayaan untuk meramalkan pelanggan dan pilihan mereka, berinteraksi secara berkesan dengan mereka untuk memenuhi keperluan mereka dan menerima keuntungan akhir.
Mengikut konsep ini, matlamat pemasaran boleh dianggap sebagai kepuasan pelanggan.
Menurut saintis terkenal P. Drucker, matlamat utama pemasaran adalah untuk mengenali pelanggan secara menyeluruh untuk penjualan barangan berikutnya kepadanya tanpa banyak usaha.
Daripada matlamat yang ditetapkan, kami membentangkan tugas utama:
- analisis pasaran terperinci;
- sistem dan dasar penetapan harga kajian;
- analisis pesaing;
- penciptaan pelbagai;
- lepaskan barang atas permintaan;
- perkhidmatan;
- aspek komunikasi.
Secara ringkas dan ringkas, konsep pemasaran ialah gabungan empat elemen - 4R: produk, harga, pengiklanan, lokasi.
Prinsip
Asas dalam definisi pemasaran ialah konsep prinsip.
Terdapat tiga yang utama:
- fokus pelanggan;
- integrasi aktiviti pemasaran;
- keuntungan (jangka panjang).
Prinsip utama pemasaran ialah orientasi pelanggan. Pelaksanaannya adalah berdasarkan pembahagian dan perihalan kumpulan pembeli (segmentasi dan pemprofilan, dengan mengambil kira ciri-ciri mereka yang lebih tepat), pilihan mereka yang akan diorientasikan tawaran pemasaran (penentuan pasaran sasaran), dan tindakan untukmenduduki tempat yang optimum dalam kesedaran mereka (posisi).
Antara prinsip lain ialah:
- penyelidikan keupayaan pengeluaran syarikat;
- merancang kaedah dan program pemasaran;
- pembahagian pasaran;
- mengemas kini barisan produk mengikut permintaan;
- penyesuaian fleksibel kepada permintaan.
Fungsi
Mentakrifkan fungsi pemasaran termasuk komponen berikut:
- fungsi analitik;
- jualan barang;
- fungsi pengurusan pengeluaran;
- inovasi;
- fungsi pengurusan dan kawalan.
Fungsi pertama mengandungi kajian punca luaran dan dalaman yang mempengaruhi syarikat, menguji citarasa dan pilihan pelanggan serta rangkaian produk. Perlu diingatkan bahawa kajian menyeluruh tentang persekitaran dalaman organisasi diperlukan untuk memerhatikan daya saing pasaran.
Penjualan barangan mengandungi dasar penetapan harga dan makanan, mewujudkan pengagihan barangan dan meningkatkan permintaan.
Di bawah fungsi pengeluaran difahami penciptaan barangan melalui pengenalan teknologi baharu, organisasi bekalan bahan dan sumber teknikal yang diperlukan untuk syarikat. Fungsi pengeluaran merujuk kepada pengurusan kualiti dan daya saing produk atau perkhidmatan siap, iaitu, ia sepadan dengan kualiti produk mengikut piawaian yang ditetapkan.
Fungsi promosiinovasi memainkan peranan dalam pembangunan dan penciptaan produk atau perkhidmatan baharu.
Fungsi pengurusan dan kawalan menyediakan perancangan dan ramalan proses dalam organisasi, organisasi sistem komunikasi, sokongan maklumat dan pengurusan risiko.
Alat
Konsep pemasaran secara ringkas dan maksud mempelajari alatan.
Alat pemasaran membentuk apa yang dipanggil campuran pemasaran. Konsep 4P yang paling popular ialah produk (produk), harga (harga), pengedaran (tempat) dan promosi (promosi).
Perkembangan pemasaran telah membawa kepada pengembangan set elemen tambahan ini - orang (orang), bukti fizikal, proses, dll. Terdapat konsep lain alat pemasaran, contohnya ialah konsep 4C - nilai pelanggan, kos, kemudahan pembelian, komunikasi.
Antara alatan utama yang digunakan:
- penyelidikan pasaran;
- poll;
- pemerhatian;
- kaedah penjanaan permintaan;
- analisis;
- penyelidikan faktor persekitaran luaran;
- penyelidikan pelanggan;
- analisis produk firma;
- perancangan untuk campuran produk masa hadapan;
- membuat dasar penetapan harga;
- perundingan dan lain-lain
Oleh itu, apabila mentakrifkan pemasaran dalam perkataan mudah dan apa itu, kita boleh mengatakan bahawa sains ini tertumpu terutamanya kepada pembeli dan keperluannya.
Klasifikasi jenis pemasaran
Apabila meneliti isu, pemasaran - apakah itu, peringkat penting ialah pembentangan klasifikasi.
Bergantung pada saiz pasaran, terdapat pemasaran jisim (tidak dibezakan), tertumpu (bermotivasi) dan pelbagai.
Doktrin yang tidak dibezakan mengandungi produk yang direka untuk semua segmen pasaran. Pada masa yang sama, tiada pengembangan rangkaian produk, barangan dijual pada harga yang lebih rendah.
Dalam pemasaran tertumpu, keadaan menjadi terbalik. Barangan atau perkhidmatan dibuat untuk kumpulan pelanggan tertentu.
Pemasaran dibezakan menggunakan peluang pengiklanan berbeza yang menyasarkan berbilang segmen pasaran. Tetapi harus diperhatikan bahawa untuk setiap sektor pasaran tawaran tertentu dibuat. Jenis pemasaran ini dianggap lebih menjanjikan daripada dua jenis sebelumnya.
Intipati Pemasaran Rangkaian
Mari kita pertimbangkan apakah pemasaran rangkaian secara ringkas.
Pemasaran rangkaian (MLM - pemasaran pelbagai peringkat) ialah pembangunan pelaksanaan produk daripada pengilang kepada pengguna, yang bersifat nasihat. Dalam kes ini, pengedar yang dipanggil bukan sahaja boleh menjual produk, tetapi juga menarik ejen jualan baru kepada syarikat. Pelan perniagaan MLM menganggap bahawa pengedar:
- telah menggunakan produk ini;
- menjualnya kepada pelanggan;
- menarikejen jualan lain untuk mewujudkan rangkaian ahli perniagaan.
Pengilang bertanggungjawab mengatur penghantaran. Ia memastikan pengedar menerima produk di rumah. Untuk kerja yang berkesan, ejen jualan mengadakan seminar dan latihan untuk membangunkan keupayaan jualan dan memastikan kejayaan dalam kerja mereka.
Bagi ahli perniagaan, jenis pemasaran ini menarik, kerana ia tidak memerlukan pengalaman dan pelaburan awal yang besar dalam modal.
Bagi pelanggan, pemasaran rangkaian juga nampaknya menjimatkan kos, kerana syarikat MLM yang bertanggungjawab menyediakan produk berkualiti dan jaminan untuk mereka. Sebelum membeli produk, pengguna menerima semua maklumat yang diperlukan tentang produk itu untuk dirinya sendiri dan menghantarnya ke rumahnya.
Pemasaran rangkaian menjana pendapatan aktif dan pasif. Ejen menerima keuntungan aktif. Pendapatan pasif dijana melalui penciptaan dan pembangunan aktif rangkaian pengedaran.
Pemasaran rangkaian dianggap sebagai perniagaan yang menarik Tetapi, selain kelebihannya, terdapat juga banyak kelemahan.
Kebaikan dan keburukan pemasaran rangkaian dibentangkan dalam jadual di bawah.
| Positif | Sisi negatif |
| Halangan kemasukan rendah | Reputasi |
| Produk berkualiti tinggi | Pertumbuhan perniagaan yang perlahan |
| Sambilan | Hanya sedikit yang mencapai kejayaan yang ketara |
| Anda boleh melakukan perniagaan melalui Internet | Kemerosotan hubungan dengan rakan |
| Ketersediaan program latihan |
Untuk menarik pengedar berpotensi ke perniagaan MLM, anda boleh menggunakan kaedah berikut:
- cari rakan kongsi dalam persekitaran;
- cari pasangan dalam kalangan rakan dan kenalan;
- peluang untuk membuat tapak web untuk mempromosikan produk;
- cari rakan kongsi melalui rangkaian sosial;
- bertemu orang baharu dan melibatkan mereka dalam perniagaan jenis ini.
Latihan ejen jualan dalam pemasaran rangkaian adalah percuma atau cakera latihan, buku atau klip video digunakan.
Contoh penuh warna kejayaan pembangunan pemasaran rangkaian termasuk syarikat: Amway, Avon, Oriflame, Faberlic dan Mary Kay.
Pemasaran rangkaian tertumpu pada mempromosikan produk dan memberi ganjaran kepada pengedar untuk kerja yang dilakukan.
Intipati Pemasaran Internet
Mari kita pertimbangkan apakah pemasaran Internet secara ringkas.
Pemasaran Internet kini merupakan inovasi asas dalam promosi produk dan perkhidmatan.
Pemasaran web ialah penerapan aktiviti promosi dalam talian konvensional.
Matlamat pemasaran Internet adalah untuk menjana pendapatan dengan meningkatkan bilangan pelawat ke tapak web atau blog, yang kemudiannya akan menjadi pembeli produk dan perkhidmatan tertentu.
Alat untuk meningkatkan jualan produk dan perkhidmatan dantingkatkan bilangan trafik pada sumber Internet:
- pengoptimuman SEO. Tugas: untuk menjadikan blog atau halaman kelihatan dalam enjin carian Yandex dan Google.
- Pengiklanan sepanduk. Pengiklanan sepanduk bermaksud membeli ruang pemasaran di tapak web lain.
- Pengiklanan konteks. Popular di Internet dan enjin carian.
- Penyasaran - pengiklanan di tapak media sosial.
- Buletin e-mel membantu anda mencipta dan mengukuhkan hubungan dengan khalayak yang melanggan surat berita tertentu yang diminati.
Pemasar dalam talian mempunyai tugas berikut:
- promosikan jualan produk dan perkhidmatan melalui jualan langsung;
- buat kandungan yang menarik untuk kumpulan sasaran;
- proses data yang diterima;
- pantau aktiviti tapak web;
- kekalkan gaya syarikat di Internet;
- upah profesional yang sangat khusus untuk menjalankan kerja tertentu.
Pemasaran rangkaian mengandungi elemen berikut: produk, kos, promosi, tempat.
Pemasaran web mempunyai taktik seperti:
- pemasaran viral;
- pemasaran dalam talian yang komprehensif;
- PR.
Jenis pertama ialah strategi pemasaran dalam talian yang paling sukar tetapi paling bernilai. Ia bertujuan untuk mencipta maklumat yang menarik yang akan diterokai oleh setiap pengguna berulang kali.
Penglibatan viral orang dimakan oleh:
- pengenalan filem;
- memperkenalkan permainan dalam talian;
- pelaksanaan tapak web.
Kerja berkesan dan kejayaan boleh dicapai dengan menggabungkan pemasaran viral di laman media sosial dengan pengiklanan.
Jenis ini menjimatkan kos kerana ia tidak memerlukan sebarang kos khas. Akta Pengiklanan tidak menjejaskan pengiklanan viral. Ini bermakna tiada penapisan, tiada sekatan, menjadikan pemasaran dalam talian lebih percuma.
Kelemahan asas jenis ini ialah kekurangan kawalan ke atas tindakan.
Pemasaran internet yang komprehensif mengandungi satu set sumber dan saluran pemasaran yang berbeza untuk mempromosikan produk atau perkhidmatan di pasaran.
Struktur pemasaran internet bersepadu adalah seperti berikut:
- mengukuhkan pemasaran konvensional;
- mencapai banyak segmen;
- laporan hasil pengiklanan;
- kawalan jualan di jabatan;
- penciptaan sistem bersatu untuk mempromosikan produk atau perkhidmatan;
- telefoni;
- latihan jualan.
PR melibatkan peningkatan kesedaran jenama. Strategi ini mesti digunakan oleh semua syarikat, tanpa mengira kedudukan mereka, kerana ia membantu meningkatkan pendapatan firma, menarik pelanggan berpotensi. Jenama ini menjadi terkenal dan popular di Internet.
Selepas mengkaji matlamat, alatan dan taktik pemasaran Internet, kami boleh menyerlahkan kelebihannya:
- liputan besar kumpulan sasaran;
- menerima maklumat di rumah;
- kos pengiklanan rendah.
Pemasaran dalam pendidikan
Mari kita pertimbangkan apakah pemasaran dalam pendidikan secara ringkas.
Pemasaran pendidikan juga merujuk kepada set kaedah dan teknik institusi pendidikan dari segi aktiviti pasaran pendidikan, yang mengubah keinginan dan keperluan pembeli (pelajar, ibu bapa dan masyarakat secara keseluruhan) menjadi satu pendapatan institusi pendidikan (material dan moral).
Pemasaran pendidikan memainkan peranan utama dalam pertumbuhan ekonomi negeri:
- penyebaran pemikiran maju dalam pendidikan (pembangunan dan pelaksanaan inovasi dan teknologi dalam sektor yang berbeza);
- ketersediaan perkhidmatan pendidikan bergantung pada saiznya dan secara langsung memberi kesan kepada peningkatan kualiti hidup masyarakat secara keseluruhan;
- institusi pendidikan wujud dengan mengorbankan belanjawan negeri dan penyediaan perkhidmatan secara komersial.
Pada masa ini, pasaran pendidikan bersedia untuk menyediakan penggunanya sendiri dengan produk. Program sedemikian memberi kesan kepada perkembangan persaingan, mengaburkan perbezaan dalam gaya organisasi pendidikan dan menyukarkan pembeli untuk memahami, mengingat dan mengenal pasti sifat-sifat subjek pasaran pendidikan.
Pelaksanaan metodologi inventori pengiklanan yang betul membolehkan institusi pendidikan menonjol daripada persaingan, menarik bilangan pelajar yang betul dan memperoleh pendapatan.
Subjek perhubungan pengiklanan boleh dipanggil:
institusi pendidikan (sekolah, institut, universiti, pusat pendidikan tambahan);
penggunaperkhidmatan pendidikan (rakyat dan organisasi);
ejen luar dalam struktur sistem pendidikan (institusi kewangan untuk menyediakan kredit untuk kerja pendidikan, pihak berkuasa pendidikan di semua peringkat, pihak berkuasa akreditasi dan pelesenan);
organisasi awam yang mempromosikan perkhidmatan pendidikan (parti politik, pelbagai persatuan dan kemudahan bukan untung lain). Penerima utama perkhidmatan dan barangan pendidikan ialah pelajar institusi pendidikan
Pemasaran jenis ini memerlukan penglibatan pembeli dalam proses memilih kepakaran masa depan, kriteria, tempat dan bentuk pendidikan, sumber pembiayaan, serta memilih pembangunan masa depan (peringkat pendidikan atau tempat kerja seterusnya).
Kesimpulan
Sebagai sebahagian daripada artikel ini, takrifan tentang maksud pemasaran dalam perkataan mudah telah dipertimbangkan.
Sebagai kesimpulan, kami ambil perhatian bahawa pemasaran adalah sains yang sangat menarik untuk ahli perniagaan. Mengetahui bagaimana rancangan pengiklanan muncul, bila dan di mana untuk menggunakan strategi pengiklanan ini atau itu, anda boleh kekal berdaya saing dalam pasaran untuk masa yang lama, sambil memperoleh wang. Dan selepas menguasai pemasaran Internet, anda boleh mencapai kejayaan besar dalam syarikat anda sendiri.
