Model kecekapan adalah asas untuk menentukan keperluan pengetahuan pekerja syarikat. Ia adalah satu set kemahiran yang secara kolektif menentukan pekerjaan yang berjaya. Model kecekapan digunakan secara meluas dalam perniagaan untuk menentukan dan menilai kecekapan pekerja dalam organisasi. Mereka mewakili komponen utama pengambilan pekerja dan juga membimbing aktiviti pengurusan prestasi jabatan HR. Penilaian kecekapan selalunya membantu membentuk asas bagi kurikulum dan kandungan pembelajaran, baik secara formal mahupun tidak formal.
Sebab mencipta model
Model kecekapan telah menjadi alat berharga yang digunakan oleh jabatan HR dan latihan untuk menentukan keperluan kemahiran dan pengetahuan untuk pekerjaan tertentu. Ia digunakan untuk menilai kecekapan dan prestasi untuk menentukan strategi perniagaan. Model boleh dibuat untuk pekerjaan tertentu, pekerjaankumpulan, profesion, industri dan organisasi. Dalam beberapa bidang, seperti jualan, kecekapan yang diperlukan telah diteliti berhubung dengan kemahiran khusus, sikap dan tingkah laku pekerja yang diperlukan untuk kejayaan operasi organisasi. Atas dasar mereka, model kecekapan kakitangan telah disediakan, yang memungkinkan untuk memilih dan melatih pekerja dengan berkesan untuk bekerja dengan pelanggan. Satu lagi sebab untuk populariti model sedemikian adalah peranan mereka dalam mengenal pasti kekuatan dan kelemahan yang mempengaruhi proses pembelajaran.
Bentuk utama model dan penerangannya
Model boleh mengambil pelbagai bentuk, tetapi biasanya mengandungi beberapa elemen asas:
- kecekapan dan definisi khusus seperti kelakuan korporat;
- penerangan tindakan atau tingkah laku yang berkaitan dengan setiap kecekapan;
- rajah model.
Organisasi cenderung menggunakan rangka kerja khusus, memperuntukkan keperluan pengetahuan dan kemahiran ke dalam kategori tertentu seperti keberkesanan peribadi, akademik, teknikal, industri, profesional, pengurusan dan kecekapan profesional. Pertumbuhan pesat teknologi Internet juga menyemarakkan minat dalam pemodelan kecekapan. Contohnya, organisasi boleh membenamkan profil kemahiran ke dalam proses HR, mencipta portal pembelajaran dan memodelkan pengalaman pembelajaran dengan kandungan yang dikemas kini.
Mencipta model yang cekap
Model yang cekapkecekapan juga menjadi asas untuk menghubungkan kecekapan dengan strategi organisasi dan amalan terbaik penting yang dinasihatkan oleh perunding pembelajaran. Ia juga membenarkan organisasi memautkan kepakaran kepada proses HR, penilaian dan matlamat prestasi.
Untuk mencipta model kecekapan mereka sendiri, organisasi digalakkan untuk mengikuti langkah berikut:
- Kumpul maklumat latar belakang. Langkah ini melibatkan pengkatalogan sumber yang tersedia dan menyusunnya untuk menentukan model industri biasa.
- Pembangunan model draf kecekapan profesional. Pada peringkat ini, adalah penting untuk mengenal pasti masalah dan arah aliran dalam industri dan membandingkannya dengan arah aliran dalam pembangunan organisasi.
- Kumpul maklum balas daripada pakar kemahiran dalam industri. Jika boleh, pakar daripada pelbagai subsektor industri hendaklah dipilih untuk mendapatkan maklumat lanjut.
- Memperhalusi struktur. Kecekapan yang sesuai harus ditambah atau dialih keluar daripada model.
- Menguji projek pada khalayak sasaran.
Menggunakan model kecekapan organisasi yang terhasil berdasarkan kemahiran pekerja yang diperlukan untuk pekerjaan itu, organisasi akan dapat mengambil dan membangunkan kakitangan berdasarkan kecekapan teras mereka yang ditunjukkan, bukannya pada kriteria penilaian yang tidak berkesan seperti pencapaian pendidikan. Menilai calon berdasarkan kemahiran sebenar membolehkan ramalan masa depan mereka lebih tepatkecekapan.
Menggunakan model dalam amalan
Selain itu, menggunakan contoh model kecekapan, organisasi boleh memperibadikan penilaian berdasarkan kecekapan pekerja dalam bidang tertentu untuk membangunkan pilihan pembelajaran tersuai. Pembelajaran adaptif sedemikian meningkatkan kesetiaan, meningkatkan penglibatan pekerja dan memberi kesan positif kepada pulangan pelaburan. Bermula dengan penyesuaian ke tempat kerja baharu dan sepanjang hayat pekerja dalam organisasi, pengurus latihan boleh menggunakan contoh model kecekapan untuk latihan dan penilaian kelayakan, serta untuk pembangunan kerjaya peribadi menggunakan algoritma automatik. Dengan menggunakan penilaiannya semasa latihan awal, anda boleh mengenal pasti bakat pekerja baharu anda yang belum ditemui dan membangunkan rancangan untuk kemajuan kerjaya mereka yang seterusnya mengikut keperluan. Proses ini membantu syarikat memastikan persaingan yang sama rata untuk semua pekerja baharu.
Mentakrifkan dan mengukur kecekapan
Model kecekapan merangkumi tiga elemen: pengkhususan dan takrifan kecekapan, penerangan tentang tingkah laku yang menunjukkannya dan skema model itu sendiri. Model yang paling berkesan menghubungkan kecekapan dengan matlamat strategik organisasi. Adalah disyorkan untuk mengenal pasti kecekapan yang merangkumi atau secara langsung mewakili budaya korporat organisasi. Mereka adalah perlu untuk mencapai kejayaan dan kepimpinan dalam industri, menyokong matlamat strategik organisasi, dan juga untuk menonjol daripada persaingan. Tetapi perlu diingat bahawa kehadiranlebih daripada 4-6 kecekapan boleh menjadikan model tidak berkesan.
Menggunakan teknologi untuk menilai kecekapan
Sebelum memilih platform untuk menilai kecekapan, anda harus memastikan terlebih dahulu bahawa ia membolehkan anda menilai kandungan respons pekerja. Platform harus menyokong pelbagai jenis soalan dan bukannya pilihan jawapan mudah yang memberikan sedikit maklumat tentang pekerja. Untuk memahami kekuatan dan kelemahan calon dan mengetahui cara dia belajar, anda memerlukan kriteria yang berbeza untuk menilai jawapannya. Tetapi tidak semuanya bergantung pada fungsi platform. Tanpa kandungan yang betul, penggunaannya tidak akan berguna.
Sistem penggredan yang berkesan melangkaui ujian pengetahuan biasa. Ia sepatutnya membantu untuk menentukan dengan tepat di mana bidang latihan tambahan diperlukan. Penggunaan teknologi membantu untuk mengetahui lebih lanjut tentang setiap pekerja. Program ini mencari kawasan di mana kemahiran boleh dipertingkatkan dan membuat cadangan yang diperibadikan untuk merangsang pembelajaran. Menawarkan pemperibadian dan fleksibiliti yang lebih besar, sistem ini membantu membangunkan kecekapan yang sejajar dengan strategi organisasi. Dengan menggunakan teknologi untuk membangun dan mengukur kecekapan ini, organisasi boleh menyokong pembangunan bakat yang lebih baik dan hasil yang lebih baik.
Model Kompetensi untuk Pengurus Pembelajaran
Sebagai contoh, pertimbangkan model untuk pengurus latihan. Ia mentakrifkan tujuh tanggungjawab teras dan kepimpinan teraskecekapan yang penting untuk pengurusan pembelajaran yang berjaya. Dalam setiap tujuh bidang teras, terdapat kecekapan yang perlu dimiliki oleh pengurus pembelajaran untuk berjaya dalam pekerjaan mereka, kerana mereka sendiri adalah pelajar sepanjang hayat yang terus meningkatkan kemahiran mereka.
Model Kompetensi Guru menyediakan panduan strategik untuk memfokuskan pengajaran pada kekuatan jurulatih. Dalam mengenal pasti kecekapan yang diperlukan untuk berjaya sebagai pengurus pembelajaran, model tersebut boleh digunakan untuk mencipta rancangan yang memfokuskan kepada peluang untuk menambah baik dan mengekalkan bidang ini. Model kecekapan kepimpinan juga boleh digunakan untuk melatih pemimpin pasukan masa depan, yang akan menjadi komponen penting kepada kejayaan latihan mereka.
Pembangunan model kompetensi dalam pengajaran
Menggunakan kaedah latihan berasaskan kecekapan membolehkan anda membandingkan tanggungjawab kerja individu pekerja dan kemahiran profesional mereka. Kaedah ini boleh berguna terutamanya untuk latihan alam sekitar, kesihatan dan keselamatan kerana ia memfokuskan pada kandungan dan hanya perkara yang perlu diketahui oleh pekerja. Perkaitannya meningkatkan penglibatan pekerja dan memudahkan pembelajaran dengan menghapuskan pengetahuan yang tidak diperlukan.
Definisi kecekapan
Mentakrifkan kecekapan dan membangunkan latihan di sekeliling mereka bukanlah aktiviti sekali sahaja, tetapi proses yang berterusan. Mari kita mulakan dengan definisibahaya yang berkaitan dengan peranan profesional tertentu.
Langkah seterusnya ialah mengaitkan bahaya dengan kemahiran yang boleh melindungi daripadanya, dan kemudian tentukan pekerja dalam peranan ini perlu belajar untuk berjaya menunjukkan kemahiran ini.
Kompetensi juga boleh ditakrifkan berdasarkan peraturan dalaman korporat. Untuk melakukan ini, anda perlu berhati-hati menentukan penunjuk mana yang paling berharga untuk perniagaan. Berdasarkan mereka, adalah mungkin untuk mencipta sistem yang boleh menganalisis data tambahan dalam masa nyata.
Kunci kepada pembangunan sistem ini ialah melibatkan pihak berkepentingan di semua peringkat - pemimpin dan pengurus, serta pekerja yang akan membantu meningkatkan penglibatan rakan sekerja mereka. Ia mengambil masa untuk membangunkan pendekatan yang berkesan dan direka bentuk dengan baik untuk latihan berasaskan kecekapan.
Pembelajaran berkesan berdasarkan model kompetensi
Mengenai teknologi Internet dalam latihan pekerja, paling teruk, penggunaan yang tidak betul boleh membawa kepada latihan yang tidak berkesan dan tidak berkesan. Kursus pendidikan berterusan yang disampaikan melalui Internet atau melalui perisian khusus perlu selamat dan boleh diakses merentas semua peranti supaya setiap pelajar boleh mengaksesnya dan menjalankan pembelajaran mereka dengan lebih berkesan.
Menilai kesan latihan berasaskan kecekapan
Mengukur keberkesanan pembelajaran bolehcukup mudah. Tetapi ia juga penting untuk mengukur keadaan psikologi pekerja. Apabila syarikat benar-benar mengambil berat tentang pekerjanya dan melabur dalam pembangunan mereka, kakitangan bertindak balas secara positif terhadap perkara ini dan menjadi lebih setia. Syarikat boleh menilai parameter ini menggunakan ukuran seperti perolehan, produktiviti dan reputasi korporat.
Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa gred harus memerlukan demonstrasi jumlah kecekapan, bukan peratusan tertentu jawapan betul, untuk lulus ujian. Kemahiran mengajar dan mengaplikasikannya dalam amalan adalah kritikal. Dengan mengenal pasti kecekapan yang diperlukan untuk melaksanakan tugas kerja dengan jayanya dan selamat, organisasi boleh meningkatkan kerjasama dan produktiviti sambil meningkatkan kesetiaan pekerja.
Kepentingan mencipta model dalam syarikat
Model Kecekapan mentakrifkan perkara yang membezakan "syarikat yang baik" daripada "syarikat yang hebat". Pada asasnya, nilai Model Kecekapan ialah ia mentakrifkan kemahiran yang perlu dimiliki oleh setiap orang dalam syarikat untuk menjadi "hebat.” Jika semua pekerja berprestasi pada tahap "hebat", maka strategi itu akan berjaya dan syarikat berkemungkinan besar akan mempunyai kelebihan daya saing. Untuk terus hidup hari ini, organisasi mesti sentiasa berinovasi, yang hanya meningkatkan bilangan kemahiran yang diperlukan. Itulah sebabnya adalah sangat penting untuk mempunyai model kecekapan pekerja korporat yang jelas dan berkesan.
