Pengurusan sumber manusia ialah salah satu elemen peraturan yang paling kompleks dalam sesebuah organisasi. Lagipun, pekerja mempunyai potensi mereka sendiri, minat mereka sendiri, emosi, keupayaan untuk membuat keputusan secara bebas atau mengkritik perintah pengurusan. Oleh itu, adalah mustahil untuk meramalkan reaksi terhadap penggunaan keputusan pengurusan.
Agar kewujudan organisasi menjadi panjang dan matlamat yang ditetapkan untuk mencapainya, adalah perlu untuk mewujudkan sistem pengurusan yang betul.
Sistem ialah susunan semua komponen dan gabungannya menjadi satu keseluruhan untuk mencapai matlamat bersama. Dalam erti kata lain, ia adalah keteraturan dan subordinat kepada tugas utama.
Pengurusan merangkumi fungsi: perancangan, motivasi, organisasi dan kawalan. Dengan bantuan mereka, pemenuhan tugasan yang ditetapkan tercapai.
Sistem kawalan ialah proses perancangan, organisasi, motivasi, kawalan yang teratur. Ia bertujuan untuk memenuhi tugas pengeluaran dan mencapai matlamat utama kewujudan organisasi.
Komponen sistem kawalan
Sistem pengurusan organisasi merangkumisemua proses yang berterusan, serta semua perkhidmatan, subsistem, komunikasi perusahaan. Pasukan di perusahaan boleh dibahagikan kepada dua kumpulan. Yang pertama dikawal, yang kedua adalah kawalan.
Mari kita lihat mereka. Kumpulan terurus termasuk elemen yang terlibat dalam proses mencipta kekayaan material dan rohani atau menyediakan perkhidmatan. Ini adalah orang bawahan. Kumpulan pengurusan melaksanakan semua fungsi yang diperlukan untuk memenuhi tugas yang diberikan kepada organisasi, untuk ini ia mesti mempunyai sumber yang diperlukan: bahan, buruh, kewangan. Dia menyelaraskan kerja semua pekerja dan memiliki semua cara teknikal, seperti komunikasi, peralatan, dan juga bertanggungjawab untuk kerja pengeluaran dan proses penambahbaikan lagi organisasi. Inilah para pemimpin.
Bergantung pada struktur organisasi dan bilangan orang bawahan, mungkin terdapat beberapa pengurus, sementara mereka semua melaporkan kepada seorang ketua pengurus.
Peringkat berikut bagi subsistem kawalan dibezakan:
- perancangan - menunjukkan hasil yang boleh dicapai;
- peraturan - mengekalkan mod pengendalian yang ditetapkan optimum;
- pemasaran;
- perakaunan;
- kawalan.
Sistem pengurusan ialah sistem yang menggabungkan semua komponen ini untuk mencapai matlamat tertinggi organisasi.
Subjek dan objek
Sebarang konsep mempunyai subjek dan objek tersendiri. Pertimbangkan bagaimana mereka dalam sistem pengurusan kakitangan.
Objek termasuk:
- pekerja;
- pekerja;
- kumpulan pekerja;
- pasukan kerja.
Subjek sistem pengurusan diwakili oleh pelbagai struktur kakitangan pengurusan.
Jenis kepimpinan
Penyelarasan dalam organisasi boleh mengambil empat bentuk:
- Linear, apabila setiap pemimpin bawahan adalah bawahan kepada atasan. Tindakan mereka diselaraskan dan diarahkan ke arah pemenuhan matlamat tertentu. Lebih biasa digunakan untuk peringkat rendah sesebuah organisasi.
- Berfungsi. Terdapat beberapa kumpulan badan pentadbir, masing-masing bertanggungjawab untuk aktiviti tertentu. Contohnya, satu untuk perancangan, satu lagi untuk asas teknikal. Walau bagaimanapun, terdapat kesukaran apabila beberapa tugasan berbeza "turun" kepada pekerja dan mereka perlu diselesaikan dengan cepat. Varian ideal kewujudan sistem sedemikian adalah digabungkan dengan sistem linear.
- Kakitangan linear. Ibu pejabat diwujudkan di bawah pengurus barisan. Pada masa yang sama, mereka tidak membuat sebarang keputusan, tetapi hanya menasihati dan mengarahkan pekerja. Ia direka untuk mengurangkan dan mengagihkan tanggungjawab pengurus baris.
- Matriks. Pengurusan berlaku secara mendatar dan menegak. Struktur sedemikian digunakan untuk mengurus tapak pembinaan, di mana setiap kompleks dibahagikan kepada nod yang mempunyai ketuanya sendiri.
Contoh struktur penyelarasan perusahaan
Mari kita pertimbangkan contoh sistem pengurusan lantai kedai di kilang.
Bengkel adalah salah satu pautan utama yang bertanggungjawab untuk berfungsi keseluruhan pengeluaran. Untuk pencapaianmatlamat organisasi, adalah perlu untuk mewujudkan sistem pengurusan yang betul.
Dalam bengkel, pengarah melantik ketua dan timbalannya, yang mesti mengatur pelaksanaan tugas yang diterima daripada pemimpin tertinggi. Pada masa yang sama, pengurus kedai itu sendiri mesti mengawal sikap kakitangan terhadap sumber pengeluaran. Ada kemungkinan bahawa fungsi ini diamanahkan kepada pekerja yang ditugaskan khas. Jadi, sebagai contoh, penggunaan bahan mentah, pematuhan peraturan keselamatan dan penyelenggaraan kebersihan bengkel dikawal.
Struktur penyelarasan merangkumi kehadiran mandor yang menerima tugas daripada mandor dan mengagihkannya kepada pekerja. Mereka juga mengatur pelaksanaan mereka, memberikan bantuan profesional, jika perlu, membantu tuan untuk mengawal.
Pengurusan Perusahaan Moden
Dalam keadaan semasa, menyelaraskan kerja kakitangan memerlukan kemahiran khas daripada pengurus. Keadaan ekonomi yang tidak stabil dan persaingan menyebabkan ini. Oleh itu, apabila mencipta sistem pengurusan moden, pengurus mesti mengetahui prinsip pembinaannya.
Untuk sesebuah perusahaan berfungsi dan berkembang, produknya mestilah berdaya saing. Ini sebahagian besarnya bergantung pada strategi pengurusan yang akan dipilih. Untuk perusahaan, ia mestilah unik - ini adalah tanda utama kewujudan yang berjaya.
Untuk sebuah syarikat wujud dalam jangka masa yang lama dan mengaut keuntungan, produk mesti tahan persaingan. Untukpeningkatan kualiti diperlukan:
- Mempunyai sumber yang diperlukan: bahan mentah, bahan, komponen.
- Tingkatkan barisan pengeluaran: tingkatkan peralatan untuk meningkatkan kualiti produk.
- Tingkatkan kelayakan kakitangan secara berkala.
- Jual produk anda.
Perkara pertama yang harus dimulakan oleh pengurus profesional ialah membangunkan sistem pengurusan, menganalisis perusahaan, pertimbangkan elemen apa yang tiada untuk mencapai matlamat, dan fikirkan cara untuk mencapainya. Apabila membangunkan strategi pembangunan, adalah perlu untuk mengambil kira:
- matlamat pembangunan perusahaan jangka panjang;
- sumber;
- teknologi;
- sistem kawalan.
Iaitu, untuk mencapai matlamatnya, perusahaan mesti mempunyai semua sumber yang diperlukan, teknologi berkualiti tinggi yang akan memproses sumber ini dan sistem pengurusan yang dibina dengan baik.
Pada masa yang sama, strategi tidak seharusnya monolitik, tetapi boleh berubah bergantung kepada faktor luaran dan dalaman. Dan tugas sistem pengurusan adalah untuk mengawal dan meminda matlamat strategik organisasi tepat pada masanya.
Oleh itu, pengurusan perusahaan moden yang berkesan mestilah mudah alih dan bergantung kepada faktor persekitaran.
Jenis sistem kawalan
Sistem pengurusan ialah bidang aktiviti pengurusan yang dikaitkan dengan penyelesaian masalah tertentu, bertujuan untuk kejayaan berfungsi perusahaan.
Terdapat dua kategori utama:
- umum - pengurusan syarikat secara keseluruhan;
- berfungsi - pengurusan bahagian tertentu syarikat.
Sistem pengurusan ialah kerjasama kompleks jenis umum dan berfungsi untuk mencapai matlamat yang ditetapkan.
Terdapat beberapa bentuk sistem kawalan, mari lihat beberapa daripadanya:
- perancangan strategik;
- pengurusan: pengurus syarikat, pekerja, komunikasi dalaman dan luaran, pengeluaran;
- kaunseling.
Dengan jenis kepimpinan sedemikian, syarikat mula-mula menetapkan matlamat strategik, untuk mencapai matlamat yang diperlukan untuk dapat menyelaraskan kerja pengurus. Ini memungkinkan untuk menambah baik struktur pengurusan. Menyelaraskan kerja pekerja membolehkan anda mengarahkan aktiviti mereka ke arah yang betul. Pada masa yang sama, terdapat interaksi antara syarikat dan persekitaran luaran: pembekal, pelanggan, pekerja.
Jenis sistem kawalan juga ditentukan oleh objek kawalan dan berbeza dalam kandungan. Sebagai contoh, mengikut kandungan, perkara berikut boleh dibezakan:
- normatif;
- strategik;
- beroperasi.
Setiap jenis pengurusan ini hanya menyelesaikan tugasnya sendiri.
Sistem penyelarasan harus menggabungkan semua aspek positif yang akan memudahkan organisasi untuk berkembang. Kemudian matlamat strategik yang ditetapkan akan tercapai.
Reka bentuk sistem kawalan mengambil kirasentralisme demokratik, gabungan harmoni perpaduan perintah dan kolegial, tanggungjawab, potensi kreatif pekerja.
Garis panduan bimbingan
Penciptaan sistem pengurusan hendaklah berdasarkan prinsip asas berikut:
- pembahagian optimum struktur organisasi kepada elemen berasingan;
- struktur hierarki dengan pengagihan kuasa yang betul;
- sambungan organik semua peringkat organisasi;
- susunan sasaran mengikut kepentingan;
- ketekalan pautan struktur semasa melaksanakan tugasan yang diberikan;
- kecepatan dalam membuat keputusan pengurusan, jika perlu;
- semua peringkat kitaran hayat produk, struktur hierarki, pelbagai aktiviti pengurusan harus wujud dalam kompleks;
- sistematik - semua kerja pengurusan dijalankan secara berterusan dan sah untuk jangka masa yang lama;
- perlu mengamalkan pengalaman pengeluaran syarikat asing yang berjaya;
- hendaklah menggunakan kaedah saintifik yang terbukti dalam sistem pengurusan;
- autonomi subsistem;
- fungsi ekonomi - semasa mereka bentuk, pertimbangkan untuk mengurangkan kos pengurusan;
- prospek pembangunan;
- perbincangan keputusan pengurusan dan pilihan yang terbaik;
- daya tahan dan keupayaan untuk terus hidup dalam persekitaran yang kompetitif;
- wujudkan keadaan kerja yang selesa supaya pekerja dapat memberikan yang terbaik di tempat kerja;
- peruntukkan kos buruh dengan betul untuk melaksanakan tugas tertentupengeluaran;
- kebolehsuaian sistem organisasi kepada perubahan luaran dan dalaman;
- proses pengurusan terpencil.
Pelaksanaan keputusan mesti melalui semua peringkat: perancangan, organisasi, penyelarasan, kawalan.
Penting: keputusan pengurusan mestilah jelas dan boleh difahami, adalah perlu untuk memastikan bahawa pekerja memahaminya dengan betul. Ini akan menyelamatkan pekerja daripada pergerakan yang tidak perlu dan mengarahkan semua potensinya untuk melaksanakan tugas tertentu.
Mari kita pertimbangkan sistem dan teknologi kawalan.
Teknologi pengurusan kakitangan
Teknologi pengurusan ialah alat di mana kakitangan diuruskan. Ini termasuk cara, matlamat, cara pekerja dipengaruhi untuk mengarahkan mereka melaksanakan tugas yang diperlukan.
Sistem dan teknologi pengurusan kakitangan terlibat dalam:
- menganjurkan pengambilan;
- menilai kelayakan pekerja;
- latihan mereka;
- kemajuan kerjaya;
- mengurus dan menyelesaikan situasi konflik;
- kakitangan pembangunan sosial;
- pengurusan keselamatan kakitangan.
Penggunaan prinsip ini juga bergantung pada bentuk pemilikan perusahaan, gaya aktiviti.
Pembangunan sistem pengurusan dijalankan dengan mengambil kira profesionalisme dan kecekapan pakar yang bekerja dalam bidang pengurusan personel.
Fungsi pengurus
Agar pelaksanaan sistem pengurusan mudah dan diterima oleh pekerja, pengurus mesti melaksanakan fungsi asas berikut:
Perancangan
Pengurus sentiasa merancang keputusan yang diperlukan untuk mencapai matlamat utama perusahaan. Apabila matlamat berubah, keputusan juga harus berubah tepat pada masanya. Perancangan mengarahkan pembangunan organisasi ke arah yang betul dan meramalkan tugas yang perlu diselesaikan oleh pekerja.
Organisasi
Untuk mencapai matlamat dan rancangan yang ditetapkan untuk syarikat dengan lebih baik, kerja pasukan diatur, sambil diedarkan dengan betul secara menegak dan mendatar. Semua orang terlibat dalam menyelesaikan tugas tertentu, bekerjasama dengan pekerja lain.
Motivasi
Untuk memberi insentif kepada pekerja supaya berprestasi lebih baik, pengurus menggunakan motivasi. Ia boleh terdiri daripada dua jenis: luaran dan dalaman (psikologi).
Luaran - termasuk menerima faedah material: bonus, bonus dan psikologi - galakan moral, memperbaiki tempat kerja, perhubungan dalam pasukan.
Kawalan
Agar pelaksanaan tugasan menjadi berkualiti tinggi, penyelia terdekat mesti memantau.
Kawalan termasuk:
- memantau perkara yang dirancang;
- menyemak keputusan pertengahan;
- perbandingan hasil yang diperolehi dengan yang dirancang;
- pembetulan percanggahan yang dikesan dan sisihan daripada ramalan.
Tindakan empat fungsi inihendaklah dijalankan di kompleks.
Kesimpulan
Oleh itu, sistem pengurusan ialah susunan prinsip asas membina, berfungsi dan mengawal pembangunan sesebuah organisasi. Ini dilakukan demi mencapai matlamat yang ditetapkan untuk syarikat. Reka bentuk dan pelaksanaan sistem kawalan adalah amat penting dalam kejayaan pembangunan sesebuah perusahaan. Tanpa kepimpinan yang dibina dengan betul, kewujudan dan perkembangan perusahaan akan menjadi mustahil.
