Komunikasi ialah komunikasi terutamanya, dengan kata lain, pertukaran maklumat yang penting bagi peserta dalam proses tersebut. Komunikasi harus menyumbang kepada pencapaian matlamat tertentu, berkesan. Dalam artikel ini, kami mempertimbangkan kategori maklumat, komunikasi, komunikasi. Mari kita kaji intipatinya, kepentingannya dalam kehidupan moden dan aspek lain yang sama pentingnya.
Sisi komunikasi komunikasi
Komunikasi sebagai komunikasi ialah pertukaran maklumat bersama antara lawan bicara, pemindahan dan penerimaan pengetahuan, pandangan dan perasaan. Perlu diingatkan bahawa maklumat dalam proses komunikasi tidak hanya dipindahkan dari satu orang ke orang lain (orang yang menghantar maklumat dipanggil komunikator, dan pihak yang menerima dipanggil penerima) - ia adalah pertukaran yang dijalankan. Ia boleh dilaksanakan pada peringkat lisan (lisan) dan bukan lisan (bukan lisan).
Maklumat lisan dan penghantarannya
Komunikasi lisan (komunikasi) melibatkan penggunaan pertuturan manusia sebagai alat penyampaian maklumat. Selalunya dalam masyarakat seseorang boleh menemui pendapat bahawa ucapan boleh menyembunyikan hakikat sebenar seseorang. Sebaliknya, dialah yang boleh menunjukkannya, tanpa sebarang prinsip dan bertentangan dengan kehendak penceramah. Perlu diingatkan bahawa komunikasi pertuturan (verbal communication) memainkan peranan penting dalam kehidupan masyarakat. Hakikatnya ialah keberkesanan sesuatu kategori biasanya dikaitkan dengan aspek komunikatif.
Matlamat utama pertukaran maklumat ialah pembangunan satu sudut pandangan antara orang yang berkomunikasi, mencapai persetujuan mengenai masalah dan situasi tertentu. Dalam kes ini, pemahaman yang betul tentang maklumat memainkan peranan penting. Itulah sebabnya kebolehan untuk meluahkan fikiran sendiri dengan cekap, serta kebolehan mendengar, adalah komponen penting dalam komunikasi sebagai komunikasi.
Apakah yang mempengaruhi pemahaman maklumat?
Pemahaman mesej yang diterima oleh penerima dari sisi penyampai dipengaruhi dengan ketara oleh kandungan dan bentuknya. Mereka bergantung terutamanya pada sikap penutur kepada pendengar, ciri peribadinya, serta pada situasi khusus di mana proses komunikasi (komunikasi) berlaku. Sebagai contoh, perbualan anda dengan rakan baik anda entah bagaimana berbeza daripada perbualan anda dengan pelanggan atau guru. Di samping itu, nilai-nilai tertentu dari lawan bicara mesti diambil kira semasa berkomunikasi. Intinya ialah dalam prosesmemandangkan dunia melalui "penglihatan" anda sendiri, seseorang tidak sepatutnya lupa bahawa pasangan melihat, mendengar dan berfikir sedikit berbeza. By the way, di sinilah timbulnya salah faham antara orang dewasa dan kanak-kanak. Mereka melampirkan makna yang sama sekali berbeza pada keadaan dan objek sekeliling.
Maklumat ciri
Teknologi komunikasi dan komunikasi mengandaikan bahawa mesej yang dihantar boleh diubah hasil daripada pengaruh ciri-ciri personaliti penerima, serta sikapnya terhadap penutur, situasi khusus dan kandungan komunikasi. Perlu diingat bahawa sebarang maklumat melalui penapis "kepercayaan-ketidakpercayaan". Itulah sebabnya maklumat yang benar selalunya kelihatan tidak menyenangkan, dan maklumat palsu menyenangkan. Pada tahap yang lebih besar, seseorang mempercayai maklumat yang diterima daripada orang rapat, sedikit sebanyak - daripada kenalan jauh atau orang yang tidak dikenali. Selalunya, dalam proses komunikasi sebagai komunikasi, seseorang dihadapkan dengan fakta bahawa motif dan kata-katanya dilihat dengan cara yang salah oleh lawan bicara, dengan kata lain, mereka "tidak sampai" kepadanya. Malah, beberapa halangan dan kesukaran mungkin timbul dalam cara pemindahan maklumat. Dalam kes ini, kita bercakap tentang halangan komunikasi, yang dikelaskan kepada halangan sikap, halangan salah faham dan halangan perbezaan sosiobudaya.
Komunikasi dan Komunikasi: Perbezaan
Hari ini, komunikasi, sebagai konsep yang agak biasa, dilihat secara berbeza oleh ahli falsafah, ahli psikologi, individu kreatif dan orang lain yang tidak begitu mengambil berat tentang kandungan kategori apabila mereka bercakapmelalui telefon atau membincangkan topik tertentu. Ramai orang berfikir bahawa komunikasi dan komunikasi adalah satu dan kategori yang sama. Adakah begitu?
Komunikasi harus difahami sebagai proses pelbagai aspek aktiviti mental, intelek dan pertuturan, yang bertujuan terutamanya untuk pembentukan dan perkembangan selanjutnya hubungan. Komunikasi tidak lebih daripada satu set operasi pertuturan dan bukan pertuturan, yang hasilnya adalah pertukaran maklumat pada tahap interaksi interpersonal. Jadi, masih terdapat perbezaan dalam konsep "komunikasi" dan "komunikasi".
Perbandingan kategori
Harta komunikasi yang paling penting ialah kesejagatan, keupayaan untuk menghubungkan secara cekap jenis hubungan yang sedia ada antara orang, yang berfungsi sebagai alat untuk memenuhi keperluan kerja berpasukan dan membolehkan setiap orang melalui kategori persefahaman bersama untuk menganggap diri mereka sebagai seorang yang unik. Ini terutamanya termasuk komunikasi (sejenis komunikasi yang dianggap sebagai yang utama), interaksi antara peserta dalam proses komunikasi dan persepsi langsung mereka antara satu sama lain sebagai rakan kongsi yang membangunkan dialog.
Komunikasi sebagai satu bentuk komunikasi
Komunikasi, sebagai salah satu jenis komunikasi, dikurniakan fungsi yang paling penting. Ini termasuk aktiviti pertuturan seseorang, kebolehan sentuhan dan visual untuk melihat maklumat melalui mimik muka, gerak isyarat, intonasi dan postur. Jenis komunikasi, komunikasi dan pertuturan yang dinamakan berkait rapatantara mereka sendiri. Hakikatnya ialah dalam proses komunikasi komunikatif, seseorang mendengar dan bercakap. Di samping itu, dia menyatakan sikapnya sendiri terhadap lawan bicara dan kandungan ucapan. Seseorang boleh tersenyum atau marah, menekankan kepentingan apa yang dikatakan dengan menyentuh ringan tangan pasangan, atau "melempar" frasa dalam nada ironis. Dia mungkin bersandar sedikit untuk menunjukkan ketidakpercayaan terhadap kata-kata lawan bicara, atau melakukan beberapa tindakan lain. Komunikasi dan cara komunikasi saling melengkapi, kerana hubungan lisan pada masa ini hampir mustahil tanpa maklumat bukan lisan. Perlu diingat bahawa hanya dalam bentuk ini ia menjadi asas komunikasi.
Sistem komunikasi
Komunikasi dan semua proses berkaitan berkait rapat dengan sistem tanda. Adalah dinasihatkan untuk memasukkan simbol berangka, simbol, abjad, tanda jalan, serta isyarat bunyi dan warna. Perlu diingat bahawa penggunaan simbol ini menyumbang kepada penubuhan komunikasi jarak jauh, jika hubungan langsung antara peserta dianggap mustahil.
Komunikasi sebagai komunikasi dan satu bentuk perhubungan interpersonal menggabungkan fungsi persepsi dan interaktif dengan fungsi komunikatif. Jika komunikasi dikaitkan dengan pertukaran maklumat antara orang, maka pihak persepsi bertanggungjawab ke atas persepsi mereka antara satu sama lain, dan pihak interaktif melibatkan penganjuran interaksi antara mereka mengikut jenis perniagaan, komunikasi peribadi atau rasmi.
Bukan Lisankomunikasi. Sistem tanda kinetik optik
Nampaknya, pertukaran maklumat dilakukan bukan sahaja melalui pertuturan, tetapi juga melalui sistem tanda lain, yang bersama-sama membentuk cara komunikasi bukan lisan. Sebagai permulaan, mari kita pertimbangkan sistem optik-kinetik, yang melibatkan penggunaan pantomim, gerak isyarat dan ekspresi muka. Perlu diingat bahawa lebih daripada 20,000 ciri ekspresi muka boleh didapati dalam kesusasteraan klasik. Contohnya, L. N. Tolstoy dalam novel terkenal "War and Peace" memaparkan 93 huraian berbeza tentang senyuman.
Apabila cuba membuat klasifikasi dalaman sistem tanda optik-kinetik, ternyata penting untuk menggunakan prinsip yang serupa dengan prinsip umum. Jadi, muka dibahagikan kepada tiga bahagian melalui garisan mendatar: dahi dan mata, kawasan hidung dan hidung, dagu dan mulut. Berikut ialah 6 emosi utama yang paling kerap digunakan dengan bantuan ekspresi muka: terkejut, takut, sedih, marah, gembira dan meluat. Anda harus tahu bahawa menetapkan emosi mengikut "zon" membolehkan anda membetulkan pergerakan meniru lebih kurang pasti.
Gerak isyarat dan postur yang digunakan oleh seseorang semasa berkomunikasi mempunyai kesan yang agak serius kepada lawan bicara. Sebagai contoh, gerak isyarat pelindung (lengan bersilang di dada; penumbuk digenggam; tapak tangan menutup muka) mencadangkan peningkatan dalam perasaan dekat lawan bicara, dan, dengan itu, memburukkan lagi hubungan. Sebaliknya, wajah yang tersenyum dan tapak tangan yang terbuka secara tidak sedar meredakan ketegangan walaupun pada orang yang bersama anda.berada dalam hubungan yang sangat tegang.
Sistem tanda para- dan ekstralinguistik
Di bawah paralinguistik seseorang harus memahami sistem penyuaraan, dengan kata lain, kualiti suara, tonalitinya, julat. Oleh itu, kemarahan disertai dengan peningkatan nada dan kekuatan suara, serta peningkatan kekasaran bunyi. Pencetakan membayangkan kemerosotan dalam nada, bunyi dan kuasa suara. Ekstralinguistik dianggap sebagai kemasukan pelbagai jenis kemasukan dalam ucapan, contohnya, jeda, menangis, batuk, ketawa. Ini termasuk kadar pertuturan yang segera.
Proxemics dan kontak mata
Proxemics tidak lebih daripada organisasi masa dan ruang dalam proses komunikasi. Pertimbangkan, sebagai contoh, norma mendekati seseorang kepada teman bicara, ciri budaya Amerika (dalam sentimeter):
- Dari 0 hingga 45 - jarak intim.
- Dari 45 hingga 120 - jarak peribadi.
- Dari 120 hingga 400 ialah jarak sosial.
- Dari 400 hingga 750 ialah jarak awam.
Ahli pasukan mesti berada di sebelah kanan ketua.
Selain itu, setiap orang mempunyai "zon ruang peribadi" sendiri, yang boleh direalisasikan dengan cara yang intuitif. Sebagai peraturan, ia berbeza dari 40 hingga 50 sentimeter. Sekiranya zon ini dilalui oleh orang yang tidak bersimpati atau tidak dikenali, maka kerengsaan spontan muncul. Walau bagaimanapun, dengan orang yang menarik, anda harus mengharapkan reaksi yang bertentangan. Dengan menukar jarak fizikal, anda juga boleh mengawal keadaan lawan bicara. Anda harus sedar ituBagi wanita, jarak ini agak lebih besar daripada bahagian populasi lelaki. Itulah sebabnya wanita bertindak balas lebih menyakitkan terhadap kontraksinya.
Sentuhan mata harus difahami sebagai tempoh pandangan, kekerapan pertukaran mereka, perubahan dalam dinamik dan taktik pandangan atau mengelaknya. Sebagai contoh, penyelidik telah menunjukkan bahawa seorang wanita yang melihat orang yang disayangi melebarkan anak matanya. Tidak dinafikan, ini menjadikan wajahnya lebih menarik berbanding wajah dalam situasi di mana dia memandang orang yang tidak menyenangkan atau tidak dikenali.
Kesimpulan
Jadi, kami telah mempertimbangkan sepenuhnya kategori komunikasi dan intipati komunikasi sebagai variasi utamanya. Selain itu, cara komunikasi bukan lisan telah dianalisis. Perlu diingatkan bahawa keseluruhannya pada masa ini direka untuk melaksanakan beberapa fungsi, termasuk perwakilan keadaan emosi lawan bicara, penggantian ucapan, serta penambahannya. Harus diingat bahawa kategori komunikasi dan komunikasi bukanlah perkara yang sama. Komunikasi ialah sejenis komunikasi atau interaksi interpersonal. Proses yang sepadan disambungkan dengan aktiviti pertuturan dan sistem tanda.
Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa komunikasi menggabungkan fungsi interaktif dan persepsi dengan fungsi komunikatif. Dalam komunikasi, perkara penting ialah penerimaan dan penilaian maklumat, termasuk cara ia disampaikan. Dalam komunikasi, kedua-dua kandungan dan latar belakang emosi adalah penting. Ini bukan sahaja harus diingat, tetapi juga digunakan secara aktif dalam amalan.
