Dalam bidang teori organisasi, idea "kepelbagaian yang diperlukan" digunakan sebagai elemen utama dalam rangka kerja teori. Berhubung dengan dunia perniagaan secara amnya, Undang-undang Sibernetik Ashby menyatakan bahawa tahap perkaitan syarikat mesti sepadan dengan tahap kerumitan dalamannya untuk terus bertahan dalam pasaran yang kompetitif.
Sibernetik
Dalam bidang sibernetik, Ashby merumuskan undang-undang kepelbagaian yang diperlukan pada tahun 1956. Ia boleh dijelaskan seperti berikut.
Biar D1 dan D2 ialah dua sistem, dan V1 dan V2 ialah varieti masing-masing. Perkataan pelbagai akan digunakan untuk bermaksud sama ada (i) bilangan elemen berbeza yang termasuk dalam satu sistem, atau (ii) bilangan keadaan yang mungkin boleh diambil. Sebagai contoh, kepelbagaian sistem elektrik ringkas yang boleh dihidupkan atau dimatikan ialah 2. Sistem D1 hanya boleh dikawal sepenuhnya oleh D2 jika variasi terakhir (V2) adalah sama atau lebih besar daripada variasi pertama (V1). Lain-lainDalam erti kata lain, bilangan keadaan berbeza yang boleh dimasukkan oleh D2 mestilah sekurang-kurangnya sama dengan keadaan sistem D1 (D2≧D1).
Tiga idea
Dalam penerbitan yang merujuk kepada undang-undang kepelbagaian Ashby, tiga idea berikut sering disebut:
- Beberapa keadaan yang boleh diandaikan oleh sistem adalah tidak diingini. Oleh itu, adalah perlu untuk mengawalnya.
- Hanya kepelbagaian boleh mengawal, mengurangkan atau menyerap dirinya.
- Untuk mengawal sistem yang kepelbagaiannya berada dalam sistem lain, ia mestilah bersamaan dengan V.
Sistem sosial
Dalam sekolah sosiologi struktur-fungsional, undang-undang W. R. Ashby tentang kepelbagaian yang diperlukan menunjukkan corak tindakan sosial yang bertujuan untuk mencapai matlamat individu dan kolektif. Secara umumnya, analisis sistem mentakrifkan sistem sebagai apa sahaja yang berfungsi ke arah penyiapan dalam persekitaran yang aktif dan berkembang.
Teori organisasi ialah satu lagi bidang aplikasi untuk undang-undang Ashby. Dia menerangkan cara sistem sosial boleh mengawal tugas yang rumit.
Organisasi
Ashby's Law of Necessary Variety of Effective Management mentakrifkan organisasi sebagai sistem yang mesti menangani kontingensi khusus yang membentuk struktur, teknologi dan persekitaran mereka. Organisasi ialah entiti sosial yang boleh dikenal pasti yang mengejar pelbagai matlamat melalui aktiviti dan perhubungan yang diselaraskan.antara ahlinya. Sistem sedemikian terbuka.
Kumpulan antara budaya
Kumpulan kerja ialah unit organisasi. Mereka terdiri daripada dua atau lebih ahli. Ini adalah sistem sosial yang utuh dengan sempadan yang jelas. Peserta menganggap diri mereka sebagai satu kumpulan dan diiktiraf sebegitu oleh orang lain. Mereka melakukan satu atau lebih tugas yang boleh diukur, mengambil bahagian dalam beberapa fungsi yang saling bergantung. Pasukan kumpulan kerja tertentu mempunyai tahap saling bergantung yang tinggi antara ahli.
Kumpulan antara budaya terdiri daripada ahli daripada latar belakang budaya yang berbeza. Budaya merujuk kepada sosialisasi dalam kumpulan, dan selalunya berpunca daripada asal-usul etnik atau kebangsaan. Ia juga boleh merujuk kepada fenomena ini dalam mana-mana kumpulan sosial: serantau, agama, pekerjaan, atau berdasarkan kelas sosial. Prestasi pasukan dinilai dalam konteks organisasi. Hasil kerjasama tidak akan dianggap memuaskan jika definisi tugas tidak memenuhi keperluan organisasi.
Kaedah Ashby
Ashby menggunakan sistem keadaan untuk menerangkan proses yang diminatinya - pengawalseliaan, penyesuaian, penyusunan diri, dll. Dia mahu menangani pembolehubah nominal, ordinal, selang dan kardinal. Mengikut undang-undang Ashby: cybernetics tidak mempertimbangkan perkara, tetapi cara tingkah laku. Ia pada asasnya berfungsi dan tingkah laku. Materialiti tidak penting. Kebenaran sibernetik tidakkerana fakta bahawa mereka berasal dari beberapa cabang sains yang lain. Cybernetics mempunyai asasnya sendiri.
Ashby amat berbakat dalam mencipta contoh untuk menggambarkan teorinya. Sebagai contoh, dia menggambarkan pembelajaran sebagai pergerakan ke arah keseimbangan dengan menerangkan bagaimana anak kucing mencari kedudukan yang selesa di tepi api atau belajar menangkap tikus. Sebagai contoh urutan peristiwa, dia menyiarkan carta alir di pintu pejabatnya yang menunjukkan langkah-langkah, termasuk "ketuk", "masuk", dsb.
Ashby tidak berminat dengan fenomena mudah atau kerumitan tidak teratur (seperti molekul gas dalam bekas), tetapi dalam kerumitan tersusun, termasuk otak, organisma dan masyarakat. Pendekatannya terhadap kajian kerumitan tersusun adalah luar biasa. Daripada membina struktur yang lebih kompleks dengan memasang komponen, saintis memutuskan untuk mencari kekangan atau peraturan interaksi yang mengurangkan variasi maksimum yang mungkin kepada varieti yang benar-benar diperhatikan. Undang-undang Ashby bukanlah contoh kekangan yang mengurangkan kepelbagaian daripada apa yang boleh dibayangkan kepada apa yang boleh diperhatikan.
Teori
Tahap teori hukum Ashby adalah luar biasa. Teori beliau terletak pada tahap abstraksi antara undang-undang dalam disiplin seperti biologi, psikologi, ekonomi, falsafah, dan matematik. Mereka sangat berguna untuk saintis yang berminat untuk mengetahui bagaimana pengetahuan dalam dua atau lebih bidang adalah serupa. Mereka juga membantu untuk memindahkan idea dari satu kawasan ke kawasan lain. Itulah sebabnya teori-teori inisangat diminati oleh ahli sistem dan sibernetik. Mereka sangat bagus kerana mereka pendek.
Undang-undang Ashby menerangkan sejumlah besar fenomena menggunakan beberapa pernyataan. Walaupun mereka telah dikritik kerana tautologi. Perlu diperhatikan bahawa saintis itu dapat merumuskan undang-undang yang berfungsi dalam banyak bidang. Undang-undang am Ashby menjadi alat untuk membangunkan teori yang lebih khusus dan boleh beroperasi dalam disiplin tertentu.
Epistemologi
Satu ciri menarik karya Ashby ialah ia serasi dengan sibernetik peringkat kedua. Untuk memahami epistemologinya, adalah penting untuk mengetahui istilah dan definisi yang digunakannya. Apa yang diperhatikan, Ashby memanggil "mesin". Baginya, "sistem" adalah konsep dalaman "mesin". Ia adalah satu set pembolehubah yang dipilih oleh pemerhati. Ashby tidak membincangkan secara langsung peranan pemerhati dalam sains atau pemerhati sebagai peserta dalam sistem sosial.
Peraturan
Sebagai seseorang yang berminat dengan kejayaan berfungsi otak, Ashby berminat dengan fenomena umum peraturan. Dia membahagikan semua kemungkinan hasil kepada subset matlamat. Tugas pengawal selia adalah untuk bertindak apabila terdapat gangguan supaya semua keputusan terletak dalam subset sasaran. Inilah perbezaan antara teorinya dan teori Kahneman. Undang-undang Ashby berpotensi ditakrifkan dalam organisma, organisasi, negara atau mana-mana entiti kepentingan lain.
Terdapat pelbagai jenis pengawal selia. Dengankawalan ralat boleh menjadi sangat mudah, seperti termostat. Pengawal selia yang didorong sebab memerlukan model bagaimana mesin akan bertindak balas terhadap gangguan. Salah satu akibat daripada pandangan saintis tentang peraturan ialah teorem Conant dan Ashby: "setiap pengawal selia yang baik bagi sesuatu sistem mesti menjadi model sistem ini." Von Foerster pernah berkata bahawa Ashby memberinya idea semasa dia memulakan penyelidikan dalam bidang sibernetik.
Latihan
Bagi Ashby, pembelajaran melibatkan penggunaan corak tingkah laku yang konsisten dengan kemandirian. Ahli sains membezakannya daripada perubahan genetik. Gen secara langsung menentukan tingkah laku, manakala tingkah laku yang dikawal secara genetik berubah perlahan-lahan. Latihan, sebaliknya, adalah kaedah peraturan tidak langsung. Dalam organisma yang mampu melakukannya, gen tidak secara langsung menentukan tingkah laku. Mereka hanya mencipta otak sejagat yang mampu memperoleh corak tingkah laku semasa hayat organisma. Sebagai contoh, Ashby menyatakan bahawa gen tebuan memberitahunya cara menangkap mangsanya, tetapi anak kucing belajar menangkap tikus dengan mengejarnya. Akibatnya, dalam organisma yang lebih maju, gen mewakilkan sebahagian kawalan mereka ke atas organisma kepada persekitaran. Strategi Diri Automatik Ashby ialah kedua-dua automatik buta yang berada dalam keadaan stabil di mana ia kekal, dan pemain yang belajar daripada persekitarannya sehingga ia dikalahkan.
Penyesuaian
Sebagai pakar psikiatri dan pengarah hospital psikiatri, Ashby amat berminat dengan masalah penyesuaian diri. Dalam teorinya, untuk mesindianggap adaptif, dua gelung maklum balas diperlukan. Gelung maklum balas pertama selalunya berfungsi dan membuat pelarasan kecil. Kitaran kedua jarang berfungsi dan mengubah struktur sistem apabila "pembolehubah penting" melampaui had yang diperlukan untuk terus hidup. Sebagai contoh, Ashby mencadangkan autopilot. Autopilot konvensional hanya memastikan pesawat itu stabil. Tetapi bagaimana jika mekanik salah konfigurasi autopilot? Ini boleh menyebabkan pesawat itu terhempas. Sebaliknya, autopilot "sangat stabil" akan mengesan bahawa pembolehubah asas berada di luar julat dan akan mula menyesuaikan semula sehingga kestabilan kembali atau pesawat terhempas. Yang mana dahulu.
Gelung maklum balas pertama membolehkan organisma atau organisasi mempelajari corak tingkah laku yang sesuai dengan persekitaran tertentu. Gelung kedua membolehkan organisma melihat bahawa persekitaran telah berubah dan tingkah laku baharu perlu dipelajari.
Maksud
Keberkesanan undang-undang Ashby digambarkan oleh kejayaan besar kaedah peningkatan kualiti dalam bidang pengurusan. Mungkin tiada set idea pengurusan dalam beberapa tahun kebelakangan ini mempunyai kesan yang lebih besar terhadap kejayaan relatif firma dan daya saing negara. Kejayaan ini dibuktikan dengan pengiktirafan antarabangsa terhadap standard ISO 9000 sebagai model pengurusan antarabangsa minimum dan penciptaan anugerah peningkatan kualiti di Jepun, AS, Eropah dan Rusia untuk mengenal pasti syarikat terbaik untuk diikuti. Idea utama peningkatan kualiti ialah organisasiboleh dilihat sebagai satu set proses. Orang yang bekerja pada setiap proses juga harus berusaha untuk memperbaikinya.
Akal
Ashby mentakrifkan "kecerdasan" sebagai pilihan yang sesuai. Dia bertanya soalan: "Bolehkah pemain catur mekanikal mengatasi perekanya?" Dan dia menjawabnya dengan mengatakan bahawa mesin boleh mengatasi penciptanya jika ia boleh belajar dari persekitarannya. Di samping itu, kecerdasan boleh dipertingkatkan melalui susunan hierarki pengawal selia. Pengawal selia peringkat bawah melaksanakan tugas khusus untuk masa yang lama. Pengawal selia peringkat lebih tinggi memutuskan peraturan mana yang harus digunakan oleh pengawal selia peringkat rendah. Birokrasi adalah contoh. Gregory Bateson berkata bahawa sibernetik adalah pengganti kepada budak-budak kecil kerana pada zaman dahulu mereka diberi tugas untuk membaling satu lagi kayu balak ke atas api, membalikkan jam pasir, dan lain-lain. Tugas-tugas pengawalseliaan yang mudah itu kini biasanya dilakukan oleh mesin yang direka bentuk menggunakan idea sibernetik.
