Komunikasi dalam erti kata yang luas ialah komunikasi, pemindahan maklumat daripada seseorang kepada orang lain. Konsep yang sama dalam konteks organisasi dianggap sebagai proses (komunikasi adalah komunikasi orang: pertukaran fikiran, idea, maklumat, perasaan, niat) dan objek (ia adalah satu set cara teknikal yang menyediakan pemindahan maklumat).
Fungsi komunikasi ialah komunikatif maklumat, komunikatif emosi dan komunikatif peraturan. Walau bagaimanapun, penyelidik mentakrifkannya secara berbeza. Selepas membaca artikel ini, anda akan mengetahui apakah intipati, tugas dan peranan komunikasi. Kami juga akan bercakap tentang fungsi proses ini.
Proses komunikasi dan peranannya
Proses komunikasi ialah pertukaran maklumat antara dua atau lebih individu. Tujuannya adalah untuk memastikan pemahaman dan penghantaran maklumat yang menjadi subjek pertukaran.
Kami menghantar dan menerima maklumat untukkepada:
- maklumkan kepada orang lain tentang sesuatu (seperti siaran akhbar atau teleteks);
- beri amaran kepada orang lain (jerit atau tanda jalan);
- terangkan sesuatu (buku teks);
- hibur (filem atau jenaka);
- yakinkan seseorang (memanggil poster);
- huraikan sesuatu (cerita lisan atau dokumentari).
Inilah tujuan komunikasi. Dalam satu proses, selalunya, terdapat beberapa daripadanya. Contohnya, filem boleh memaklumkan, menghiburkan, memberi amaran, menerangkan dan menerangkan.
Pemenuhan keperluan manusia dalam proses komunikasi
Sebab utama kita semua perlu berkomunikasi adalah keperluan sosial individu atau kumpulan. Seseorang memasuki proses komunikasi untuk memenuhi keperluan mendesak mereka. Oleh itu, matlamat komunikasi di atas berfungsi untuk memenuhi keperluan asas manusia. Antaranya, yang berikut menonjol:
- survival;
- keperluan peribadi;
- kerjasama dengan orang lain;
- kekalkan hubungan;
- memujuk seseorang untuk berfikir atau bertindak mengikut cara tertentu;
- kesatuan organisasi dan masyarakat menjadi satu entiti;
- melaksanakan kuasa ke atas manusia (khususnya, propaganda);
- manifestasi imaginasi dan kreativiti;
- kesedaran tentang dunia di sekeliling kita dan pengalaman kita di dalamnya (apa yang kita fikirkan tentang diri kita, apa yang kita percaya, bagaimana kita berhubung dengan orang lain, itu benar).
Kumpulan Keperluan Manusia
Keperluan manusia biasanya dibahagikan kepada kumpulan berikut:
- sosial;
- peribadi;
- ekonomi;
- kreatif.
Untuk memahami dan mentafsir teori komunikasi, iaitu pengetahuan saintifik tentang pelbagai undang-undang interaksi, kami amat berminat dengan keperluan sosial dan peribadi individu.
Komponen komunikasi
Jika persefahaman bersama tidak tercapai, kita boleh katakan komunikasi tidak berlaku. Ia berikutan bahawa kedua-dua pihak memainkan peranan aktif dalam proses ini. Proses komunikasi ialah interaksi satu set beberapa komponen. Mari kita pertimbangkan secara ringkas yang utama.
Komunikator
Komunikator atau penghantar ialah orang yang menjana idea atau mengumpul maklumat dan kemudian menghantarnya. Pengirim bukan sekadar sumber maklumat. Ia juga bertindak sebagai pengekod untuk mesej yang dihantar dan sebagai penyahkod untuk maklumat yang diterima melalui saluran maklum balas. Selain itu, komunikator ialah orang yang bertanggungjawab membentuk khalayak sasaran dan mencipta atau memilih mesej utama.
Pengekod
Peranti pengekodan, atau pengekodan, ialah sejenis penukaran maklumat oleh komunikator. Terdapat pengekodan bertulis dan lisan.
Lisan ialah pemindahan maklumat dilakukan melalui kaedah lisan atau bukan lisan (nada, mimik muka, gerak isyarat sering menjadi lebih penting daripadaperkataan biasa). Contoh pengekodan lisan ialah terjemahan mesej untuk orang pekak. Dalam kes ini, perkataan biasa dikodkan dengan aksara khas yang dihantar kepada penerima dalam cara bukan lisan.
Pengekodan bertulis adalah daripada jenis berikut:
- elektronik, apabila huruf ditukar kepada aksara (0 dan 1);
- istimewa apabila huruf ditukar kepada bunyi (contohnya, kod Morse).
Saluran dan penyahkod
Perkara sedemikian perlu dipertimbangkan sebagai saluran. Ini ialah cara penghantaran maklumat (mesyuarat, penghantaran bertulis, penghantaran lisan, perbualan telefon, laporan, memo, rangkaian komputer, e-mel, dll.).
Peranti penyahkodan (penyahkodan) ialah sejenis transformasi mesej oleh penerima. Ini adalah alat dan kaedah yang sama yang digunakan untuk pengekodan, hanya dalam kes ini ia digunakan dalam arah yang bertentangan.
Halangan dan halangan
Halangan dan gangguan boleh mengganggu penghantaran maklumat. Terdapat jenis berikut: umur, sosial, istilah, kaum, linguistik, ekonomi, politik, keupayaan penerima untuk melihat maklumat, bunyi bising, stereotaip, kegagalan peralatan, dll.
Alamat, hasil komunikasi, maklum balas
Penerima (penerima) ialah orang yang ditujukan kepada mesej itu, yang mentafsirkannya. Hasil komunikasi ialah penerimaan dan tafsiranmesej ini. Dan, akhirnya, maklum balas ialah respons penerima kepada mesej itu.
Fungsi komunikasi
Sejak zaman Aristotle, pemikir telah menyatakan bahawa proses komunikasi boleh menjelma dengan cara yang berbeza. Intipatinya bergantung pada keadaan persekitaran dalaman dan luaran, matlamat yang diisytiharkan dan benar pihak-pihak, bilangan peserta, strategi dan cara pelaksanaan, dsb. Fungsi komunikasi harus ditentukan dengan mengambil kira pengaruh pelbagai faktor ke atasnya. Dalam proses sebenar penghantaran mesej, walaupun dalam satu tindakan komunikatif, beberapa fungsi kadangkala digabungkan. Pada masa yang sama, satu atau dua daripadanya mentakrifkan, asas. Anda juga boleh bercakap tentang fungsi komunikasi ini secara keseluruhan, iaitu, apakah peranannya dalam kehidupan dan aktiviti masyarakat dan manusia.
Sebagai peraturan, fungsi komunikasi dikhususkan hanya untuk tujuan analisis saintifik atau penyelidikan gunaan. Sebagai contoh, ini perlu untuk aktiviti perundingan. Model interaksi boleh dibina dengan menentukan fungsi mana yang utama dan yang kedua.
Corak komunikasi
Sehingga kini, banyak model komunikasi telah terkumpul dalam kesusasteraan pendidikan dan khusus. Kebanyakannya diterangkan oleh penyelidik pada abad ke-20. Walau bagaimanapun, walaupun Aristotle mencadangkan model pertama yang diketahui oleh kami. Berdasarkannya, adalah mungkin untuk menentukan tugas, fungsi komunikasi dan kepentingannya. Dalam karyanya "Rhetoric" dan "Poetics" pemikir membentangkan model berikut:"pendengar-ucapan-pendengar". Beliau menegaskan bahawa model klasik ini bersifat universal, kerana ia mencerminkan sepenuhnya tindakan komunikasi dalam bentuk bertulis dan lisan.
Namun, pada separuh pertama abad ke-20, apabila media massa seperti pawagam, radio, televisyen mula berkembang, model klasik itu agak berubah. Pada abad ke-21, disebabkan perkembangan teknologi komputer, integrasi ekonomi dan globalisasi politik, model ini memerlukan tafsiran yang lebih mendalam. Sekali lagi, penyelidik berhadapan dengan tugas untuk menentukan fungsi utama komunikasi massa.
Model Jacobson
Menurut R. O. Jacobson, penyampai dan penerima mengambil bahagian dalam model fungsi acara ucapan atau komunikasi. Mesej dihantar dari yang pertama hingga yang kedua. Jawatan ini ditulis dalam kod. Dalam model Jacobson, konteks berkaitan dengan kandungan yang ada pada mesej tertentu, dengan maklumat yang disampaikannya. Konsep hubungan merujuk kepada aspek kawal selia komunikasi.
Fungsi Komunikasi Jacobson
Menurut model Jacobson, enam fungsi berikut boleh dibezakan:
- ekspresif (emotif), dikaitkan dengan penutur, menyatakan sikapnya terhadap kandungan ucapannya;
- conative, mencerminkan orientasi terhadap penerima, menyatakan kesan kepada lawan bicara;
- rujukan (kognitif, denotatif), berorientasikan konteks dan merupakan rujukan kepada objek semantik yangdibentangkan dalam mesej;
- puitis (retorik), ditujukan terutamanya kepada mesej, menjadikan pertuturan manusia sehari-hari sebagai model seni lisan;
- metalinguistik, yang dikaitkan dengan kod mesej yang dihantar, pemahamannya oleh lawan bicara, tafsiran yang betul;
- phatic, yang bertujuan untuk hubungan, pada penyelenggaraan berterusan kenalan ini, dan bukan pada kebaharuan mesej atau penghantarannya.
Pemindahan maklumat mempengaruhi tindakan dan tindakan seseorang, tingkah lakunya, keadaan dunia dalaman dan organisasinya. Ini juga ditunjukkan oleh beberapa fungsi komunikasi. Kekhususan proses yang menarik minat kita terletak pada hakikat bahawa dengan bantuannya, dunia mental manusia berinteraksi antara satu sama lain.
Namun, hanya orang yang boleh memasuki proses ini? Seperti yang kita nyatakan di atas, konsep komunikasi boleh dipertimbangkan dalam beberapa pengertian. Fungsinya, yang diterangkan di atas, adalah wujud dalam komunikasi manusia. Walau bagaimanapun, ini tidak bermakna komunikasi hanya boleh berlaku di dunia manusia. Kami menjemput anda untuk berkenalan dengan kepelbagaiannya.
Pelbagai komunikasi
Jadi, proses ini diperhatikan bukan sahaja dalam masyarakat manusia. Komunikasi juga merupakan ciri haiwan (bahasa lebah, capercaillie lekking, tarian mengawan burung) dan mekanisme, iaitu, objek yang dicipta oleh manusia (pembetungan, saluran paip, isyarat telefon dan telegraf, pengangkutan). Komunikasi jenis istimewa boleh diperhatikan walaupun dalam sifat tidak bernyawa. Sebagai contoh, ia dijalankanantara beberapa tumbuhan.
Khususnya, akasia Afrika, membuang sebatian enzim khas ke ruang sekeliling, memberitahu akasia lain tentang pencerobohan zirafah yang memakan pucuk pokok. Daun pokok yang telah menerima maklumat ini dengan cepat memperoleh kualiti yang, dari sudut pandangan haiwan, adalah ciri makanan yang tidak boleh dimakan. Proses yang diterangkan di atas mempunyai fungsi asas komunikasi dan ciri-cirinya. Ini bermakna ia boleh dicirikan oleh istilah yang kita minati.
Konsep, peranan, fungsi komunikasi yang kami terangkan secara ringkas. Bahan yang dibentangkan di atas mendedahkan aspek utama topik ini.
