Jenis komunikasi yang berbeza adalah bahagian penting dalam kehidupan seharian seseorang. Tanpa jenis komunikasi lisan yang tersedia untuk kita, adalah amat sukar untuk dihubungi, bekerjasama dan mencapai matlamat yang penting. Teks membolehkan anda berkomunikasi bukan sahaja dengan kenalan melalui mesej elektronik dan surat kertas, tetapi juga dengan wakil era lain - untuk ini terdapat buku dan majalah, manuskrip dan karya lain yang telah bertahan hingga zaman kita, serta dicipta sekarang - mereka akan dibaca pada masa hadapan. Tanpa komunikasi, kehidupan manusia tidak dapat difikirkan.
Perkaitan isu
Terdapat dua jenis utama komunikasi lisan - lisan, bukan lisan. Yang pertama melibatkan penggunaan kata, penggunaan beberapa bahasa kebangsaan yang telah terbentuk secara semula jadi. Format bukan lisan - interaksi melalui postur bersyarat, ekspresi muka dan nada pertuturan, susunan teks dan mengisinya dengan bahan grafik tambahan, jadual dan gambar rajah.
Bahasa lisan dan bukan lisan sentiasa seiring. Berkenaan dengan ucapan, mereka dibahagikan hanya secara teori, kerana lebih mudah untuk menerangkan proses interaksi antara individu dengan cara ini. Dalam amalan, jenis komunikasi pertuturan bukan lisan dan lisan tidak boleh wujud tanpa satu sama lain.wujud. Pakar bahasa mengatakan bahawa norma komunikasi lisan ialah keseimbangan antara komponen lisan dan bukan lisan.
Jenis dan kategori
Pendekatan lain untuk memilih jenis komunikasi lisan ialah pembahagiannya kepada bermaklumat dan tidak bermaklumat. Bermaklumat ialah tujuan di mana tujuan kenalan dikaitkan dengan beberapa data. Sebagai sebahagian daripada interaksi, peserta membaca, mendengar, melaporkan sesuatu, seterusnya memindahkan pengetahuan baharu kepada penerima.
Interaksi tidak bermaklumat diperlukan untuk membentuk hubungan dengan objek komunikasi, manakala peserta tidak mempunyai matlamat dan objektif yang berkaitan dengan mendapatkan dan menyebarkan maklumat. Situasi jenis komunikasi lisan ini bertujuan untuk memuaskan keinginan untuk berkomunikasi. Orang berkata sesuatu antara satu sama lain, bergantung pada pemahaman, dapatkan peluang untuk berkongsi pendapat mereka. Keperluan dan keinginan inilah yang menjadi matlamat utama komunikasi tidak bermaklumat.
Berapa ramai antara kita?
Terdapat pembahagian kepada jenis komunikasi lisan-ucapan yang dikaitkan dengan bilangan peserta. Sudah menjadi kebiasaan untuk bercakap tentang monolog dan dialog. Pada masa yang sama, peranan peserta dalam interaksi dan keupayaan mereka untuk menukar tempat dinilai. Varian adalah mungkin apabila seseorang bercakap, yang kedua mendengar, serta laluan komunikasi di mana peserta menukar peranan ini.
Dialog ialah perkataan yang dibentuk dalam bahasa Yunani dan menandakan ungkapan pendapat oleh dua atau lebih peserta. Dalam monolog, seorang bercakap dan yang lain mendengar. Dengan format interaksi ini, pertukaran kata-kata, dan oleh itu pendapat, tidaksedang berlaku.
Sebagai peraturan, monolog boleh ditentukan oleh kesinambungan pertuturan, manakala pernyataan itu adalah superfrasa, tebal. Ucapan itu logik dan konsisten, masuk akal, lengkap, bertujuan untuk komunikasi, mendedahkan satu topik. Sebagai peraturan, monolog agak kompleks secara sintaksis.
Mengenai klasifikasi
Apabila menganalisis bentuk dan jenis komunikasi lisan, adalah perlu untuk memberi perhatian kepada pilihan yang jauh dan hubungan. Pembahagian kepada kategori ini adalah berdasarkan analisis kedudukan peserta dalam komunikasi secara relatif antara satu sama lain. Ia bukan sahaja mengenai jarak geografi, tetapi juga jangka masa tertentu. Dalam borang hubungan, rakan kongsi terletak berdekatan, mereka boleh membuat hubungan mata, mendengar ucapan masing-masing. Komunikasi berlaku melalui perkataan dan kaedah bukan lisan.
Jauh - sejenis komunikasi pertuturan, yang konsepnya melibatkan pemisahan komunikasi orang secara geografi dan mengikut masa. Contoh yang baik ialah buku. Pengarang karya dan pembaca, sebagai peraturan, dipisahkan oleh kedua-dua ruang dan tempoh masa, jadi membaca menjadi komunikasi pertuturan yang jauh. Dalam sesetengah kes, pembahagian berlaku hanya atas satu faktor - secara geografi atau mengikut masa. Contoh jenis komunikasi lisan, di mana masanya sama, tetapi geografinya berbeza, ialah interaksi melalui dialog di Web Maya atau melalui telefon. Pemisahan mengikut masa dalam ruang yang sama - pertukaran nota dalam bilik yang sama, penonton.
Perlukah saya katakan?
Jenis, bentuk komunikasi lisan jugakomunikasi bertulis dan lisan. Setiap situasi mempunyai ciri tersendiri, membolehkan ia diklasifikasikan sebagai kumpulan tertentu, serta bentuk pertuturan yang digunakan oleh lawan bicara. Komunikasi lisan diamalkan (biasanya) apabila mungkin untuk mewujudkan hubungan peribadi. Dalam kebanyakan kes, ini adalah peluang untuk mendengar dan melihat lawan bicara.
Pilih, dengan mengambil kira etika komunikasi pertuturan, jenis dan bentuk interaksi. Banyak bergantung pada jumlah maklumat yang akan disampaikan kepada penerima, pada tahap kepentingan maklumat. Jadi, interaksi lisan adalah satu ujaran, dan secara bertulis seseorang boleh membaca semula maklumat yang diterima berkali-kali. Oleh itu, adalah lebih baik untuk menyampaikan data yang kompleks dan banyak secara bertulis, kerana persepsi mereka akan lebih mencukupi. Tetapi maklumat yang mudah difahami boleh dihantar kepada penerima secara lisan, dalam kebanyakan kes ini sudah memadai.
Memilih bentuk optimum untuk kes tertentu, gaya komunikasi lisan, adalah perlu untuk menganalisis siapa penerima maklumat, apakah syarat yang sepatutnya untuk persepsi terbaik.
Nuansa dan khusus
Apabila memilih bentuk optimum untuk kes tertentu, adalah diambil kira bahawa ucapan lisan dihasilkan sekali, selalunya penutur dicirikan oleh improvisasi. Pada masa yang sama, set cara untuk menyampaikan maksud yang dimaksudkan adalah terhad. Dalam komunikasi bertulis, ungkapan niat biasanya dilaksanakan hingga akhir.
Pertuturan lisan terbentuk pada saat seseorang bercakap. Teks tidak ditetapkan terlebih dahulu, anda boleh menukar dan menambahidea awal, yang membawa kepada kesimpulan tiba-tiba pada akhir monolog: "itu bukan apa yang saya akan katakan sama sekali!". Tiada masalah seperti itu dalam format komunikasi bertulis - teks telah ditetapkan, diselenggara dalam satu gaya, baca pruf untuk pematuhan dengan idea yang dimaksudkan.
Hukum redundansi menerangkan banyaknya pengulangan dalam ungkapan lisan maklumat. Di samping itu, jenis komunikasi pertuturan dalam bahasa Rusia (dan bukan sahaja) membenarkan generalisasi. Apabila merumuskan idea secara bertulis, pengulangan, generalisasi dielakkan apabila boleh, sehingga penyingkiran sepenuhnya.
Kenalan Suara Awam
Pertimbangan konsep dan jenis komunikasi lisan mewajibkan untuk memberi perhatian kepada pembahagian semua kes kepada umum dan massa. Yang pertama melibatkan monolog. Dalam bentuk inilah kuliah di universiti atau mesyuarat dibina. Ucapan peserta harus mempunyai struktur yang jelas, kerana idea utama acara itu adalah untuk mencapai beberapa matlamat yang telah ditetapkan, demi orang ramai berkumpul di tempat yang dipilih. Tanpa struktur, pertuturan tidak mungkin menjadi pembantu penting dalam mencapai matlamat anda. Format awam ialah pernyataan yang bermakna dengan tujuan tertentu. Untuk format awam, tahap tanggungjawab dinilai sebagai lebih tinggi.
Bentuk komunikasi lisan orang awam boleh dilakukan dalam bentuk lisan dan bertulis. Jenis pertama - persembahan di stadium dan dalam rangka pelbagai acara, yang kedua - penerbitan dalam media cetak, yang membawa kepada nama mereka - media massa. Dengan interaksi sedemikian, penerima maklumat tidak mempunyai orang tertentu, dan penceramah membentuk untukidea umum tentang siapa orang yang mendengarnya.
Perasmian dan tempat untuknya
Jenis utama komunikasi lisan adalah rasmi dan peribadi. Yang pertama juga dipanggil rasmi. Diandaikan bahawa terdapat persekitaran perniagaan, pematuhan kepada ketegasan, pematuhan ketat kepada peraturan, ketahanan terhadap semua formaliti.
Dialog peribadi - hubungan yang tiada struktur dan sekatan yang jelas, pembahagian kepada peranan. Dalam rangka perbualan peribadi, komunikasi biasanya berdasarkan beberapa minat bersama atau kepunyaan kumpulan sosial, dan dialog itu sendiri adalah subordinat kepada hubungan antara peserta. Pada masa yang sama, komunikasi adalah agak percuma, ia tertakluk kepada undang-undang am, tetapi etika tidak sepenting format perniagaan.
Definisi dan konsep
Komunikasi pertuturan, jenis situasi pertuturan adalah berdasarkan kehadiran minat di pihak semua peserta dalam proses itu, serta motivasi untuk mengekalkan hubungan. Sebagai peraturan, terdapat penetapan sasaran tertentu, untuk pelaksanaan aktiviti pertuturan yang diperlukan. Komunikasi menjadi sebahagian daripada kehidupan sosial dan kerja, pengetahuan dan pembelajaran. Komunikasi antara beberapa orang adalah mungkin, yang masing-masing aktif, adalah pembawa maklumat dan berkomunikasi dengan orang lain, dengan mengandaikan bahawa mereka juga mempunyai data yang menarik. Komunikasi melibatkan proses timbal balik. Ia merujuk kepada aktiviti sosial yang wujud dalam wakil masyarakat, oleh itu, seperti jenis aktiviti sedemikian yang lain, bertujuan untuk mencapai matlamat tertentu, ia adalah sosial.
Menyemakjenis komunikasi lisan, konsep budaya komunikasi lisan, adalah perlu untuk memberi perhatian khusus kepada ciri-ciri bentuk melalui mana proses itu dilaksanakan. Tingkah laku pertuturan adalah satu bentuk, dan kandungan adalah aktiviti. Tingkah laku membolehkan anda mengatur tindakan dari keadaan dalaman yang menunjukkan sikap seseorang terhadap dunia di sekelilingnya dan figura.
Manusia dan bentuk tingkah lakunya
Menggunakan bahasa dan jenis pertuturan komunikasi lisan melibatkan tingkah laku lisan dan sebenar. Yang pertama biasanya difahami sebagai sistem pendapat, bukti, frasa yang boleh ditafsirkan sebagai manifestasi keadaan mental. Nyata dianggap sebagai tingkah laku yang saling berkaitan, dibentuk oleh tindakan seseorang yang cuba menyesuaikan diri dengan ruang di mana dia mesti berfungsi.
Tingkah laku pertuturan dan aktiviti yang sepadan berbeza antara satu sama lain dalam tahap motivasi dan kesedaran tentang faktor-faktor yang mendorong sesuatu perbuatan. Aktiviti - aktiviti bermotivasi, tingkah laku - sedikit aktiviti sedar, dinyatakan melalui stereotaip yang dipelajari, corak, serta peniruan orang lain dan mengikuti stereotaip yang dibentuk berdasarkan pengalaman peribadi.
Penting untuk diketahui
Menganalisis jenis komunikasi dan jenis aktiviti pertuturan, perlu diberi perhatian bahawa hasil aktiviti itu adalah teks tertentu atau pemikiran yang lengkap, manakala tingkah laku itu bertujuan untuk membentuk hubungan antara anggota masyarakat - ini boleh membina, merosakkan, positif danjahat. Di samping itu, tingkah laku bertujuan untuk membentuk komponen emosi, yang dijelaskan oleh cara peserta dalam dialog berkelakuan.
Adalah penting untuk memberi perhatian kepada komunikasi lisan dalam rangka pembentukan keperibadian kanak-kanak, perkembangan kemahiran hidup sosial dan aktivitinya. Pada masa yang sama, orang dewasa harus mengajar kedua-dua aktiviti dan tingkah laku. Apabila bekerja, sebagai contoh, dengan pelajar sekolah, kita bercakap tentang mewujudkan kecekapan komunikatif. Adalah perlu untuk memindahkan sistem bahasa, pertuturan, bahan, serta norma komunikasi dan tingkah laku kepada generasi muda.
Mengenai isu semasa
Ramai pengkaji bersetuju bahawa kebelakangan ini salah satu masalah masyarakat ialah pencerobohan yang dilakukan oleh peserta untuk mencapai matlamat mereka dalam proses komunikasi. Sebagai contoh, perbendaharaan kata invektif digunakan terlalu aktif, yang bermaksud bahawa dialog pariti menjadi mustahil, hubungan biasa dalam situasi sedemikian adalah bermasalah, konflik dilahirkan. Etiket negatif dan corak pertuturan negatif boleh dilihat dalam kehidupan dan dalam drama. Ini berkait, antara lain, dengan fesyen - orang ramai berminat dengan watak yang menunjukkan tingkah laku tidak bertoleransi semasa komunikasi.
Teori dan amalan
Secara aktif mengambil kajian saintis komunikasi hanya pada separuh kedua abad yang lalu. Kerja-kerja penting melihat cahaya pada tahun 60-70an. Di dalamnya, penekanan diberikan pada parameter sosial interaksi manusia, serta ciri psikologi, penilaian semantik perbuatan itu.interaksi. Para penyelidik menganalisis peraturan, spesifik tingkah laku lisan dan komunikasi lisan.
Minat dalam bidang ini adalah wajar sepenuhnya - tanpa komunikasi adalah mustahil untuk membayangkan kemanusiaan; interaksi adalah bahagian penting dalam kehidupan mana-mana orang, ia tidak boleh dibuang. Komunikasi adalah relevan bukan sahaja untuk orang tertentu, tetapi juga untuk orang dan budaya. Dalam pelbagai bentuk budaya, pelbagai pilihan komunikasi diamalkan, tetapi dalam apa jua keadaan, idea utama interaksi adalah untuk memahami lawan bicara dan merasakannya dengan betul, tanpa penyelewengan. Mempelajari cara interaksi berlaku, tiga tahap telah dikenal pasti: persepsi, interaktif, komunikatif.
Dan jika lebih terperinci?
Pertama, peringkat asas ialah komunikasi. Ia membolehkan anda bertukar maklumat menggunakan bahasa, tradisi dan ciri lain yang menyatukan lawan bicara dan membolehkan mereka memahami satu sama lain.
Interaktif - tahap kedua, lebih tinggi. Ia mengandaikan hubungan. Pada masa yang sama, ciri peribadi seseorang mempunyai pengaruh yang penting.
Tahap persepsi ialah dialog antara budaya. Ia diperkatakan apabila wakil masyarakat linguistik dan budaya yang berbeza saling cuba memahami antara satu sama lain. Kajian tahap tertentu ini menarik ramai saintis, ahli bahasa dan ahli sosiologi, ahli psikologi. Tingkah laku komunikatif dan tahap persepsi interaksi saling berkaitan, kerana tahap inilah yang bertujuan untuk menyampaikan kepada lawan bicara niat dan matlamat yang ada pada penutur.
Semuasaling berkait
Untuk mencirikan komunikasi, adalah perlu untuk menganalisis proses membentuk kenalan, yang dijelaskan oleh beberapa keperluan. Dalam rangka aktiviti bersama, peserta bertukar maklumat, yang membolehkan kita bercakap tentang komunikasi lisan. Rakan kongsi berinteraksi dengan memahami satu sama lain dan berusaha untuk memahami lawan bicara. Tingkah laku pertuturan mencerminkan keilmuan individu dan ciri-ciri intelek, motivasi dan emosi, keadaan mental. Semua ini biasanya boleh dikenal pasti dengan menganalisis ciri penggunaan kosa kata dan gaya penyataan.
Untuk zaman kita, masalah toleransi dan ketiadaannya semakin mendesak. Tidak mungkin untuk membentuk pemahaman yang tepat dan diterima umum tentang sempadan sikap toleransi. Idea toleransi dalam rangka komunikasi lisan adalah pengecualian pencerobohan, iaitu, kesan sedemikian apabila salah seorang peserta dalam dialog memulakan konfrontasi, menetapkan syarat untuk konflik, kerana ia tidak berkongsi pendapat. daripada lawan bicara. Untuk menyatakan pendiriannya, seseorang menggunakan kaedah dan cara interaksi negatif. Agar komunikasi menjadi berkesan, adalah perlu untuk saling mengambil kira kepentingan semua pihak dan bertolak ansur dengan orang lain, menerima pandangan orang lain tanpa konflik. Komunikasi lisan secara idealnya melibatkan sikap merendahkan diri terhadap kekurangan orang lain dan persamaan dalam dialog.
Komunikasi bertoleransi: bagaimana rasanya?
Intipati tingkah laku sedemikian ialah penindasan pencerobohan, iaitu, pengecualian latar belakang konflik di pihak peserta dialog. Sebagai sebahagian daripada interaksiorang yang berminat mengambil kira norma etika, menunjukkan toleransi dan perhatian antara satu sama lain. Interaksi bertolak ansur dibina atas kemesraan, kepercayaan dan kepekaan, mengikut kebijaksanaan dan keupayaan untuk berempati. Etika mengandaikan keinginan semua peserta untuk mencapai persefahaman bersama, yang mana individu bersedia untuk menyelaraskan minat dan tindakan tanpa memberi tekanan antara satu sama lain. Dalam rangka komunikasi lisan yang bertolak ansur, adalah penting untuk membina dialog yang membina dan menjelaskan hujah seseorang, untuk meyakinkan lawan bicara.
Agar komunikasi menjadi toleran, pasangan harus berusaha untuk membentuk dialog yang membina. Ini boleh dicapai jika matlamat, kepentingan subjek proses diambil kira, dan semua peserta dihormati. Menurut sebilangan saintis, toleransi bukan sekadar toleransi, tetapi kerjasama aktif, dan aktiviti atas dasar ini hanya mungkin dengan keupayaan seseorang untuk melakukan usaha yang kuat untuk merealisasikan kualiti positif dalam intipati asing.
Komunikasi bertolak ansur ialah aktiviti yang tertumpu pada matlamat tertentu, pada pembentukan dialog pariti dan kesedaran tentang perkara yang asing kepada peserta individu. Untuk berjaya mencapai keputusan, anda perlu menguasai bahan bahasa, mempunyai kemahiran, kemahiran pertuturan, menggunakan frasa dan penanda yang sesuai untuk situasi tersebut.
