Isu psikologi sentiasa menduduki tempat penting dalam kehidupan setiap orang, walaupun kadangkala ia tidak dapat dilihat sepenuhnya. Setiap tindakan kita dihujahkan oleh tingkah laku psikologi tertentu. Adakah ini juga terpakai kepada komunikasi? Apakah perbezaan antara komunikasi interpersonal dan massa? Ini akan dibincangkan dalam artikel ini.
Klasifikasi
Komunikasi massa, pada dasarnya, bukanlah spesies yang berasingan. Psikologi membayangkan beberapa jenis sedemikian, yang masing-masing mempunyai nama dan ciri tersendiri. Komunikasi adalah proses yang agak rumit. Itulah sebabnya ia dibahagikan kepada jenis berikut:
- Pertama sekali, komunikasi yang diperlukan. Ini adalah hubungan interpersonal yang sama, orang tersebut, yang tanpanya aktiviti bersama secara praktikalnya dikurangkan kepada sifar.
- Kenalan yang diingini. Kenalan sedemikian membolehkan anda menyelesaikan masalah, dan dalam cahaya yang sangat baik untuk anda. Penyelesaian mana-mana hubungan pendidikan, perindustrian dan lain-lain adalah mustahil tanpa yang diinginikomunikasi.
- Neutral. Bukan untuk mengatakan bahawa kenalan ini adalah positif, tetapi tidak ada yang negatif pada mereka sama ada. Ini hanyalah komunikasi antara orang, yang tidak membawa kepada apa-apa hasil - sama ada mereka tegas atau mudah, setiap hari. Komunikasi sedemikian tidak mengganggu, tetapi tidak membawa kepada kesan yang diperlukan.
- Komunikasi yang tidak diingini. Sangat sukar untuk mencapai hasil yang positif dari tugas yang diberikan, interaksi mempunyai kesan yang agak tidak baik untuk menyelesaikan masalah. Komunikasi sedemikian boleh menyebabkan lebih banyak masalah tambahan.
Dengan cara ini, komunikasilah yang membawa kepada produktiviti. Hampir semua orang ingin meningkatkan produktiviti hari, minggu, bulan dan juga tahun dan mencapai ini dalam pelbagai cara, tanpa mengetahui bahawa komunikasi mudah benar-benar boleh menjejaskan peningkatan prestasi. Kadangkala produktiviti kita meningkat selepas bercakap dengan seseorang yang memberi inspirasi kepada kita dan membuatkan kita terus maju. Dan kadangkala, hanya dengan menghadiri satu kuliah dan mendengar pendapat orang lain, anda membuat kesimpulan tertentu, yang juga membawa kepada peningkatan dalam prestasi anda sendiri secara umum.
Spesies Tertentu
Mata pembaca tidak dapat lari dari saat bahawa antara jenis komunikasi di atas sama sekali tidak disebut komunikasi interpersonal dan massa. Walau bagaimanapun, kedua-dua jenis ini telah menjadi yang paling penting dalam kategori psikologi ini, itulah sebabnya ia patut ditonjolkan.
Komunikasi interpersonal agak mudah. Ia agak mudah menjelma dalam detik-detik perbualan (interaksi) dengankenalan langsung anda. Mereka juga mudah dikawal melalui mana-mana peraturan umum komunikasi, sambil mengambil kira kepentingan setiap pihak.
Dalam komunikasi interpersonal, pelbagai kaedah digunakan - daripada kaedah percakapan linguistik dan bukan linguistik kepada keseluruhan mekanisme pengaruh dan kesan psikologi terhadap seseorang. Kesan sebegitu agak biasa dalam komunikasi juga, tetapi kita akan membincangkannya dalam perenggan lain.
Perkara paling penting untuk ditekankan dalam komunikasi interpersonal ialah orang yang menghubungi melalui hubungan peribadi jenis ini sentiasa mempunyai matlamat dalaman mereka sendiri yang jelas, menyedari keperluan mereka dan hanya mengambil serius nilai mereka.
Dan walaupun pasangan mungkin membiasakan diri antara satu sama lain selepas komunikasi dan juga mempunyai masa untuk menukar kedudukan jelas mereka, perlu difahami bahawa apabila tiba masanya untuk membuat keputusan penting, mereka mungkin tidak bersetuju dengan satu pendapat.
Mari beralih kepada komunikasi massa - topik artikel kami.
Komunikasi massa ialah jenis di mana sentuhan berlaku pada jarak spatio-temporal tertentu. Contoh mudah: seseorang boleh melihat apa-apa maklumat dari abad yang lalu, era terakhir, sama sekali. Bagaimanapun, dia tidak boleh menghantar sebarang maklumat pada masa itu.
Sastera boleh menjadi satu lagi contoh komunikasi massa. Ini adalah penghantaran maklumat dari masa lalu melalui karya - puisi, novel, puisi, dan sebagainya. Banyak karya muzik juga membawa beberapa maklumat. Komunikasi sedemikian juga dipanggil pengantara.
Psikologi mendakwa bahawa dengan bantuan komunikasi sedemikian seseorang boleh belajar untuk merasakan satu dengan masyarakat yang mengelilinginya, untuk memahami keadaan, untuk merasakan semua peristiwa yang berlaku di dunia. Ia juga berguna untuk menjadi sebahagian daripada budaya manusia dan sebahagian daripada masyarakat secara keseluruhan. Itulah sebabnya komunikasi ini dipanggil komunikasi massa - ia bertujuan untuk menyatukan seluruh orang ramai.
Jenis komunikasi massa lain
Selain fakta bahawa seseorang sentiasa menerima beberapa jenis maklumat daripada nenek moyangnya, katakanlah, terdapat beberapa faktor lain yang boleh dipanggil komunikasi massa.
Sebagai contoh, ambil mana-mana seminar, latihan, kuliah, webinar dan banyak lagi cara lain untuk berkomunikasi dengan khalayak yang luas. Proses itu sendiri berlaku melalui rayuan pemimpin kepada sebilangan orang. Pada masa yang sama, mereka boleh bertanya soalan, menyatakan pendapat mereka jika ini adalah perbincangan atau perdebatan.
Format ini jelas berbeza daripada komunikasi peribadi - apabila anda menghubungi dengan seorang. Kami tahu lawan bicara dalam kes ini, kami boleh berkomunikasi dengannya untuk masa yang lama, kami belajar kualiti positif dan negatifnya, dan sebagainya. Perkara yang jelas tidak boleh kami lakukan dengan keseluruhan penonton.
Perbezaan lain yang tidak membenarkan kita memanggil komunikasi peribadi dan massa yang sama ialah apabila bercakap dengan seseorang, kita boleh memilih jantina, umur, bangsa, faktor luaran, kewarganegaraan, keutamaan, pandangan, tabiat dan tabiatnya. kualiti. Percayalah, jika anda perlu memandulatihan, amat sukar bagi anda untuk memilih khalayak secara sama rata dalam semua aspek. Orang ramai akan datang kepada anda, dan anda tidak akan dapat menyingkirkan mereka. Semua orang ini dengan pandangan hidup yang berbeza, pilihan dan pengalaman yang sama sekali berbeza.
Kesukaran
Psikologi komunikasi massa menarik kerana ia mempunyai kesukaran tertentu. Ini sering diperhatikan oleh mereka yang terlibat dalam bidang psikologi ini dan secara aktif mengamalkan jenis komunikasi ini.
Seperti yang telah disebutkan, kuliah dan latihan melibatkan interaksi antara pensyarah dan penonton. Dan penonton terdiri daripada orang, yang masing-masing mempunyai visi peribadi sendiri tentang situasi, kesimpulan dan pandangan dunia sendiri.
Kini, kesukaran sama sekali untuk mengumpulkan semua orang ini. Zaman teknologi membolehkan anda melakukan ini dengan cepat dan cekap. Masalahnya adalah untuk menggembirakan setiap daripada mereka, untuk memuaskan semua orang yang datang dengan sikap dan maklumat anda. Ini adalah kesukaran paling asas dalam komunikasi massa. Ini adalah sesuatu yang telah dikaji selama bertahun-tahun, sambil mengkaji bukan sahaja maklumat yang diperlukan, tetapi juga banyak aspek psikologi tingkah laku dan komunikasi dengan orang, seni menarik perhatian dan melihat diri sendiri. Kita perlu membuat orang ramai mendengar, yang bermaksud bekerja pada diksi dan, yang paling penting, karisma.
Jenis dan spesies
Bezakan antara komunikasi interpersonal dan massa, walau bagaimanapun, kedua-dua jenis ini juga boleh dibahagikan kepada jenis tertentu.
Kita semua tahu bahawa sebarang komunikasi bukan sahaja terdiri daripada aliran maklumat, tetapi juga perasaan. Perasaan iniboleh menjadi positif dan negatif. Dan faktor ini bukan sahaja terpakai kepada jisim, tetapi juga untuk hubungan peribadi.
Tiga contoh komunikasi massa ialah:
- Konflik. Apabila seseorang berada dalam hubungan konflik peribadi atau massa. Ini menunjukkan bahawa dia tidak akan mencapai penyelesaian kepada masalah atau isu lain disebabkan oleh situasi semasa atau emosi negatif.
- Dipercayai. Sikapnya agak positif, anda boleh mencari kompromi dengan mudah sekiranya berlaku situasi yang tidak menyenangkan.
- Perniagaan. Sikap sedemikian boleh menjadi kepercayaan dan konflik hanya pada tahap peribadi. Dalam kes komunikasi massa mengenai topik perniagaan, situasi konflik (atau, sebaliknya, galakan ke arah tertentu seseorang) amat jarang berlaku dan tidak sesuai.
Dengan bantuan tiga contoh komunikasi massa, anda boleh dengan mudah menentukan tahap hubungan dengan orang yang anda atau orang sekeliling anda berada dalam pelbagai situasi.
Teknik
Komunikasi massa ialah cara menangani orang ramai, di mana hampir mustahil atau sangat sukar untuk tidak menggunakan teknologi moden.
Bayangkan situasinya: anda datang ke kuliah yang 100 orang ingin hadiri. Terdapat tempat duduk, semua orang telah duduk dan bersedia untuk mendengar. Itu cuma tiada siapa, kecuali baris pertama, tidak akan mendengar suara pensyarah kerana bunyi umum dan kekurangan mikrofon. Pada acara sedemikian, bukan sahaja isu organisasi am harus dirancang, tetapi juga isu dengan peralatan teknikal. Mikrofon (dan lebih baik jika iakamera yang boleh membesarkan imej pembesar suara) akan sangat memudahkan mendengar maklumat. Sebenarnya, semua ini boleh dipanggil sebagai alat komunikasi massa.
Perbualan telefon
Sesetengah orang mungkin mempunyai soalan yang sangat mudah difahami: jika komunikasi massa membayangkan komunikasi pada jarak, dan kadangkala pada jarak masa tertentu, adakah perbualan telefon, sebagai contoh, jenis komunikasi sedemikian?
Ya, betul. Kedua-dua perbualan telefon dan apa-apa jenis surat-menyurat adalah komunikasi massa. Mengapa massa dan bukan peribadi? Jika ini adalah surat-menyurat peribadi anda, maka, sudah tentu, ini adalah komunikasi peribadi. Jika tidak, katakan, perbualan telefon kumpulan atau sembang umum akan dicirikan sebagai komunikasi massa.
Manipulasi
Semua orang pasti pernah mendengar tentang kesan psikologi seperti manipulasi. Selalunya, sudah tentu, ia dilakukan melalui hubungan peribadi. Walau bagaimanapun, terdapat banyak kes di mana seluruh penonton "terdedah" kepada pengaruh seorang manipulator berpengalaman.
Itulah sebabnya manipulasi mudah dengan minda orang boleh menjadi satu bentuk komunikasi massa. Biasanya ini berlaku di bawah pengaruh pengeluaran semula atau teks yang sama yang dibaca oleh juruhebah. Adalah dipercayai bahawa lebih mudah untuk memanipulasi sekumpulan orang daripada satu orang. Ini boleh berlaku atas sebab mudah bahawa tindak balas berantai cetek berlaku. Sama seperti seluruh penonton mula bertepuk tangan untuk satu orang, begitu juga kesan ke atas kesedaran seseorang akan memberi kesankesedaran semua orang. Adakah ini benar, hanya manipulator dan ahli psikologi berpengalaman yang tahu.
Komunikasi fatik
Satu lagi jenis komunikasi massa ialah fatik. Walaupun ia bukan bahagian langsung daripada sentuhan massa, ia juga biasa.
Komunikasi massa fatik ialah perbualan dan perbincangan yang bodoh, hampir tidak bermakna, hujah-hujahnya adalah frasa pendek, kadangkala dilontarkan secara sembarangan.
Spesies ini biasanya ditemui di tempat tertentu di mana orang ramai tidak mempunyai apa-apa lagi untuk dilakukan kerana bosan. Penting juga untuk diperhatikan bahawa komunikasi fatik harus dikawal oleh norma moral dan etika tertentu supaya tiada apa-apa yang melampaui.
Pada masa yang sama, tahap maklumat dan intelektual perbualan sedemikian tidak terlalu tinggi.
Media
Komunikasi massa pengantara dipanggil atas sebab tertentu. Nama itu membayangkan bahawa hubungan sedemikian berlaku "melalui" penggunaan mana-mana sfera - awam, teknologi dan sebagainya.
Malah, tidak ramai yang tahu bahawa komunikasi massa juga merupakan media massa. Semuanya agak logik. Sama seperti pensyarah berkomunikasi dengan penonton menggunakan mikrofon, seorang wartawan berkomunikasi dengan pelbagai orang menggunakan bukan sahaja mikrofon, tetapi juga kamera profesional, serta perkhidmatan jurukamera dan pengarah.
Omong-omong, seorang wartawan yang menulis artikel dalam akhbar menggunakan faktor komunikasi massa secara sama rata dengan orang lain. Dia juga "merayu" kepada khalayak yang luas, dalam usaha untuk menyampaikan sebarang maklumat.
Dalam kes ini, boleh dikatakan dengan mudah bahawa kedua-dua massa dan sebarang komunikasi lain boleh membawa akibat dan bertanggungjawab. Ini adalah topik yang berasingan untuk perbincangan, tetapi adalah penting untuk mengetahui bahawa sebarang hubungan tidak seharusnya berakhir dengan akibat yang serius untuk mengelakkan tanggungjawab ini.
Media telah dituduh lebih daripada sekali kerana menyalahgambarkan maklumat, memutarbelitkannya, mengubahnya, mendedahkan maklumat peribadi atau memuat naik foto dan video tanpa kebenaran pemegang hak cipta. Dan berapa banyak aduan yang ada mengenai mereka selepas pengguna mendapati penghinaan ke arah mereka sendiri dalam artikel dan siaran!
Ringkasnya, sebarang contoh komunikasi massa boleh menimbulkan akibat yang berbeza.
Psikologi komunikasi
Terdapat banyak aspek psikologi yang berbeza di dunia yang membina antara satu sama lain, bergantung antara satu sama lain dan malah bercanggah antara satu sama lain.
Tetapi, sudah tentu, perkara utama dalam psikologi sentiasa komunikasi. Semata-mata kerana tanpanya tidak akan ada psikologi. Namun begitu, komunikasi hanyalah perkara kecil dalam senarai besar semua jenis hubungan dalam masyarakat.
Tetapi untuk mengatakan bahawa ia akan menjadi lebih baik atau lebih mudah tanpa dia juga adalah mustahil. Segala-galanya dalam psikologi bergantung antara satu sama lain, malah komunikasi massa menghubungkan seluruh kumpulan orang, menjadikan mereka berinteraksi antara satu sama lain, melakukan beberapa perbuatan dan tindakan biasa, dan kemudian melaporkannya di media. Semua ini membantu melakukan jenis komunikasi secara langsung.
Komunikasi massa pengantaraan bukan sahaja mengumpulkan semua orang di satu tempat dan merupakan faktor dalam perbincangan topik tertentu. Ia berfungsi sebagai sumber maklumat yang sangat baik, tidak kira betapa peliknya bunyinya. Namun begitu, sebarang siaran media, sebarang latihan, webinar, kuliah, mesyuarat dan perhimpunan - semua ini dicipta supaya manusia memiliki dan menghantar maklumat.
Sebarang faktor psikologi adalah bahagian penting dalam kehidupan setiap orang, walaupun pada pandangan pertama ia mungkin kelihatan sebaliknya.
Pertemuan melahirkan perbualan, dan perbualan melahirkan interaksi, tindakan, hubungan antara orang dan banyak lagi.
Jadi, kami telah menganalisis jenis komunikasi utama - massa, interpersonal dan lain-lain. Penerangan ringkas tentang jenis aktiviti manusia telah diberikan. Artikel itu juga memberikan contoh komunikasi massa. Ciri dan keupayaan jenis tertentu telah diterangkan di atas.
