Seperti yang anda ketahui, untuk mengkaji operasi keseluruhan sistem, anda perlu mengkaji elemen individunya. Oleh itu, firma atau perusahaan adalah sistem yang besar, keberkesanannya secara langsung bergantung pada pulangan setiap pekerja. Tetapi bagaimana untuk memotivasikan pekerja untuk melakukan kerja yang berkualiti? Apakah yang menentukan keengganan seseorang untuk melakukan kerja dengan penuh dedikasi?
Teori keadilan John Adams memberikan perspektif yang menarik tentang isu ini. Ia mengatakan bahawa sebagai tambahan kepada perkadaran kerja / ganjaran, terdapat juga hubungan penilaian luaran berhubung dengan pekerja lain. Teori keadilan Adams ialah pandangan ahli psikologi Amerika jauh ke dalam pemikiran pekerja tertentu.
Tesis utama teori keadilan
Persoalan sebab subjektif keinginan atau keengganan seseorang untuk bekerja pada tahap tertentu telah dikaji oleh John Stacy Adams. Teori keadilan, yang dibangunkannya semasa mengkaji tingkah laku orang dan keadaan kerja di salah sebuah kilang General Electric AS, ditumpukan untuk menilai keadilan dari sudut pandangan pekerja.
Teori keadilan Adam mengatakan bahawa seseorangcenderung untuk membandingkan ganjaran untuk kerja (hasil) dan usaha yang dia lakukan (sumbangan). Pada masa yang sama, pekerja membandingkan penunjuk yang sama dengan pekerja lain, membuat kesimpulan tentang keadilan imbuhannya. Bergantung pada tahap kepuasan seseorang dengan hasil pemerhatiannya, dia mencontohi tingkah lakunya di tempat kerja.
Teori ekuiti Adams secara ringkas menunjukkan hubungan sebab akibat yang mendasari dalam motivasi pekerja. yang timbul sebagai tindak balas kepada nisbah sumbangan dan hasil pekerja individu berbanding dengan sumbangan dan hasil pekerja lain.
Intipati konsep sumbangan dan hasil
Untuk bekerja dengan bahagian pengiraan, anda perlu menentukan konsep asas yang digunakan oleh teori keadilan J. Adams:
- Sumbangan ialah usaha yang dilakukan oleh pekerja dan kemahiran yang dia gunakan dalam kerjanya. Ini termasuk pengalaman, kemahiran, pendidikan dan ciri peribadi, seperti inisiatif, kecerdasan, ketangkasan, pergaulan, dsb.
- Hasilnya ialah ganjaran untuk kerja, yang merangkumi elemen mudah: imbuhan kewangan, bonus, faedah, pakej sosial, dll., serta elemen pesanan yang lebih tinggi: kepuasan kerja, kehadiran tugas yang pelbagai dan menarik, pelaksanaan keperluan altruistik, kuasa dan pengiktirafan.
Pekerja secara intuitif menyedari dan menerima hakikat bahawa lebih berpengalaman dan berkelayakanpekerja itu harus diberi ganjaran dengan gaji yang lebih tinggi. Ia juga merujuk kepada fakta bahawa pekerja di metropolis dan pekerja di bandar kecil mungkin mempunyai gaji dan syarat yang berbeza.
Siapa yang paling comel di dunia
Membandingkan penunjuk ini untuk dirinya dan orang lain yang melakukan kerja serupa, seseorang membuat kesimpulan tertentu. Teori keadilan Adams menunjukkan bahawa segala-galanya bergantung pada sejauh mana kepuasan seseorang terhadap analisis perbandingan ini. Dengan kata lain, motivasi seseorang pekerja bergantung pada sejauh mana dia melihat kedudukannya secara adil.
Persoalannya, dengan siapa seseorang membandingkan dirinya - dengan pekerja syarikatnya sendiri atau syarikat lain di bandar, negara, atau mungkin dengan rakan-rakan? Teori keadilan Adams pada dasarnya menerangkan perbandingan seseorang dengan orang yang mempunyai kedudukan dan jenis pekerjaan yang serupa. Kadangkala perbandingan berlaku dalam bidang kerja yang berbeza sifat, di mana seseorang secara subjektif menilai kerumitan buruh dan gaji.
Adams Justice
Teori kesaksamaan (keadilan) oleh S. Adams memberikan takrifan berikut: “keadilan adalah parameter subjektif dan bergantung pada persepsi realiti oleh pekerja tertentu.”
Setiap orang mempunyai tahap kecenderungan mereka sendiri terhadap konsep subjektif seperti keadilan, kadang-kadang hanya memahami bahawa "beginilah sepatutnya" atau "apa yang perlu dilakukan, seseorang harus melakukan kerja ini." Setiap orang mempunyai zon selesa sendiri, yang mereka takrifkan sebagai keadilan. Sesetengah orang lebih suka "meratakan", yang lain mahu menjadi satu langkah di atas yang lain, danyang lain - satu langkah lebih rendah.
Formula Ekuiti
Ya, konsep subjektif seperti keadilan mempunyai formula yang digunakan oleh teori keadilan John Adams. Ia sememangnya tidak menggambarkan konsep keadilan sejagat, tetapi keadilan dari sudut pandangan pekerja.
Seperti yang anda boleh lihat, intipati soalan itu sangat subjektif, tetapi ini tidak dapat dielakkan, jika kita menganggap konsep tersebut sebagai motivasi, yang menggambarkan teori keadilan Adams. Secara ringkas, keadilan boleh diterangkan menggunakan formula
Output Pekerja/Sumbangan Pekerja=Output Pekerja Lain/Sumbangan Pekerja Lain
Kesamaan bahagian kiri dan kanan persamaan boleh dipanggil titik keadilan. Ini bermakna pekerja melihat imbuhan mereka untuk caruman untuk bekerja sebagai adil. Ini bermakna dia akan terus menunjukkan pulangan yang sama dalam kerjanya, melaksanakannya pada tahap yang sama. Jika tidak, dia akan menganggap kedudukannya sebagai tidak adil - dengan imbuhan tidak mencukupi atau sebagai lebihan bayaran - dengan lebihan imbuhan.
Reaksi terhadap ketidakadilan
Jika membandingkan diri dengan orang lain mengikut formula di atas, seseorang membuat kesimpulan bahawa berlaku ketidakadilan, maka ini pasti akan diikuti dengan penurunan motivasinya. Demikian fikir Stacey Adams, yang teori keadilannya mengenal pasti enam kemungkinan senario. Satu atau lebih daripada pilihan ini boleh dipilih oleh seseorang sebagai tindak balas kepada ketidakadilan:
- mengurangkan usaha sendiri, tidak mahu memberikan yang terbaik "untuk satu sen";
- syarat untuk menaikkan gaji ataukeadaan kerja;
- memerlukan perusahaan untuk menyamakan pekerja lain dengan menukar gaji dan beban kerja;
- penurunan harga diri akibat penilaian yang tidak adil terhadapnya sebagai pekerja;
- memilih objek lain untuk perbandingan, jika ketidakrasionalan perbandingan atau alasan "di mana saya harus membandingkan dengan mereka" adalah jelas;
- cuba menukar jabatan atau tempat kerja;
Selain itu, Adams mengakui bahawa ada kemungkinan seseorang pekerja melebihkan sumbangan dan keputusannya. Ringkasnya, seseorang boleh mewajarkan dalam persepsinya tentang gaji, keadaan kerja dan mengalihkan pendapatnya ke arah keseimbangan. Namun begitu, ramai pakar yang baik lebih suka mencari gaji yang lebih baik untuk kerja mereka.
Reaksi terhadap peningkatan ganjaran
Situasi dengan ganjaran berlebihan, walaupun jarang berlaku, juga berlaku dan mempunyai nuansa tersendiri. Dalam keadaan sedemikian, kaedah pembayaran yang digunakan adalah amat penting:
- Bayaran kadar sekeping melibatkan bayaran untuk jumlah kerja yang dilakukan. Jika seorang pekerja mencatatkan lebihan bayaran untuk kerjanya, maka dia cenderung untuk melakukan lebih sedikit dan kualiti yang lebih baik daripada orang yang dibayar secara adil.
- Gaji atau kadar setiap jam menunjukkan bahawa bayaran tidak terikat dengan volum. Pekerja yang dibayar lebih akan menghasilkan kualiti yang lebih banyak atau lebih baik daripada seseorang yang dibayar secara adil.
Adalah dapat dilihat bahawa lebihan pembayaran pada transaksi adalah penuh dengan penurunan dalam kelajuan kerja, yang mungkin tidak diingini. Dan walaupun terdapat peningkatan dalam kualiti, tetapi dalam kes kelayakan yang rendah berbanding dengan gaji, peningkatan dalam kualiti pada tahap yang ketara tidak dijangka.
Tugasnya ialah memulangkan baki
Perlu diingat bahawa senarai sebab subjektif yang dipertimbangkan adalah agak sempit, kerana sebenarnya seseorang menilai lebih banyak faktor. Tugas utama pengurus adalah untuk bertindak balas tepat pada masanya terhadap penurunan motivasi pekerja atau ganjaran yang terlalu tinggi untuk usaha mereka.
