Pengurusan risiko telah menjadi komponen penting dalam strategi pembangunan perniagaan moden. Tiada rancangan perniagaan akan diterima tanpa bab yang memperincikan kemungkinan risiko dan cara mengurusnya.
Tetapi pertama-tama anda perlu mengenal pasti risikonya. Cara ini dilakukan akan menentukan kejayaan keseluruhan mengurus ketidakpastian.
Ketidakpastian dalam ekonomi moden
Ketidakpastian dalam konteks kami ialah ketiadaan atau kekurangan maklumat tentang peristiwa masa hadapan. Ia sentiasa ada dalam aktiviti ekonomi, mempengaruhi banyak proses ekonomi. Ketidakpastian dinyatakan dari segi risiko.
Perniagaan adalah mustahil tanpa ketidakpastian yang wujud pada masa hadapan. Teknologi baharu, pembaharuan, persaingan tinggi, inovasi - semua ini mustahil tanpa kemungkinan kegagalan. Risiko yang meningkat ialah langganan kepada dunia perusahaan percuma.
Ancaman ekonomi terbentuk hasil daripada pelbagai faktor. pesaing, pembekal,pendapat umum, keputusan kerajaan, sekatan, pekerja itu sendiri - semua pelakon adalah potensi pembawa bahaya yang sukar diramal.
Risiko dan teori portfolio
Sejak seratus tahun yang lalu, satu badan penyelidikan ekonomi yang kukuh telah dibentuk mengenai risiko dalam pasaran sekuriti, insurans, kewangan dan bidang perniagaan lain. Terima kasih kepada mereka, teori pendekatan portfolio muncul dalam dunia perniagaan.
Teori paling menarik ini membolehkan anda memautkan pengenalpastian bahaya dan ancaman ke dalam satu keseluruhan dengan pengurusan portfolio. Idea utama teori berkenaan nisbah risiko dan pendapatan: ia boleh dikira dan ditetapkan dalam nilai berangka. Mengikut pendekatan portfolio, pelabur harus menerima pampasan penuh untuk kemungkinan ancaman yang diterima. Risiko khusus syarikat (hanya wujud padanya) sebaiknya diminimumkan atau dihapuskan sepenuhnya. Dalam kes ini, keuntungan portfolio pelaburan hanya bergantung pada keadaan pasaran.
Satu cara atau yang lain, pengenalpastian dan pengurusan risiko ialah salah satu topik utama perniagaan moden dalam semua manifestasinya.
Definisi dan klasifikasi
Konsep risiko bukan sahaja terpakai kepada bidang ekonomi. Mereka dikendalikan oleh ahli psikologi, ahli falsafah dan ahli kemanusiaan lain. Dan ini bermakna pelbagai rumusan rumit yang luar biasa dalam pelbagai sumber. Oleh itu, adalah lebih baik untuk menentukan pengenalpastian risiko dan risiko itu sendiri.
Risiko ialah peristiwa yang tidak pasti tetapi berkemungkinan yang mungkin berlaku dalammana-mana bidang kehidupan manusia. Peristiwa sedemikian adalah kategori yang sangat berubah-ubah. Ia mencerminkan sebarang perubahan dalam hasil, kebarangkalian dan akibatnya.
Pengenalpastian risiko ialah pengenalpastian kemungkinan kes negatif yang boleh menjejaskan perniagaan. Tanpa elemen ini, usaha lanjut mengenai kemampanan perniagaan adalah mustahil.
Proses pengecaman risiko terbahagi kepada dua langkah:
- Syarikat yang tidak melakukan perkara ini sebelum ini bermula dengan pencarian awal dan pengenalpastian ancaman luaran dan dalaman. Ini juga terpakai pada projek atau firma baharu.
- Pengenalan risiko kekal - semakan berkala senarai sedia ada untuk membetulkan ciri lama dan menambah ciri baharu.
Secara amnya, pengurusan risiko ialah proses yang koheren dan logik. Rantaian tindakan terdiri daripada pautan berikut:
- bahaya dan pengenalan risiko;
- analisis dan penilaian mereka;
- minimumkan atau hapuskan faktor;
- menilai keberkesanan intervensi;
Peringkat terakhir proses dengan lancar beralih ke permulaannya. Sebarang penilaian kerja yang dilakukan harus membawa kepada semakan dan pelarasan tindakan sebelum kitaran seterusnya. Ini terpakai sepenuhnya pada kitaran baharu pengenalan risiko selepas menilai keberkesanan langkah untuk meminimumkannya.
Tindak balas terhadap risiko ketara adalah seperti berikut:
- pengurangan risiko;
- pembubarannya;
- perkongsian risiko.
Pengurusan risiko
Ini ialah satu set tindakan yang bermula denganpengenalpastian risiko. Analisis risiko dan langkah-langkah untuk mengurangkan atau menghapuskan kemungkinan pelaksanaannya dimulakan pada peringkat kedua. Adalah jelas bahawa langkah-langkah diambil berkaitan hanya faktor-faktor yang boleh menjejaskan kejayaan perniagaan.
Mengabaikan kawalan kemungkinan ancaman boleh menyebabkan syarikat mengalami kerugian yang serius. Perniagaan moden tidak berbelas kasihan kepada mereka yang tidak tahu memikirkan tentang hari esok.
Kunci kejayaan sentiasa mengenal pasti awal risiko. Kata-kata ini mudah untuk ditulis di atas kertas, tetapi sangat sukar untuk diamalkan. Pencarian dan pengenalpastian pautan yang lemah adalah mustahil tanpa penyertaan kakitangan di semua peringkat. Dan pekerja lebih kerap memilih untuk tidak bercakap tentang sebarang kesilapan, salah laku dan insiden lain di tempat kerja.
Oleh itu, kebimbangan utama pihak pengurusan adalah untuk mewujudkan suasana amanah untuk perbincangan terbuka tentang masalah syarikat tanpa rasa takut dihukum. Jika syarat sedemikian dibuat, pengenalpastian dan penilaian risiko akan menjadi yang paling lengkap, yang akan menjamin kejayaan pengurusannya.
Kaedah pengenalan risiko: siapa? di mana bila?
Perkara utama adalah untuk mengetahui dan ingat bahawa tiada siapa yang akan memberi anda resipi universal untuk mengenal pasti faktor risiko. Kerana mengikut takrifan ia tidak boleh.
Anda boleh mencari, mengingati dan mengenal pasti kemungkinan ancaman di mana-mana dan pada bila-bila masa. Pengasas, pengurus atasan, pekerja biasa, perunding - sesiapa sahaja boleh menangani pengenalpastian risiko perusahaan. Sumber carian boleh terdiri daripada apa sahaja: dalaman, luaran mengikut industri,orang dalam daripada pesaing, global daripada berita dunia.
Seni mengenal pasti bahaya dan risiko dalam sejumlah besar maklumat terletak pada keupayaan untuk memilih hanya kes yang penting bagi syarikat. Kemudian anda boleh memulakan analisis dan penilaian mereka.
Kaedah untuk mengenal pasti risiko pada asasnya boleh berbeza antara satu sama lain. Pilihan kaedah bergantung pada syarikat, dengan mengambil kira profilnya, spesifik tempat, masa dan banyak faktor lain.
Kaedah yang paling biasa termasuk sumbang saran, kaedah Delphi, analisis SWOT, senarai semak dan carta alir. Sebahagian daripadanya ialah kaedah pemudahcaraan tulen, sebahagian lagi adalah kerja analisis.
Sumbangsaran: ingat segala-galanya
Kaedah ini berfungsi dengan baik jika matlamat kerjasama ditakrifkan dengan jelas. Ini adalah kerja berpasukan dengan bantuan pemudahan - teknologi khas untuk aktiviti kumpulan yang berkesan. Sumbangsaran boleh melakukan keajaiban. Ia amat baik untuk membentuk senarai panjang sesuatu (dalam kes kami, risiko dan bahaya) dan kemudian mengumpulkan dan menstruktur item.
Jika perbincangan disusun dengan betul, hasilnya ialah senarai tanpa satu perenggan atau perkataan yang berlebihan. Perkara penting ialah pasukan berbangga dengan senarai akhir risiko: ini adalah produk kolektif sebenar. Dan ini bermakna melibatkan pekerja dalam kerja selanjutnya dengan risiko dan bahaya korporat.
Kelebihan terpenting sumbang saran sebagai kaedah ialah kepentingan kolektif hasil.
Kaedah Delphi
Keanehan dan kelebihan utama kaedah ini ialah peluang yang baik untuk mendapatkan jawapan yang tidak berat sebelah daripada semua peserta, untuk mengelakkan pengaruh pandangan yang berwibawa. Ini semua tentang kerahasiaan soal selidik yang diedarkan.
Teknologi bekerja dengan kumpulan adalah untuk mengisi soal selidik secara tanpa nama, yang kemudiannya dikumpulkan, diproses dan diedarkan kepada jiran untuk semakan. Selepas itu, pelarasan dibuat pada soal selidik jawapan awal, yang paling kerap muncul selepas berkenalan dengan pendapat rakan sekerja. Tindakan ini boleh diulang beberapa kali sehingga kata sepakat dicapai.
Pilihan kaedah pemudah cara bergantung pada julat soalan yang perlu dijawab. Jika sumbang saran bagus untuk mencari dan mengenal pasti pelbagai jenis bahaya (sebilangan besar maklumat yang tersusun dengan baik), maka kaedah Delphi adalah optimum untuk menentukan, contohnya, kumpulan risiko keutamaan.
Analisis SWOT
SWOT-analysis bukanlah kaedah khas dalam pengurusan risiko. Tetapi teknologi analisis kompetitif ini berfungsi dengan baik untuk mengenal pasti mereka.
Ancaman dalam persekitaran luaran dan kelemahan syarikat, yang dikenal pasti dalam analisis SWOT, sememangnya merupakan faktor risiko.
Kelemahan merujuk kepada faktor dalaman. Ini mungkin kelayakan rendah sesetengah kakitangan, kekurangan perisian yang diperlukan, atau konflik yang kerap antara jabatan tertentu. Faktor sedemikian sesuai dengan baik ke dalam matriks risiko dengan cara yang sangat nyata untuk meminimumkannya.
Dengan ancaman asingpersekitaran adalah lebih sukar untuk digunakan. Mereka tidak berada di bawah kawalan pengurusan syarikat dalam apa cara sekalipun dan dikaitkan dengan bidang politik, alam sekitar, sosial dan lain-lain. Ini sahaja meningkatkan keperluan untuk analisis SWOT.
Helaian kawalan
Kaedah ini lebih sesuai untuk mereka yang bukan kali pertama mengumpul maklumat mengenai risiko korporat. Senarai semak ialah senarai semua kemungkinan ancaman kepada syarikat yang dikenal pasti dalam sesi atau projek yang lalu. Tugasnya adalah untuk menyemak dan membuat pelarasan dengan mengambil kira faktor luaran atau dalaman yang berubah.
Kaedah senarai semak tidak boleh digunakan sebagai kaedah utama, ia bagus sebagai kaedah tambahan.
Kaedah pembinaan carta alir
Jika syarikat menggunakan pendekatan proses dengan rantaian terbina dalam carta alir proses utama dan tambahan, maka ia akan menjadi sangat mudah untuk mengenal pasti risiko dengan bantuan mereka. Urutan tindakan yang ditulis dengan baik sentiasa membantu mencari pautan yang lemah atau ketidakpastian dalam membuat keputusan.
Ilustrasi visual menunjukkan semua hubungan dalam syarikat yang berkaitan dengan analisis produk, jualan, keputusan pengurusan, perisian, dll.
kesan Domino dan risiko digital baharu
Perkembangan syarikat transnasional dan globalisasi perniagaan antarabangsa telah membawa perubahan besar kepada dinamik pembangunan ekonomi dan, oleh itu, jenis ancaman baharu sepenuhnya. Satu ciri risiko ini ialah apa yang dipanggil kesan domino.
Hubungan korporat kewangan dan perindustrian merentas industri yang kompleks menjadikannya mustahil untuk kejatuhan ekonomi terpencil bagi satu syarikat, satu siri kebankrapan dalam organisasi bersekutu dan berkaitan perniagaan pasti akan menyusul.
Revolusi digital telah membawa bersamanya cabaran khusus yang berkaitan dengan ancaman IT. Kaedah untuk mengenal pasti risiko yang berkaitan dengan sektor IT adalah berbeza sama sekali. Pakar keselamatan digital diperlukan di sini, sumbang saran umum tidak akan membantu lagi.
Tiga strategi untuk menangani risiko yang dikenal pasti
Sebagai sebahagian daripada proses pengurusan risiko, selepas pengenalpastian dan analisis mereka, peringkat paling penting dalam “pemurnian” korporat mereka berikut. Keputusan boleh berbeza sama sekali, tetapi semua pilihan boleh dibahagikan kepada tiga jenis strategi:
- "Elak sebarang risiko" ialah strategi yang berlaku lebih kerap daripada yang kita mahu. Genangan dan genangan adalah hasil syarikat yang pengurusannya enggan melibatkan diri dalam inisiatif baharu jika mereka membawa risiko walaupun sedikit. Menunggu di luar hari ini tidak akan berkesan: persekitaran luaran yang boleh diubah tidak bertolak ansur dengan tingkah laku sedemikian.
- Risiko dipantau dan dipandang remeh. Dasar sedemikian membawa kepada turun naik dalam kecekapan dan keuntungan syarikat, bergantung pada pelaksanaan bahaya dan kesan negatifnya terhadap perniagaan.
- Pengurusan risiko. Dalam kes ini, syarikat dengan jelas mengikuti rantaian tindakan daripada mencari kemungkinan pautan lemah kepada pembangunan dan pelaksanaan langkah untuk mengurusnya.
Berurusan dengan akibatketidaktentuan ekonomi tidak boleh diabaikan: ini adalah realiti hari ini. Lebih cekap ia dijalankan, perniagaan akan lebih mampan.
