Anda perlu mengatasi diri sendiri dan berhenti takut dengan frasa "pengurusan strategik". Persatuan dan stereotaip yang dikaitkan dengannya sebenarnya tidak begitu menyenangkan: sesi strategi tahunan yang melibatkan pengurus dari semua cawangan, pembentangan, ucapan oleh perunding jemputan, kerja berkumpulan, dinding dewan digantung dengan helaian contengan dengan pilihan untuk misi liar dan tidak dapat direalisasikan, banyak matlamat, rancangan, tarikh akhir dan pelaksana. Kemudian helaian ini akan digulung, dilemparkan ke atas kabinet untuk mengumpulkan habuk untuk masa yang lama - sehingga sesi seterusnya. Malah, konsep pengurusan strategik dipadamkan oleh pelbagai stereotaip.
Dari mana datangnya stereotaip dan siapa yang harus dipersalahkan
Pengurusan strategik ialah topik kegemaran jurulatih perniagaan, yang lebih tepat dipanggil penipu perniagaan. Ramai daripada mereka, sebagai orang yang cukup baik, mudah pergi untuk mengajar orang lain.orang kepada asas pengurusan terbang tinggi - pengurusan strategik. Mereka ini mempunyai segala-galanya untuk melatih kebahagiaan: pendidikan yang baik, kemahiran pengucapan awam yang berkesan, keupayaan untuk membaca dan mengeluarkan perkara utama. Semua kecuali satu adalah pengalaman pengurusan. Dan pendidikan selalunya psikologi dengan bahan tambahan dalam bentuk diploma ahli psikoterapi. Ahli teori tidak boleh menjadi perunding sepenuhnya, tidak kira betapa pintar dan hebatnya pemidatonya. Oleh itu sesi penuh sesak dengan pengisytiharan misi bombastik (lebih mudah untuk menyembunyikan ketidakcekapan). Hasilnya adalah penghinaan sepenuhnya di mata pekerja dan pengurus komponen terpenting dalam menguruskan syarikat moden - pengurusan strategik.
Bagaimana semuanya bermula
Istilah itu sendiri masih sangat muda, ia diperkenalkan untuk digunakan pada pertengahan 70-an. Tugas kemudiannya adalah untuk memisahkan konsep pengurusan semasa di peringkat pengeluaran dan pengurusan daripada pengurusan atasan. Oleh itu, perbezaan pertama dan utama antara konsep baru "pengurusan strategik" ialah status "terkemuka"nya. Pengarang istilah itu ialah Igor Ansoff (orang Amerika yang berasal dari Rusia). Dia memperkenalkan model perancangan strategik, kemudian ramai pengarang melabur dalam konsep itu, termasuk Peter Drucker yang terkenal.
Dalam tempoh lima puluh tahun akan datang, pendekatan baharu dan resipi keajaiban untuk pertumbuhan pesat dan berkesan syarikat itu berkembang dan membiak seperti cendawan selepas hujan. Akibatnya, pembangunan pengurusan strategik terperangkap dalam stereotaip dan banyak "pembungkus" pengurusan.
Tema Pengurusan untukKetua, mengikut definisi, telah menjadi kegemaran untuk semua jenis sekolah, pergerakan dan aliran. Lagipun, siapa yang hanya menguruskan apa, dan dalam apa cara sekalipun… Hari ini, sudah ada sedozen sekolah dalam pengurusan strategik, dan ini hanya sekolah yang diiktiraf secara rasmi. Ia menjadi semakin sukar untuk memahaminya dan lebih-lebih lagi untuk memilih pilihan terbaik untuk diri sendiri dan syarikat anda. Intipati pengurusan strategik telah ditumbuhi dengan formulasi tambahan, seperti pokok Krismas dengan mainan. Buku panduan ekonomi memberikan definisi standard. Pengurusan strategik ialah fungsi pengurusan sesebuah organisasi yang menjangkau kepada matlamat dan tindakan jangka panjang organisasi, satu set langkah atau pendekatan jangka panjang yang saling berkaitan atas nama mengukuhkan daya maju dan kekuatan organisasi berhubung dengan pesaingnya..
Siapakah yang pertama keliru dan ragu
Ya, ramai orang. Cuma tidak semua orang bercakap dan lebih-lebih lagi menulis mengenainya. Beberapa jenis guru status diperlukan di sini. Dan ada seperti itu, hanya kami bertiga - lebih mudah bersama. Ketiga-tiga mereka cukup terkenal di dunia. Ini ialah kumpulan pengarang: Henry Mintzberg, Bruce Ahlstrand dan Joseph Lampel. Mereka menulis buku terlaris sebenar "Safari Strategik. Persiaran melalui strategi pengurusan yang liar. Ia akan berguna untuk semua orang untuk membacanya - ia adalah panduan profesional dan tidak berat sebelah kepada semua kaedah pengurusan strategik sedia ada dengan taklimat, kritikan dan analisis perbandingan yang sangat cekap. Menara Babel "perubahan diskrit" dan "kubu daya hidup" akhirnya runtuh. Di sana dia sayang.
Perkara yang paling penting
Perlu membuat keputusandengan hanya tiga konsep:
- Strategi ditulis.
- Perancangan strategik juga ditulis.
- Pengurusan strategik - anda tidak boleh menulisnya, anda hanya boleh melaksanakannya, ia adalah satu tindakan, satu proses.
Strategi: sebenarnya, semuanya bermula dengan hal ehwal ketenteraan, seni komander, rancangan umum peperangan. Nah, definisi sedemikian mungkin sesuai, mengapa bos bukan komander, dan perniagaan moden bukan perang? Mari cuba rumuskan: strategi ialah rancangan umum untuk mencapai misi dan matlamat. Dan itu sahaja. Cukuplah.
Sekarang mengenai misi - inilah sebab kewujudan syarikat, matlamat globalnya.
Sekarang perancangan strategik: ini ialah pelan terperinci untuk mencapai matlamat strategik dengan tarikh akhir dan orang yang bertanggungjawab.
Akhir sekali, pengurusan strategik ialah sistem pelaksanaan strategi dengan analisis keputusan. Sekali lagi, ini adalah satu proses.
Intipati pengurusan strategik boleh difahami dengan bertanya dan menjawab tiga soalan sukar tentang syarikat:
- Apakah syarikat anda sekarang?
- Di manakah syarikat anda sepatutnya berada dalam satu, dua, tiga, dsb.?
- Bagaimanakah perubahan ini boleh dibuat?
Fokus utama pengurusan strategik dalam organisasi adalah pada keupayaan dan keupayaannya untuk melaksanakan keputusan strategik. Dan penyelesaian sedemikian jarang mudah, biasanya:
- produk baharu, pasaran baharu;
- teknologi dan perisian baharu;
- pembinaan semula atau penstrukturan semula jabatan atau keseluruhan syarikat.
Keanehan pengurusan strategik ialah sifat pencegahannya. Semua tindakan untuk melaksanakan strategi adalah proaktif, bukan reaktif. Pengurusan strategik bukan tentang memadamkan kebakaran. Strategi itu boleh dipanggil anti-krisis, tetapi hanya supaya krisis tidak timbul.
Tugas dan fungsi pengurusan strategik
Hanya terdapat lima tugasan:
- Tentukan matlamat utama (misi) dan prospek jangka panjang.
- Tukar pengisytiharan tinggi dan konsep strategik kepada pelan tindakan operasi terperinci yang boleh difahami oleh setiap pekerja.
- Memenuhi rancangan ini.
- Penilaian yang jujur terhadap semua yang dilakukan, diikuti dengan analisis kesilapan yang tidak berat sebelah, persekitaran luaran.
- Pelarasan kandungan peringkat pengurusan strategik, dengan mengambil kira analisis.
Semuanya saling berkait rapat.
Bagi fungsi pengurusan strategik, ia adalah serupa dengan tugas di atas hanya pada pandangan pertama. Sebenarnya, ini pada asasnya adalah perkara yang berbeza, pembahagian fungsi dibuat untuk mengenal pasti pelaku utama - pembangun strategi mengikut fungsi mereka:
- Fungsi perancangan - siapa yang melaksanakan fungsi ini dalam kes ini?
- Fungsi organisasi - pelaksanaan pelan strategik. Siapa yang membuat persembahan? Siapa yang bertanggungjawab ke atas proses keseluruhan?
- Fungsi penyelarasan - bila dan dalam bentuk apakah penyelarasan diperlukan? Oleh siapaberlari?
- Fungsi memotivasikan pekerja untuk melengkapkan pelan strategik dan mencapai hasil yang positif: fungsi ini kemungkinan besar akan diambil alih oleh jabatan HR.
- Fungsi memantau pelaksanaan pelan strategik: berapa kerap? Dengan kriteria apa dan bahagian strategi manakah yang harus dipantau dengan lebih kerap? Borang kawalan dan sebagainya.
Oleh itu, fungsi pengurusan strategik terdiri daripada pembahagian tanggungjawab terperinci pelaksana strategi dengan kriteria kawalan dan kaedah memotivasikan pekerja.
Misi dan impian pemimpin
Bolehkah visi strategik dipanggil impian bos? Bukan sahaja ia mungkin, tetapi cara ia sebenarnya. Agar impian ini menjadi kenyataan, anda perlu bermimpi dengan mengambil kira trend baharu dalam industri dan dalam masyarakat secara keseluruhan. Anda perlu mengingati segala-galanya: teknologi baharu, produk, kumpulan pelanggan, alat komunikasi dan sebagainya. Dunia berubah pada kelajuan kosmik, anda perlu menjejaki segala-galanya, tidak terlepas apa-apa. Ini adalah realiti hari ini. Oleh itu, adalah lebih baik untuk mengehadkan ufuk perancangan dan visi strategik kepada, sebagai contoh, satu tahun.
Gaya pernyataan misi boleh menjadi apa sahaja, panjang atau pendek. Sorotan:
- Misi daripada Pepsi-Cola: "Kalahkan Coca!"
- Microsoft Mission: "Komputer di setiap rumah".
Oleh itu, misi dan visi strategik adalah titik akhir laluan, vektor umum, hala tuju: dalam setahun kita akan menjadi seperti itu. Dan inilah cara untuk sampai ke titik akhir ini, iaitupergi berkeliling dengan kereta, dan tempat untuk belayar dengan bot - kami memahami peringkat pengurusan strategik berikut.
Pembangunan strategi
Jika titik akhir laluan tahunan ditentukan, sudah tiba masanya untuk mula memperincikan kerja. Strategi harus menetapkan jawapan kepada soalan tertentu. Contoh:
- Siapakah yang akan kita pandang tinggi dalam pasaran dan bagaimanakah kita akan mencapai kelebihan daya saing?
- Bagaimanakah kami akan bertindak balas terhadap perubahan pilihan dalam kumpulan pengguna utama kami?
- Bagaimanakah kita akan bertindak balas terhadap perubahan yang tidak dijangka dalam pasaran?
- Dari mana datangnya kelebihan, pengurangan kos, perubahan barisan produk atau penstrukturan semula cawangan?
Tiada dan tidak boleh menjadi cara universal untuk mencipta strategi yang berkesan. Tetapi terdapat beberapa elemen wajib yang harus disertakan dalam strategi:
- Sistem matlamat (organisasi dan khas).
- Keutamaan sumber - cara mengagihkannya secara strategik.
- Pentadbiran rancangan, pemantauan dan penilaian: siapa yang bertanggungjawab ke atas apa yang ada dalam syarikat.
- Ramalan perubahan dalam bidang utama persekitaran luaran.
- Ikhtisar pesaing utama dengan anggaran dan ramalan.
- Risiko – luaran dan dalaman.
- Pelan kewangan mengikut jenis belanjawan.
Henry Mintzberg (salah seorang pengarang Strategic Safari yang disebutkan di atas) menawarkan tiga kaedah untuk membangunkan strategi:
- Strategi perancangan ialah pelaksanaan rancangan yang disengajakan dan rasional. Biasanya inipenstrukturan semula syarikat yang dirancang, penggabungan atau pengambilalihan mereka, kepelbagaian. Mengingatkan saya tentang produk pintar "cef".
- Strategi usahawan. Dalam model ini, intuisi keusahawanan yang dipanggil memainkan peranan penting. Untuk gerak hati sedemikian, anda perlu berada dalam subjek: pemahaman yang sangat baik tentang keadaan, reaksi segera terhadap perubahan. Model sedemikian lebih sesuai dipanggil seni keusahawanan.
- Pelarasan di sepanjang jalan. Kami bercakap tentang perubahan berterusan berdasarkan maklumat yang masuk semasa pelaksanaan strategi itu sendiri. Model ini memerlukan penyertaan semua pasukan yang membuat persembahan.
Matlamat pengurusan strategik
Apabila perkataan "strategik" ada, ia sentiasa merujuk kepada peristiwa berskala besar dan menentukan nasib, termasuk pemikiran pemimpin, yang semestinya berskala besar.
Matlamat, jika ia strategik, juga mencerminkan rancangan bercita-cita tinggi syarikat. Ia berbeza dari syarikat ke syarikat, tetapi selalunya matlamat tipikal berikut direalisasikan dalam proses pengurusan strategik:
- Keuntungan maksimum, dinyatakan dalam sebarang format - daripada margin keuntungan dan kadar pertumbuhan jualan kepada tahap dividen kepada pemegang saham dan kualiti produk.
- Kestabilan syarikat dalam pasaran ialah konsep yang dikaitkan dengan risiko dan perubahan keadaan luaran kewujudan. Untuk kemampanan sebenar, iaitu, perlindungan syarikat daripada kejadian yang tidak dijangka, bukan sahaja sistem pengurusan risiko yang dibangunkan dengan baik diperlukan, tetapi juga perbelanjaan serius untuk motivasi, maju.dasar kakitangan dengan komponen sosial yang kukuh.
- Syarikat bergerak ke hadapan - hala tuju dan aktiviti baharu, pembangunan teknologi dan produk baharu, pembangunan sektor IT, kepelbagaian produk, pasaran baharu, dsb.
Pelaksanaan item pelan strategik
Pada peringkat ini, sudah tiba masanya untuk kerja pentadbiran yang intensif. Kerja organisasi dalam rangka sistem pengurusan strategik diterangkan dengan baik dalam format mata yang jelas dan tepat - supaya tiada seorang pun daripada peserta yang mempunyai sebarang percanggahan dan keraguan:
- Pembentukan pasukan penghibur yang berkesan dengan tanggungjawab yang jelas, hierarki dan standard etika.
- Pengagihan keutamaan kewangan dan sumber lain, dengan mengambil kira kepentingan tugas yang dilaksanakan oleh setiap unit. Perkataan utama dalam perenggan ini ialah "keutamaan".
- Membangunkan prosedur dan peraturan yang diperlukan untuk melaksanakan strategi.
- Perkara "komunikasi" yang paling penting ialah memaklumkan pekerja tentang acara strategik yang akan datang. Dalam kes ini, seseorang itu tidak sepatutnya melepaskan sama ada usaha atau sumber, ia mesti dijalankan dengan kecekapan maksimum. Kejayaan strategi baharu ini bergantung kepada kejayaan fungsi ini. Pekerja harus mempunyai pemahaman yang baik tentang sebab dan cara perubahan dibuat dalam syarikat.
- Keadaan selesa maksimum untuk pekerja melaksanakan tugas: tempat, masa, wang, komunikasi, maklumat.
- Stimulasi berkesan dan pintar serta motivasi pekerja - penghibur, termasuk kewangan dan bukan kewangan, dengankeperluan untuk menukar tanggungjawab berfungsi dan huraian kerja.
- Pembentukan dan pengenalan sistem penunjuk prestasi utama yang dikaitkan dengan pemenuhan objektif pelan strategik.
- Pelarasan atau pembentukan budaya korporat baharu, di mana konsep misi dan pelaksanaan strategi syarikat mesti ada.
- Buat dan laksanakan amalan terbaik seperti dasar penambahbaikan berterusan.
Pelaksanaan strategi ialah komponen pengurusan strategik yang paling kompleks dan menyusahkan. Nasib selanjutnya sistem pengurusan strategik dalam syarikat bergantung kepada kejayaannya. Dalam kes ini, terdapat dua cara: sama ada mencemarkan nama baik di mata pekerja atau pencapaian matlamat dan kemajuan syarikat dengan dorongan untuk pertumbuhan selanjutnya.
Penilaian dan pelarasan
Pelaksanaan strategi tidak selalu berjalan seperti yang dirancang. Semua perubahan dalam persekitaran dalaman dan luaran mesti dipantau dengan teliti - ini juga termasuk dalam komponen pengurusan strategik yang dipanggil "penilaian dan pelarasan".
Bagaimana untuk bertindak balas terhadap perubahan? Ini bergantung pada sifat perubahan dan keupayaan syarikat itu sendiri dan mungkin termasuk, sebagai contoh, semakan belanjawan, penyusunan semula pekerja dalam hierarki subordinasi.
Perkara utama adalah untuk sentiasa dan sistematik memantau kemajuan dalam pelaksanaan strategi, serta perubahan yang tidak dirancang di sepanjang jalan. Berdasarkan hasil pemantauan tersebut, adalah perlu untuk mencipta laluan pembangunan baharu dan melaraskan tindakan dalampelan.
Mana-mana syarikat sentiasa mempunyai pilihan - untuk menukar atau terus bekerja dengan selesa dalam format biasa. Perubahan sentiasa sukar. Pengurus dan pekerja perlu bersedia untuk hakikat bahawa pengurusan strategik adalah selama-lamanya. Semua komponen konstituen diulang secara kitaran. Proses berterusan - strategi, perancangan, pelaksanaan pelan, analisis strategik, pengurusan risiko. Ini adalah salah satu bidang sains pengurusan yang paling menarik, di mana anda tidak boleh melakukannya tanpa sikap kreatif dan semangat sebenar para penghibur. Pengurusan strategik ialah tindakan yang hebat.
Jangan lupa tentang mengiringi dan menyokong peraturan yang tidak termasuk dalam strategi. Tanpa mereka, kerja yang berkesan dalam pelaksanaannya adalah mustahil. Biasanya ini adalah peraturan korporat dalam bentuk pelbagai dasar dan kod. Jenis dokumen ini biasanya bersifat preskriptif, membantu mewujudkan persekitaran dan persekitaran kerja yang sihat.
Beberapa perkataan tentang ciri pengurusan strategik moden:
- Jika pengurusan strategik sebelum ini tertumpu pada tempoh jangka panjang (dari lima tahun atau lebih), hari ini strategi ditulis walaupun untuk setahun - tempoh strategik adalah lebih pendek.
- Pengurusan strategik adalah mustahil tanpa integrasi ketat semua jabatan syarikat - ia adalah berbilang komponen, tetapi satu proses. Teknologi IT kini memainkan peranan khas dalam penyepaduan.
- Pengurusan strategik sentiasa bergantung pada keadaan persekitaran luaran. Kini kebergantungan ini semakin bertambah. Syarikat itu tidak boleh wujuddi luar konteks pembangunan keseluruhan teknologi, pasaran dan masyarakat.
Kami mengucapkan selamat bekerja, bos yang bijak dan perubahan positif kepada semua orang yang melaksanakan penciptaan dan pelaksanaan strategi baharu.
