Mari kita pertimbangkan spesifik perhubungan interpersonal: struktur, elemen, fungsi, dinamik. Percanggahan berlaku bukan sahaja dalam keluarga, di tempat kerja, tetapi juga antara negeri, jadi isu ini relevan dan tepat pada masanya.
Ciri-ciri percanggahan
Fungsi konflik - aspek penting yang membolehkan anda memahami dengan lebih baik hubungan antara pihak. Tanpa kesedaran sedemikian, sukar untuk memahami kedalaman percanggahan, untuk mencari jalan untuk menyelesaikannya.
Fungsi konflik yang membina
Antaranya ialah:
- Kognitif. Kemunculan situasi konflik adalah gejala hubungan yang tidak berfungsi antara subjek, manifestasi percanggahan.
- Membangun. Konfliklah yang bertindak sebagai alat untuk menyelesaikan percanggahan yang timbul.
- Instrumental. Percanggahan ialah alat untuk menyelesaikan masalah.
- Perestroika. Dengan bantuan konflik, anda boleh mengalih keluar faktor yang menjejaskan interaksi interpersonal, yang merangsang pembentukan hubungan normal antara peserta dalam dialog.
Fungsi konflik yang merosakkan
Ia dikaitkan dengan parameter berikut:
- pemusnahan aktiviti bersama sedia ada;
- runtuh atau merosotnya hubungan;
- kesihatan buruk peserta dalam konflik;
- keberkesanan minimum kerjasama seterusnya.
Kebaikan dan keburukan
Mari kita serlahkan fungsi positif konflik. Ini termasuk pengurangan ketegangan antara pihak lawan. Konflik memberi peluang untuk mendapatkan maklumat baharu tentang pihak lawan. Terdapat perhimpunan pasukan syarikat dalam memerangi satu musuh luar.
Antara kelebihan situasi konflik, seseorang juga boleh perhatikan rangsangan kepada perkembangan dan perubahan, penghapusan sindrom tunduk pada orang bawahan, diagnosis peluang tambahan.
Dengan pendekatan yang betul terhadap masalah yang timbul, anda boleh menentukan punca masalah, menghapuskannya, beralih ke tahap perhubungan baharu.
Sekarang mari kita serlahkan fungsi negatif konflik. Ia melibatkan kos emosi dan material yang ketara daripada semua peserta. Hasil daripada percanggahan ialah pemecatan pekerja, penurunan iklim psikologi dan sosial dalam pasukan, dan penurunan disiplin buruh.
Menurut hasil konflik, idea terbentuk tentang subjek yang dikalahkan, serta tentang lawan mereka ("musuh").
Fungsi negatif konflik mempunyai kesan merosakkan kerjasama antara ahli individu dalam pasukan, agak sukar untuk memulihkan hubungan perniagaan selepassituasi masalah.
Elemen dan struktur konflik interpersonal
Kajian sistematik tentang konflik memungkinkan untuk memilih elemen individu di dalamnya:
- subjek dengan ciri, matlamat dan motif peribadi mereka;
- penyokong keadaan;
- sebab kontroversi.
Fungsi konflik mencirikan hubungan antara elemen individu. Memandangkan komponen perhubungan yang bercanggah berubah secara sistematik, kita boleh bercakap tentang perkembangan konflik yang berterusan.
Ia boleh menyebabkan rasa tidak puas hati dan penurunan kecekapan kerja, menyebabkan persaingan tidak produktif dengan orang lain yang dianggap sebagai kumpulan yang bermusuhan.
Pengukuhan kualiti sedemikian membawa kepada fakta bahawa bukannya menyelesaikan masalah tertentu, kepentingan penting dilampirkan untuk mencapai "kejayaan" dalam konflik yang sedia ada. Ia bukan sahaja melemahkan komunikasi, tetapi juga menyebabkan kemusnahan hubungan perniagaan.
Kekhususan fungsi yang merosakkan
Fungsi negatif konflik sosial ialah percanggahan menghalang anda daripada mencapai matlamat anda. Kemusnahan membawa kepada akibat berikut:
- ketidakpuasan hati, mood tidak baik, pusing ganti kakitangan, kualiti kerja yang tidak baik;
- penurunan tahap kerjasama pada masa hadapan, kemusnahan sistem komunikasi yang mantap;
- pengabdian sepenuhnya kepada kumpulan dan persaingan yang tidak produktif dengan bahagian lain dalam pasukan;
- persepsi pihak lain konflik sebagaimusuh;
- penamatan sepenuhnya hubungan antara pihak;
- meningkatkan permusuhan antara kumpulan, timbulnya permusuhan dan kebencian di antara mereka;
- anjakan penekanan;
- peluang untuk bersedia menghadapi pusingan seterusnya konflik, penyelesaian ganas bagi masalah yang timbul.
Mata penting
Menganalisis fungsi utama konflik, kami perhatikan bahawa adalah penting untuk mempertimbangkan kemusnahan dan membina hubungan dalam situasi tertentu:
- jika tiada kriteria yang jelas untuk perbezaan antara mereka;
- perubahan serius dalam hubungan diperhatikan semasa situasi konflik.
Kadang-kadang garis antara tambah dan tolak dalam perhubungan hilang, yang boleh menyebabkan akibat yang berbeza untuk kedua-dua belah konflik.
Tipologi konflik
Memandangkan organisasi masyarakat, pembentukan situasi konflik berlaku pada tahap tertentu:
- antara individu;
- kumpulan;
- subsistem atau sistem besar;
- negeri.
Dalam psikologi sosial, jenis konflik individu berikut dibezakan. Pada masa yang sama, pengalaman negatif akut seseorang timbul, yang dijana oleh keinginan yang bercanggah.
Sebagai contoh, dalam psikoanalisis Freud, konflik sebegini dilihat sebagai hasil daripada percanggahan antara perasaan moral, desakan naluri, tuntutan sebenar. Mengikut sifat dan kandungannya, situasi sedemikian disebabkan oleh percanggahan dalam motif, minat, harga diri individu. Mereka disertai dengan pengalaman negatif, tekanan emosi yang serius.
Konflik interpersonal boleh membina atau merosakkan, membawa kepada akibat positif atau negatif bagi individu.
Ia boleh berdasarkan pelbagai sebab:
- percanggahan keperluan asas;
- kesukaran memilih antara tingkah laku yang berbeza.
Fungsi konflik politik dikaitkan dengan salah faham yang serius antara badan negara dan struktur.
Contoh konflik sedemikian boleh dianggap sebagai pencerobohan bersenjata satu negeri ke dalam wilayah negara lain. Sebab yang membawa kepada situasi sedemikian mungkin berbeza:
- keinginan untuk memperoleh bahan dan sumber semula jadi;
- dahaga untuk meneroka wilayah baharu;
- percubaan untuk membuktikan kelebihan mereka berbanding pesaing.
Kesimpulan
Baru-baru ini, semakin banyak konflik etnik berdasarkan ciri kebangsaan. Mereka adalah yang paling berbahaya, selalunya disertai dengan serangan bersenjata antara peserta dalam perhubungan.
Terdapat klasifikasi konflik secara mendatar. Pada masa yang sama, peserta dalam perhubungan adalah pekerja yang tidak berada di bawah satu sama lain.
Hubungan menegak timbul antara bos dan bawahan. Pakar psikologi membezakan jenis konflik yang berbeza, dengan mengambil kira spesifik penampilan mereka, peserta dalam situasi.
Sebagai contoh,H. Bisno mengenal pasti enam pilihan:
- konflik kepentingan yang timbul daripada kewajipan yang saling berkait;
- perselisihan paksa yang sengaja dibuat oleh individu untuk mencapai matlamat yang ditetapkan;
- berkaitan palsu, mengelirukan dalam sebab dan kandungan;
- konflik ilusi berdasarkan salah faham dan persepsi yang salah terhadap situasi;
- menggantikan percanggahan di mana antagonisme ditujukan kepada individu;
- konflik ekspresif yang melibatkan permusuhan antara individu.
Ahli psikologi Amerika M. Deutsch mencadangkan klasifikasi situasi konfliknya sendiri. Dia memberi perhatian kepada pertembungan kepentingan antara peserta, kemunculan kontradiksi secara tidak sengaja, konflik bercampur dan palsu. Sudah tentu, tanpa mengira jenis situasi masalah, puncanya, spesifik kursus, adalah penting untuk mengambil langkah-langkah yang mencukupi tepat pada masanya. Sekiranya tiada perhatian yang sewajarnya terhadap percanggahan, keadaan menjadi lebih teruk, yang membawa kepada masalah yang serius.
Sebagai contoh, apabila terdapat konflik serius antara majikan dan orang bawahan terdekatnya, sikap negatif terhadap pengurus sering muncul. Dia kehilangan kuasa di mata pekerja, sukar baginya untuk menjalin hubungan perniagaan. Ini menjejaskan prestasi syarikat. Untuk struktur komersial, akibat konflik mungkin muflis.
Apabila berlaku salah faham antara agensi kerajaan di negara ini, percanggahan serius biasanya digariskan, merekamemberi kesan negatif kepada keadaan ekonomi, politik negara. Ini sering membawa kepada pertempuran bersenjata yang serius antara negeri, kematian orang awam.
