Dalam dunia moden, sangat sukar untuk dilakukan tanpa kawalan. Malangnya, masyarakat manusia masih jauh dari belajar bagaimana untuk melakukan apa yang dilakukan dengan baik dan berkualiti tinggi. Dan di sini kaedah kawalan datang untuk menyelamatkan. Sebenarnya, ini adalah kaedah untuk menentukan keberkesanan aktiviti manusia. Apakah itu?
Maklumat am tentang kaedah
Mari kita semak teori dahulu. Terdapat pelbagai bentuk dan kaedah kawalan. Buat masa ini, kami tidak akan menyentuh secara spesifik dan akan bercakap secara umum. Kaedah kawalan utama ialah:
- Pemantauan berterusan. Ia membolehkan pemimpin membuat pertimbangan tentang sikap pelajar terhadap kelas, serta ketersediaan dan kebolehlaksanaan baginya arahan, pesanan, huraian kerja. Selain itu, anda boleh memerhati secara peribadi tahap kemahiran.
- Tinjauan lisan. Terdapat tiga jenis: individu, hadapan dan gabungan (padat). Pilihan pertama melibatkan jawapan terperinci kepada soalan tertentu atau sekumpulan mereka. Tinjauan hadapan melibatkanbekerja dengan ramai orang. Ia adalah perlu untuk menjawab soalan yang memerlukan jawapan kecil. Dan tindak balas gabungan - apabila beberapa orang dipanggil, dan penjelasan lisan dan bertulis diperlukan daripada mereka. Contohnya ialah tindakan pengurusan apabila kekurangan dikesan. Pada mulanya, ada tinjauan lisan, kemudian nota penerangan ditulis tentang apa dan bagaimana.
- Menyemak dokumentasi bertulis. Tujuan utama carian adalah untuk mendamaikan data pada kedudukan (syarikat, jualan, dll.). Juga digunakan untuk pengauditan, perakaunan, pengurusan dan perakaunan kewangan.
- Menyemak tahap kelayakan. Digunakan untuk menentukan sama ada pakar mempunyai pengalaman yang mencukupi untuk melaksanakan kerja tertentu atau tidak, sama ada dia sesuai dengan jawatan yang dipegangnya atau perlu dipindahkan ke yang lebih rendah.
Berikut ialah kaedah kawalan. Sudah tentu, ini hanyalah maklumat umum, yang memerlukan perincian tambahan dan kajian yang lebih terperinci.
Maklumat am tentang bentuk dan jenis kawalan
Mereka bergantung pada spesifik organisasi kerja. Terdapat lima daripadanya secara keseluruhan:
- Bentuk hadapan. Melibatkan penyediaan jawapan ringkas kepada soalan yang dikemukakan dan permintaan untuk menerangkan data dan maklumat.
- Borang kumpulan. Kerja dijalankan hanya dengan bilangan pekerja atau data tertentu. Mereka juga menjawab soalan tertentu tentang sesuatu. Walaupun perlu diingatkan bahawa wakil kumpulan lain yang tidak pada masa inidikawal.
- Bentuk individu. Digunakan untuk membiasakan diri dengan kemahiran, kebolehan dan pengetahuan setiap pekerja, serta hasil aktiviti mereka.
- Borang gabungan. Andaikan gabungan mata 1-3.
- Kawalan diri. Ia menganggap bahawa pekerja itu sendiri memerhati kualiti kerja mereka, kefungsian peralatan, kebolehpercayaan dan ketepatan masa maklumat mereka sendiri tanpa paksaan luar. Dalam kebanyakan kes, ini adalah pilihan yang paling menarik, walaupun sukar difahami.
Selain itu, spesies lain perlu disebutkan:
- Kawalan semasa. Ia dijalankan oleh penyelia terdekat semasa kerja harian, contohnya, ketua kedai bagi kawasan tertentu.
- Kawalan berkala. Ia dijalankan selepas penyiapan bahagian kerja tertentu yang disiapkan secara logik. Contohnya, kitaran pengeluaran atau penghujung suku tahun.
- Kawalan akhir. Dijalankan sebelum melaporkan sepanjang tahun.
Selain itu, kita juga boleh mengingati semula kawalan yang dirancang, awal, tematik dan tertunda. Secara umumnya, terdapat pelbagai bentuk, jenis dan kaedah kawalan yang membolehkan anda mengikuti perkembangan kehidupan. Dan memihak kepada apa yang hendak dibuat pilihan diputuskan dalam situasi tertentu.
Apakah tempat mereka memantau keadaan?
Mari kita lihat contoh berdasarkan maklumat yang telah dibentangkan:
- Kawalan awal. Ia biasanya melakukan tugas diagnostik. Ia dijalankan untuk mengenal pasti kemahiran, pengetahuan dan kemahiran pakar,mencukupi untuk melaksanakan tugas-tugas tertentu. Ia dijalankan semasa memohon pekerjaan atau sebelum memberikan tugas baru. Ia membolehkan anda memilih cara yang paling berkesan untuk melaksanakan fungsi yang ditetapkan.
- Kawalan semasa. Ia berlaku semasa proses tertentu (contohnya, pengeluaran), dan membolehkan anda menentukan bagaimana selesai penciptaan produk, kerja, perkhidmatan. Ia juga perlu untuk menentukan kualiti mereka. Kawalan semasa membolehkan anda mengenal pasti jurang tepat pada masanya dan mengambil tindakan yang perlu untuk menghapuskannya. Ia juga menggalakkan akauntabiliti untuk kerja yang dilakukan.
- Kawalan berkala. Meringkaskan keputusan untuk tempoh masa tertentu. Contohnya, suku atau setengah tahun.
- Kawalan akhir. Direka untuk menentukan keputusan akhir aktiviti. Contohnya, selama setahun atau selepas pembubaran perusahaan. Meliputi setiap detik yang mungkin.
- Kawalan tertunda. Ia dijalankan selepas masa tertentu selepas pelaksanaan tindakan. Pengauditan adalah contoh yang baik. Dipanggil untuk membuat pendapat tentang keberkesanan proses berfungsi berdasarkan keputusan tempoh masa tertentu.
Mungkin terdapat situasi tertentu tertentu. Sebagai contoh, jika pelajar dari universiti diterima. Dalam kes ini, kawalan praktikal boleh dijalankan untuk mengenal pasti kemahiran dan tabiat kerja sebenar yang terbentuk. Secara berasingan, sebutan hendaklah dibuat tentang wang. Terdapat kaedah khas kawalan kewangan, tugasnya adalah untuk mencegah penyalahgunaan dan/atau pembaziran.
Penggunaan Teknologi Maklumat
Cara dan kaedah kawalan sentiasa dipertingkatkan. Perkembangan teknologi komputer telah memperkenalkan perkataan baru ke dalam proses pemantauan. Kawalan mesin menjimatkan masa untuk kedua-dua pemeriksa dan pekerja. Sesungguhnya, dengan bantuan teknologi, adalah mudah untuk mewujudkan keperluan seragam untuk penilaian dan pengukuran pengetahuan. Selain itu, maklumat kerja yang diperolehi oleh mesin adalah sangat mudah untuk diproses. Selain itu, subjektiviti dihapuskan semasa menilai keputusan.
Satu lagi perkara penting - penggunaan kawalan mesin membolehkan anda meningkatkan keberkesanan kawalan diri. Contoh dari kehidupan peribadi boleh diberikan apabila seseorang memantau semua perbelanjaan dan pendapatannya dengan bantuan pembantu bergerak. Sudah tentu, anda boleh melakukannya tanpa mereka, tetapi kemudian merumuskan dan mencari maklumat akan mengambil banyak masa sehingga semua kertas dan semakan diselesaikan. Manakala teknik ini membolehkan anda meringkaskan semua maklumat yang diperlukan dengan cepat dan memaparkannya dengan cara yang menarik.
Mesti diakui bahawa kawalan diri boleh dicapai tanpa kereta. Dalam kes ini, anda perlu mencari kesilapan secara bebas, menganalisis sebab-sebab keputusan yang salah, meringkaskan semua data dan melakukan banyak kerja lain yang membosankan dan membosankan. Dalam perusahaan pembuatan moden, kaedah kawalan kualiti selalunya diautomasikan dan penglibatan manusia dikekalkan pada tahap minimum. Ini membolehkan anda mendapatkan hasil yang berkualiti tinggi dengan kos yang lebih rendah. Yang, seterusnya, membawa kepada peningkatan dalam daya saing dan membolehkan anda bertahan dalam pasaran yang sukar. Anda tidak boleh ketinggalan itukeperluan teknologi maklumat dalam bidang perakaunan. Lagipun, mereka juga menyumbang untuk mengawal! Perakaunan, kewangan, perakaunan pengurusan di mana-mana perusahaan kecil yang agak aktif dengan lebih daripada seorang pengasas, perniagaan sederhana dan besar adalah mustahil tanpa teknologi maklumat.
Mengenai keperluan
Katakan kita perlu menyediakan kaedah kawalan kualiti yang mencukupi dan berkesan. Untuk melakukan ini, mereka mesti memenuhi keperluan tertentu. Iaitu:
- Pelaksanaan kawalan yang sistematik dan tetap pada semua peringkat.
- Pelbagai bentuk.
- Kepelbagaian. Adalah perlu untuk menyemak penunjuk kualitatif dan kuantitatif, pengetahuan teori, kemahiran dan kebolehan intelektual dan praktikal, tahap kelayakan.
- Sifat kawalan individu. Apabila bekerja dengan pekerja, anda tidak boleh menggantikan keputusan seorang dengan aktiviti pasukan dan begitu juga sebaliknya.
- Keobjektifan. Adalah perlu untuk mengecualikan kesimpulan dan pertimbangan yang salah dan subjektif.
- Pendekatan yang berbeza. Adalah perlu untuk mengambil kira harta individu, kualiti peribadi, syarat.
- Semua objek mesti mematuhi kesatuan keperluan.
Perlu diingat bahawa kaedah kawalan harus mudah digunakan. Pendekatan juga berbeza bergantung pada keadaan di mana seseorang itu perlu bertindak. Sebagai contoh, dalam institusi pendidikan, anda boleh bercakap tentang satu perkara, di perusahaan, keperluan yang sama sekali berbeza dikemukakan. Ia masih bolehuntuk membuat generalisasi sedemikian. Pada masa hadapan, tumpuan akan diberikan pada kaedah kawalan di perusahaan.
Memodelkan situasi dengan struktur komersial
Kaedah kawalan ialah cara yang berdasarkan pembentangan data (termasuk secara grafik), yang membolehkan anda membiasakan diri, memahami dan menyelesaikan masalah tertentu. Data sumber diambil sebagai asas, yang tertakluk kepada pemprosesan khas oleh alat statistik dan matematik. Jika kita bercakap tentang perwakilan grafik, maka yang paling popular ialah:
- Senarai Kecacatan Umum.
- Histogram.
- Carta Kawalan Kualiti.
- Carta Pareto.
- Penggambaran grafik sebab dan akibat.
- Carta korelasi.
- Sumbangsaran.
Tiga pertama digunakan untuk mengesan kecacatan, baki empat digunakan untuk menganalisisnya. Sekiranya perlu menggunakan, sebagai contoh, kaedah kawalan kewangan untuk mengenal pasti masalah, maka ia agak sesuai untuk tugas ini. Mari bayangkan cara sekumpulan pakar berfungsi:
- Senarai umum kecacatan. Ini ialah kaedah perakaunan yang murah dan mudah yang membolehkan anda mengisih acara tertentu mengikut nombor dan kepelbagaian spesies. Kecacatan disenaraikan dalam jadual dua dimensi, dan setiap ralat diperbaiki, sebagai contoh, dengan sempang. Anda boleh memasukkan baris berasingan untuk masalah yang tidak dijangka dan dijangka.
- Histogram. Alat ini membolehkan anda memaparkan data jadual secara grafik tentangkecacatan. Terima kasih kepada ini, anda boleh melihat mereka dengan jelas. Pandangan ini juga mudah untuk mendedahkan struktur dan sifat data yang tersedia, yang sukar dilihat dalam paparan jadual. Bagaimana ia dibina? Dalam kes ini, pemindahan dari jadual ke carta lajur disediakan. Pada paksi-x, anda boleh meletakkan selang perubahan, manakala pada paksi-y, anda boleh memaparkan nilai kekerapan kecacatan. Terima kasih kepada histogram, adalah mudah untuk menilai proses yang sedang berjalan dan membuat andaian tentang masa depan.
Momen lain dalam situasi simulasi
Anggap bahawa kaedah kawalan kewangan diperlukan kerana pengesanan perkahwinan. Pada masa hadapan, anda mesti menggunakan kaedah berikut:
- Carta kawalan kualiti. Ia adalah tafsiran grafik peristiwa rawak dalam sistem koordinat tertentu. Dalam pengeluaran, pekerja boleh mengawal secara bebas aspek kualiti aktiviti dengan memilih produk rawak secara rawak di talian dan dihantar untuk pemeriksaan. Keputusannya direkodkan dalam dokumen khas. Dengan bantuan mereka, anda boleh menilai kehadiran penyelewengan, sama ada ia melampaui norma yang ditetapkan. Jika tiada masalah, maka proses itu dianggap terkawal.
- Carta Pareto. Digunakan untuk memaparkan secara grafik punca masalah dalam urutan kesannya terhadap proses dalaman. Kecacatan dinilai berdasarkan kepentingannya atau pada jumlah kos yang diperlukan untuk membetulkannya. Di sinilah Prinsip Pareto yang terkenal berlaku, yang mengatakan bahawa 80% daripada masalah kita akan datang daripada 20% daripada masalah kita. Jadicarta digunakan untuk menilai urutan masalah mengikut urutan penyelesaiannya.
- Penggambaran grafik sebab dan akibat. Juga dikenali sebagai gambar rajah Ishikawa. Kaedah grafik ini digunakan untuk menganalisis dan seterusnya membentuk hubungan sebab-akibat. Dengan bantuannya, semua kemungkinan punca yang berkaitan dengan masalah itu diiktiraf dan disiasat. Pada masa yang sama, lima kumpulan utama dibezakan yang didedikasikan untuk: manusia, mesin, kaedah, bahan dan alam sekitar. Jika perlu, ia boleh diperincikan.
Carta korelasi dan sumbang saran
Menyelesaikan Model Perusahaan:
- Carta korelasi. Ia ialah perwakilan grafik hubungan statistik antara sebilangan faktor yang diukur (sekurang-kurangnya dua). Dalam kes ini, magnitud hubungan mereka diwujudkan. Sebagai contoh, anda boleh melukis gambar rajah yang mengandungi titik yang bertanggungjawab untuk tanda "lebar" dan "suhu". Korelasi positif dalam kes ini menunjukkan bahawa semakin tinggi suhu, semakin besar lebarnya. Contohnya termasuk ais, air dan wap. Korelasi negatif memberikan hubungan songsang, iaitu, semakin tinggi suhu, semakin sempit lebarnya.
- Sumbangsaran. Ia adalah kaedah berorientasikan kumpulan untuk mencari idea, serta bersama-sama membentuk cara untuk menyelesaikan masalah. Ia mempunyai peraturan berikut: tidak seharusnya ada kritikan dalam fasa mencari idea; fokus pada kuantiti, bukankualiti; fantasi yang tidak terkawal hanya dialu-alukan; semuanya perlu dibentangkan dan direkodkan. Pada mulanya, fasilitator menulis masalah yang ada di papan tulis. Ia juga perlu diingatkan kepada mereka yang hadir supaya mematuhi peraturan. Kemudian fasa pertama pencarian idea bermula, tempoh yang dirundingkan. Atas permintaan kumpulan, ia boleh dilanjutkan. Keputusan direkodkan dalam minit dan idea ditulis di papan tulis. Kemudian ahli kumpulan mula menilai mereka dan memilih yang terbaik.
Tujuh peringkat ini merupakan salah satu pilihan untuk menyelesaikan masalah yang timbul dalam perusahaan. Sudah tentu, seseorang tidak sepatutnya berfikir bahawa segala-galanya terhad hanya kepada mereka. Ini hanyalah satu contoh kemungkinan aktiviti yang lebih sesuai untuk perniagaan konvensional yang berorientasikan pengeluaran dan/atau perdagangan. Bagaimana jika ia tidak semudah itu?
Mengenai kaedah ujian tidak merosakkan
Mari bincang tentang isu teknikal. Kaedah ujian tidak merosakkan - selalunya ini adalah analisis kebolehpercayaan, prestasi asas dan sifat lain yang diperlukan untuk objek tertentu atau elemennya, dengan syarat ia tidak dibongkar atau dikeluarkan daripada perkhidmatan. Iaitu, mereka digunakan untuk memeriksa kualiti produk tanpa memusnahkannya. Pertimbangkan contoh apabila perlu untuk menilai had atas beban yang membawa kepada kerosakan yang menjadikan operasi mustahil: ujian kemalangan kereta. Tetapi bagaimana jika ia terlalu mahal, sukar, tidak praktikal? Dalam kes ini, GOST-18353-79 akan datang untuk menyelamatkan. Ia menawarkan kami kaedah berikut:
- Vortex.
- Gelombang radio.
- Optik.
- Akustik (juga dipanggil ultrasonik).
- Magnetik.
- Terma.
- Meresapi.
- Elektrik.
Kaedah kawalan fizikal agak berasingan, yang digunakan untuk memeriksa kualiti kerja yang dikimpal, salutan permukaan besi dan sebagainya. Kembali kepada kaedah yang tidak merosakkan, perlu diperhatikan bahawa walaupun pelbagai jenis yang mengagumkan, kaedah magnet dan akustik paling kerap digunakan. Manakala sinaran boleh memberikan lebih banyak pilihan. Selain itu, kelebihan ketaranya ialah ia boleh digunakan dalam diagnosis bahan yang tidak dapat dikendalikan oleh orang lain, seperti komposit. Sudah tentu, kes penggunaan khusus bergantung pada perkara yang sedang diusahakan, kerana kos mesti sentiasa diingati.
Mengenai kerja perusahaan
Dan akhirnya, kita perlu mempertimbangkan kaedah kawalan cukai untuk memberi perhatian kepada bilangan maksimum kemungkinan aspek yang dihadapi dalam amalan. Apakah mereka? Kaedah kawalan cukai ialah kaedah dan teknik untuk menyemak kesahihan transaksi perniagaan, serta sama ada ia dipaparkan dengan betul dalam dokumen dan daftar cukai, sama ada cukai telah terakru sepenuhnya dan dibayar kepada belanjawan, dan sama ada terdapat tanda-tanda kesalahan dalam tindakan pembayar cukai. Walau bagaimanapun, mereka saling berkait rapat dan agak sukar untuk memisahkannya. Tetapi anda boleh mencuba:
- Dokumentari. Ini termasuk permintaan danrampasan dokumen, serta daftar perakaunan, pengesahan ketepatan dan kebolehpercayaan pelaporan, pematuhan undang-undang, kesahihan operasi yang dilakukan, kebetulan nilai aritmetik.
- Sebenar. Ini termasuk kepakaran, inventori harta, pengesahan jumlah kerja sebenar yang telah dibayar, pembelian ujian, analisis kualiti bahan dan bahan mentah.
- Penyelesaian dan analisis. Ini ialah analisis data ekonomi, pengiraan teknikal dan penilaian logik, kawalan harga.
- Bermaklumat. Meminta dan menerima penjelasan daripada pembayar cukai, meminta sijil bertulis, penjelasan undang-undang yang berkenaan.
Kami telah menganalisis kaedah dan kaedah kawalan yang dilaksanakan dalam pelbagai bidang kehidupan manusia.
