Penerima adalah, dalam satu perkataan, teman bicara. Jika kita membayangkan proses komunikasi pada skala global, maka negara boleh mengambil peranan sebagai lawan atau wilayahnya. Pada masa yang sama, kita tidak lagi bercakap tentang proses komunikasi, tetapi tentang interaksi, yang mempunyai corak psikologi tersendiri.
Penerima dalam Psikologi
Ini ialah orang yang menerima mesej dalam bentuk bunyi, imej visual, bau. Berbeza dengan perceiver, mereka memanggil komunikator - ini adalah orang yang menyampaikan maklumat.
Kesukaran dalam proses komunikasi
Sebarang hubungan dibuat untuk tujuan tertentu, yang tidak selalunya bertepatan dengan kedua-dua teman bicara. Jika ia tercapai, maka komunikasi itu berjaya. Walau bagaimanapun, pelbagai detik psikologi memainkan peranan yang besar dalam proses penghantaran:
- mewujudkan hubungan (penyampaian diri oleh komunikator diri sendiri, tanggapan pertama penerima terhadap lawan bicara);
- halangan komunikasi menghalang komunikasi;
- menggunakan teknik mendengar aktif,menyumbang kepada pemahaman mesej yang dihantar, kaedah penghujahan;
- jantina, umur, profesional, kebangsaan dan ciri-ciri lawan bicara yang lain yang mempengaruhi kedua-dua proses itu sendiri dan hasil interaksi.
Pembicara sentiasa menukar peranan. Lebih-lebih lagi, penerima adalah orang yang mempunyai kedudukan aktif. Lagipun, mereka bukan sahaja harus melihat maklumat, menumpukan perhatian padanya, tetapi juga menguraikannya (komunikator menghantar mesej dalam bentuk yang dikodkan, menggunakan kata-kata dan cara pertuturan lain yang tersedia, serta isyarat bukan lisan secara sedar atau tidak, i.e. menggunakan gerak isyarat, mimik muka, postur).
Pencapaian Sains
Semua kesukaran dan ciri proses komunikasi antara dua orangtelah dikaji secara terperinci dalam sosiologi dan psikologi sosial selama beberapa dekad. Hasil daripada ini boleh dipanggil sejumlah besar bahan teori yang berguna, program latihan khas untuk meningkatkan kemahiran komunikasi tertentu (contohnya, perbualan telefon, teknik jualan), banyak teknik psikoterapi untuk digunakan dalam amalan pakar psikologi-perunding.
Namun "penerima" ialah konsep yang, seperti mana-mana objek kajian lain, masih menimbulkan banyak persoalan.
Kumpulkan sebagai penerima
Dalam psikologi, komunikasi interpersonal dan komunikasi kumpulan dibezakan. Setiap jenis ini mempunyai ciri tersendiri. Untuk yang pertama, mereka telah pun disenaraikan. Mari kita fikirkan yang kedua dengan lebih terperinci.
Saiz kumpulan mungkin berbeza-beza. ATpenerima boleh:
- pasukan pengeluaran atau kerja;
- profesional dalam bidang mereka (contohnya, ahli perniagaan, doktor, ahli psikologi, atlet, pembina, pemandu);
- kumpulan belajar (di universiti, pendidikan menengah dan institusi rendah);
- penduduk satu wilayah atau seluruh negara.
Penerima juga merupakan kumpulan sosial (politik, dibahagikan mengikut kepercayaan, mengikut negara, mengikut jantina, umur atau ciri lain).
Fenomena psikologi utama dan paling menarik yang didedahkan dalam proses penyelidikan komunikasi kumpulan ialah keselesaan (mengubah fikiran seseorang di bawah pengaruh orang lain), serta banyak ciri sosio-psikologi tingkah laku manusia dalam kumpulan. Pengetahuan ini akhirnya menghasilkan pembangunan kaedah dan teknik untuk menguruskan pasukan, contohnya, buruh atau bakal pengundi (contohnya, dengan bantuan motivasi).
Baru dalam sains
Seperti yang anda ketahui, sains sentiasa memberi tumpuan kepada kajian fakta yang boleh diperhatikan dalam kehidupan seharian, demi pendekatan yang lebih rasional terhadapnya. Oleh itu, banyak yang telah diketahui kepada kami tentang keistimewaan komunikasi kumpulan sosial individu.
Mengkaji interaksi wakil terkemuka komuniti tertentu telah membawa konsep baharu. Penerima awal adalah pemimpin, inovator, mereka yang mencipta kaedah kerja baharu, menghasilkan teknik teknologi. Dan juga ini adalah pasukan pengeluaran dan buruh yang menghidupkan idea itu. Selepas itu, pengarang perkembangan saintifik dan teknikal, idea danciptaan mula dikhususkan dalam kategori berasingan - "inovator". Tidak dapat dielakkan, "peniru" dan "ketinggalan" mendapati diri mereka berada dalam rantaian ini. Yang pertama ialah pasukan yang telah menggunakan teknologi selepas penerima awal. Yang kedua ialah organisasi yang mengeluarkan barangan usang, dalam penghasilan inovasi yang telah diiktiraf oleh semua orang tidak digunakan.
Idea tentang pemimpin, inovator dan peniru adalah sangat penting, serta kesedaran tentang situasi sebenar dalam pasaran dalam segmen tertentu. Tahap keuntungan, reputasi dan prospek pembangunan selanjutnya syarikat bergantung pada ini. Pemimpin yang berpengetahuan tidak pernah berbelanja untuk meningkatkan potensi inovatif syarikat mereka: merekrut pekerja baharu yang berjiwa inovator, melabur dalam projek baharu (penyelidikan, pembangunan, reka bentuk), pelaksanaan percubaan dalam pengeluaran, langkah pemasaran apabila menjual produk atau perkhidmatan baharu.
Negara sebagai organisma penting
Selain itu, melalui prisma hubungan pasaran, negara dianggap sebagai penerima. Di sini kita bercakap bukan tentang proses pertukaran maklumat, tetapi tentang kesan satu lawan terhadap yang lain. Dalam kes ini, negara penerima ialah negeri yang menerima pendatang di wilayahnya. Dalam keadaan ini, kedua-dua akibat politik dan ekonomi serta latar belakang psikologi adalah penting: sikap penduduk negara terhadap pelarian dan penyesuaian pendatang itu sendiri kepada cara hidup yang berbeza. Negara, sebagai organisma penting, boleh menolak "organ penderma" dan menyerang setiap komponennya. Terutama jika "sel" berkelakuan tidak sesuai dengan keadaan (mereka tidak dapat berakar umbi). Malangnya, di negara penerima, walaupun mereka menerima orang asli dari negeri dan wilayah lain, mereka tidak selalu terlibat dalam penyesuaian mereka kepada keadaan hidup baharu. Jika ini dilakukan, ia hanya secara dangkal. Tetapi banyak akibat yang tidak menyenangkan boleh dielakkan, contohnya, tingkah laku agresif "Nazi profesional".
Negeri sebagai penerima juga disebut apabila ia menerima pendapatan, sebarang pembayaran dari negara lain atau pelaburan.
Oleh itu, makna yang sama sekali berbeza boleh disembunyikan di bawah istilah tersebut. Jika dalam bidang perubatan ia adalah organisma untuk organ penderma, maka dalam bidang komunikasi mudah alih, pengendali penerima adalah orang yang pelanggan syarikat lain datang (nombor telefon disimpan). Dalam psikologi, ia boleh sama ada individu dengan persepsi mereka sendiri, idea tentang dunia, penapis mereka sendiri untuk maklumat masuk, atau seluruh komuniti, negara.
