Konflik wujud dalam semua bidang kehidupan awam, dalam hubungan antara rakan sekerja, rakan, saudara mara dan orang yang tidak dikenali. Konflik mendedahkan percanggahan yang sedia ada, yang bermaksud ia membolehkan anda memberi perhatian kepadanya dan menghapuskan masalah.
Siapa yang boleh menguruskan konflik?
Ahli konflik terlibat secara profesional dalam kajian konflik, punca dan kaedah penyelesaian dan penyelesaiannya. Untuk menguruskan proses secara berkesan, adalah perlu untuk melihat secara objektif kedudukan dan nilai pihak-pihak, memahami mekanisme untuk perkembangan situasi yang boleh dipertikaikan, memilih kaedah pengaruh dengan betul, menilai had kecekapan sendiri dalam mengatasi perselisihan faham.
Apakah dia, seorang ahli konflik profesional?
Identiti pakar bertindak sebagai alat penting untuk pengurusan konflik. Seorang profesional yang berjaya mesti mempunyai ciri-ciri watak yang membantu dia menghadapi situasi yang sukar dan merealisasikan matlamat yang ditetapkan dalam pengurusan.konflik tugas. Konfliktologi pada mulanya muncul di persimpangan beberapa kemanusiaan, maka seorang pakar perlu mempunyai pengetahuan dari bidang sosiologi, psikologi, falsafah, sains politik, ekonomi, perundangan, boleh menjalankan latihan dan penyelidikan sosiologi. Semakin banyak kemahiran yang dikembangkan oleh pakar dalam kerjaya profesional, semakin berharga perkhidmatannya dalam bidang pengurusan konflik.
Bagaimana untuk menjadi ahli konflik?
Latihan pakar sedemikian dijalankan di banyak universiti Rusia. Diploma dikeluarkan selepas menguasai program sarjana muda - 4 tahun pengajian sepenuh masa secara berbayar atau bajet. Keistimewaan konflikologi dibuka untuk kemasukan ke universiti dan institut di Moscow, St. Petersburg, Kazan, Novosibirsk, Saratov, Perm, Yaroslavl, Astrakhan, Tyumen, Omsk dan bandar-bandar lain. Sudah tentu, bilangan graduan dalam kepakaran ini dari semua universiti ini dengan ketara melebihi keperluan dalam pasaran buruh di Rusia moden. Dalam hal ini, apabila memilih universiti, perhatian khusus harus diberikan kepada kualiti pendidikan dan tahap latihan tenaga pengajar, agar akhirnya menjadi pakar yang benar-benar berkelayakan dan dicari selepas latihan.
Di St. Petersburg, kepakaran konflikologi diwakili di Universiti Negeri St. Petersburg, Institut Psikologi dan Kerja Sosial Negeri St. Petersburg, Universiti Pedagogi Negeri Rusia. A. I. Herzen. Orientasi pendidikan di setiap universitiditentukan oleh fakulti di mana arah ini terbuka: sebagai contoh, di Universiti Pedagogi Negeri Rusia. Herzen, ahli konflik diajar di Fakulti Undang-undang, dan di Universiti Negeri St. Petersburg - di Institut Falsafah. Fakulti konflikologi yang berasingan telah dibuka di Universiti Kemanusiaan Kesatuan Sekerja St. Petersburg. Di samping itu, di universiti ini, pelajar boleh melibatkan diri dalam amalan profesional dan penyelidikan tentang situasi sebenar di Pusat Pemantauan dan Analisis Konflik Sosial dan Buruh.
Di universiti Rusia, anda juga boleh meneruskan pendidikan anda dan mendapatkan ijazah sarjana dalam pengurusan konflik. Di St. Petersburg State University, kemasukan dijalankan untuk program sarjana "Analisis dan Pengurusan Konflik", "Konfliktologi Politik" dan "Pengantaraan".
Konflikologi khusus: hendak bekerjasama dengan siapa?
Profesional boleh mendapatkan pekerjaan di pihak berkuasa awam, syarikat besar, pemeriksaan buruh, jabatan kakitangan pelbagai institusi dan perusahaan. Kepakaran (konfliktologi) yang diterima dengan sendirinya tidak menjadi pas tanpa syarat kepada pekerjaan bergaji tinggi di syarikat terkenal, oleh itu, walaupun semasa latihan, adalah perlu untuk mencari peluang untuk berlatih, menjalani latihan tambahan dan latihan amali.
Peluang terbesar adalah dalam bidang pengurusan sumber manusia. Pelbagai bentuk konflik organisasi - antara pekerja, kesatuan sekerja dan pengurus, jabatan dan bahagian, dalam pengurusan - menunjukkan keperluan untuk semuamenyelesaikan percanggahan ini. Menyelesaikan konflik dan mencapai kata sepakat sentiasa meningkatkan kualiti kerja kakitangan dan menormalkan iklim psikologi dalam organisasi.
Pengantaraan
Selepas menerima diploma dalam pengkhususan konflikologi, anda juga boleh menjalani latihan dan bekerja sebagai pengantara. Ini adalah pihak ketiga yang tidak berat sebelah yang menjadi pengantara pertikaian. Pengantara seharusnya tidak berminat dengan hasil tertentu konflik. Mereka menganjurkan mesyuarat pihak-pihak dan mengawal selia proses membincangkan intipati percanggahan dan membangunkan penyelesaian yang boleh diterima bersama.
Tugas pengantara bukan untuk menilai dan membuat penghakiman. Penyelesaian dibangunkan hanya oleh pihak yang terlibat dalam konflik. Sesetengah idea mungkin diperkenalkan oleh pengantara, tetapi hanya sebagai alternatif yang mungkin. Teknik mediasi digunakan secara meluas dalam konflik perceraian pasangan untuk mengelak daripada pergi ke mahkamah. Bantuan sedemikian menjadi amat diperlukan dalam menyelesaikan pertikaian antara jiran, penyewa dan tuan tanah, pekerja dan pengurusan.
Adakah berbaloi menjadi ahli konflik?
Sebagai graduan sekolah, tidak semua orang akan dapat menentukan dengan tepat sama ada kepakaran konflikologi sesuai untuknya. Profesion ini adalah untuk orang yang boleh menampilkan diri mereka, meyakinkan bakal majikan bahawa aktiviti sedemikian diperlukan dalam organisasi. Berurusan dengan pihak yang bercanggah selalunya memerlukan ketegasan dan fleksibiliti. Jumlah pengetahuan yang perlu dimiliki oleh pakar untuk kerja yang berjaya adalah agak besar, ia diperlukanpembangunan profesional berterusan.
Oleh itu, sebelum membuat pilihan terakhir dan pergi belajar sebagai ahli konflik, anda harus menilai potensi dan kualiti peribadi anda seobjektif mungkin. Lagipun, tidak cukup dengan mempelajari teks kuliah dan berjaya menyampaikan laporan di seminar beberapa kali. Selepas tamat pengajian dari universiti, anda perlu mencari kegunaan untuk kemahiran anda, dan ini pada masa ini tidak mudah untuk ramai graduan kemanusiaan. Hanya pendidikan tinggi, dedikasi dan kemahiran komunikasi yang cemerlang akan menjadikan ahli konflik sebagai pekerja yang diingini dalam mana-mana organisasi.
