Sebahagian penting dalam kehidupan masyarakat moden ialah konflik sosial dalam semua kepelbagaian mereka. Contoh konflik terdapat di mana-mana, daripada pergaduhan kecil hingga konfrontasi antarabangsa. Akibat daripada salah satu konfrontasi ini - fundamentalisme Islam - dianggap pada skala salah satu masalah global terbesar, bersempadan dengan ancaman Perang Dunia III.
Walau bagaimanapun, kajian dalam bidang spesifik konflik sebagai fenomena sosio-psikologi telah menunjukkan bahawa ini adalah konsep yang cukup luas dan kompleks untuk menilainya dengan jelas dari sudut pandangan yang merosakkan.
Konsep konflik
Yang paling biasa dalam pengetahuan saintifik ialah dua pendekatan berkenaan sifat konflik (Antsupov A. Ya.). Yang pertama mentakrifkan konflik sebagai pertembungan pihak, pendapat atau kuasa; kedua - sebagai pertembungan kedudukan, matlamat, kepentingan dan pandangan yang bertentangansubjek interaksi. Oleh itu, dalam kes pertama, contoh konflik makna yang lebih luas dipertimbangkan, yang berlaku dalam alam semula jadi dan tidak bernyawa. Dalam kes kedua, terdapat had bulatan peserta dalam konflik oleh sekumpulan orang. Selain itu, sebarang konflik termasuk garis interaksi tertentu antara subjek (atau kumpulan subjek), yang berkembang menjadi konfrontasi.
Struktur dan spesifik konflik
Pengasas paradigma konflik secara umum dalam bidang kemanusiaan ialah L. Koser. Salah satu kebaikan teorinya ialah pengiktirafan fakta bahawa terdapat contoh konflik kepentingan fungsional yang positif. Dalam erti kata lain, Coser berhujah bahawa konflik tidak selalunya fenomena yang merosakkan - terdapat kes apabila ia adalah syarat yang diperlukan untuk mewujudkan hubungan dalaman sistem tertentu atau syarat untuk mengekalkan perpaduan sosial.
Struktur konflik dibentuk oleh pesertanya (lawan, pihak lawan) dan tindakan, objek, keadaan/situasi konflik (contohnya, remuk dalam pengangkutan awam) dan akibatnya. Subjek konflik, sebagai peraturan, berkait rapat dengan keperluan pihak yang terlibat, untuk kepuasan yang mana terdapat perjuangan. Secara umum, mereka boleh digabungkan menjadi tiga kumpulan besar: material, sosial (status-role) dan spiritual. Ketidakpuasan hati terhadap keperluan tertentu yang penting bagi seseorang individu (kumpulan) boleh dianggap sebagai punca konflik.
Contoh tipologikonflik
Seperti yang dinyatakan oleh N. V. Grishina, dalam kesedaran sehari-hari contoh konflik termasuk pelbagai fenomena yang agak luas - daripada pertembungan bersenjata dan konfrontasi kumpulan sosial tertentu dan sehingga perselisihan faham perkahwinan. Tidak kira sama ada perbincangan di parlimen atau perjuangan kehendak peribadi. Dalam sains sains moden, seseorang boleh menemui sejumlah besar klasifikasi yang berbeza, sementara tidak ada perbezaan yang jelas antara konsep "jenis" dan "jenis" konflik. Contoh daripada kedua-dua kumpulan sering digunakan sebagai sinonim. Sementara itu, pada pendapat kami, adalah lebih sesuai untuk memilih tiga aspek utama dalam tipologi konflik:
- jenis konflik;
- jenis konflik;
- bentuk konflik.
Aspek pertama nampaknya skop yang paling luas. Setiap jenis boleh termasuk beberapa jenis konflik, yang seterusnya, boleh berlaku dalam satu bentuk atau yang lain.
Jenis dan jenis konflik
Jenis konflik utama ialah:
- intrapersonal (intrapersonal);
- interpersonal (interpersonal);
- antara kumpulan;
- konflik antara individu dan kumpulan.
Oleh itu, penekanan dalam kes ini adalah pada subjek (peserta) konflik. Sebaliknya, konflik interpersonal, antara kumpulan, serta konflik antara individu dan kumpulan, adalah contoh konflik sosial. Konflik sosial pertama, bersama dengan konflik intrapersonal dan haiwan, telah dipilih sebagai jenis bebas oleh ahli sosiologi Jerman G. Simmel. Di sesetengahkonsep kemudiannya, konflik intrapersonal juga termasuk dalam konsep sosial, yang bagaimanapun, merupakan perkara yang boleh dipertikaikan.
Antara punca utama konflik sosial, adalah kebiasaan untuk memilih sumber yang terhad, perbezaan orang dalam konteks nilai-semantik, perbezaan dalam pengalaman hidup dan tingkah laku, keupayaan tertentu dalam jiwa manusia yang terhad, dsb.
Konflik intrapersonal
Menyiratkan ketidakpadanan yang dialami secara subjektif terhadap kecenderungan tertentu dalam kesedaran diri individu (penilaian, sikap, minat, dll.), berinteraksi antara satu sama lain dalam proses pembangunan (L. M. Mitina, O. V. Kuzmenkova). Dalam erti kata lain, kita bercakap tentang perlanggaran pembentukan motivasi tertentu yang tidak dapat dipuaskan (direalisasikan) pada masa yang sama. Jadi, sebagai contoh, seseorang mungkin tidak menyukai pekerjaannya, tetapi takut untuk berhenti kerana prospek untuk terus menganggur. Kanak-kanak itu mungkin terdorong untuk ponteng kelas dan pada masa yang sama takut dihukum kerananya, dsb.
Sebaliknya, jenis konflik ini boleh terdiri daripada jenis berikut (Antsupov A. Ya., Shipilov A. I.):
- motivasi ("Saya mahu" dan "Saya mahu");
- konflik harga diri yang tidak mencukupi ("Saya boleh" dan "Saya boleh");
- lakonan (“sepatutnya” dan “sepatutnya”);
- konflik keinginan yang tidak tercapai ("Saya mahu" dan "Saya boleh");
- moral (“Saya mahu” dan “perlu”);
- adaptif ("sepatutnya", "boleh")
Oleh itu, klasifikasi ini membezakan tiga komponen utama peribadistruktur yang bercanggah antara satu sama lain: "Saya mahu" (saya mahu), "Saya mesti" (saya mesti) dan "Saya" (saya boleh). Jika kita membandingkan konsep ini dengan struktur personaliti terkenal yang dibangunkan oleh Sigmund Freud dalam kerangka psikoanalisis, kita boleh melihat konflik Id (saya mahu), Ego (saya boleh) dan Super-Ego (mesti). Juga dalam kes ini, adalah dinasihatkan untuk mengingati analisis transaksi Eric Berne dan tiga kedudukan personaliti yang dikenal pastinya: Kanak-kanak (Saya mahu), Dewasa (Saya boleh), Ibu Bapa (Saya mesti).
Konflik interpersonal
Jenis ini berlaku sekiranya berlaku perselisihan faham dan pertembungan antara individu. Di antara ciri-cirinya, boleh diperhatikan bahawa ia berjalan mengikut prinsip "di sini dan sekarang", boleh mempunyai kedua-dua sebab objektif dan subjektif, dan, sebagai peraturan, dicirikan oleh emosi tinggi pihak yang terlibat. Jenis interpersonal juga boleh dibahagikan kepada jenis konflik yang berasingan.
Sebagai contoh, bergantung pada spesifik hubungan subordinasi antara peserta, konflik interpersonal boleh dibahagikan kepada konflik "menegak", "mendatar", dan juga "menjuru". Dalam kes pertama, kita berurusan dengan hubungan bawahan, sebagai contoh, seorang pemimpin - seorang pekerja, seorang guru - seorang pelajar. Kes kedua berlaku apabila peserta dalam konflik menduduki kedudukan yang sama dan tidak mematuhi satu sama lain - rakan sekerja, pasangan, orang yang lalu lalang secara rawak, orang dalam barisan, dll. Konflik pepenjuru boleh timbul antara lawan yang secara tidak langsung bawahan - antara bos pegawai perkhidmatan dan bertugas, antara senior dan junior, dsb. (apabila peserta berada dikedudukan yang berbeza peringkat, tetapi tidak berada dalam hubungan bawahan antara satu sama lain).
Selain itu, konflik interpersonal boleh merangkumi jenis seperti keluarga (perkahwinan, anak-ibu bapa, konflik antara adik-beradik), rumah tangga, konflik dalam organisasi (kami melihat contoh konflik organisasi apabila terdapat perlanggaran dalam atau struktur pengeluaran lain antara subjeknya dalam rangka kerja interaksi), dsb.
Konflik antara kumpulan
Adalah kebiasaan untuk merujuk kepada konflik antara kumpulan pertembungan antara wakil individu kumpulan sosial yang berbeza (besar, kecil dan sederhana), serta antara kumpulan ini secara keseluruhan. Dalam kes ini, seseorang juga boleh memilih jenis seperti konflik dalam organisasi (contoh: antara pekerja dan pengurusan, pentadbiran dan kesatuan sekerja, pelajar dan guru, dll.), domestik (jika beberapa wakil daripada dua atau lebih kumpulan adalah terlibat dalam konflik - contohnya, di pangsapuri komunal, barisan beratur, pengangkutan awam, dll.).
Ia juga mungkin untuk memilih contoh konflik sosial di peringkat antara kumpulan sebagai antara etnik, antara budaya dan agama. Setiap spesies ini merangkumi strata populasi yang luas dan dicirikan oleh jangka masa yang ketara. Selain itu, spesies terpilih mungkin mempunyai watak bersilang. Kategori berasingan diwakili oleh konflik antarabangsa (contoh yang sentiasa kami amati dalam berita), termasuk antara negara individu dan gabungan mereka.
Konflik antara individu dan kumpulan
Jenis ini biasanya berlaku apabila individu dalam kumpulan enggan bertindak seperti ahlinya yang lain, dengan itu menunjukkan tingkah laku tidak akur. Atau dia melakukan perbuatan tertentu, yang dianggap tidak boleh diterima dalam kumpulan ini, yang menimbulkan konflik. Contohnya ialah filem cereka Scarecrow (1983) oleh Rolan Bykov, di mana watak utama, Lena Bessoltseva, berkonflik dengan kelas. Juga contoh ketara tingkah laku tidak akur dalam kumpulan yang mencetuskan konflik ialah nasib tragis ahli falsafah Itali Giordano Bruno.
Bentuk konflik
Kategori ini membayangkan kehadiran kekhususan tindakan tertentu yang membentuk konflik. Antara bentuk utama di mana perjalanan konflik mungkin, perkara berikut boleh dibezakan (Samsonova N. V.): pertikaian (kontroversi), tuntutan, kutukan, boikot, mogok, sabotaj, mogok, penderaan (sumpah), pertengkaran, ancaman, permusuhan, pencerobohan, paksaan, serangan, peperangan (konflik politik). Contoh pertikaian dan polemik juga boleh didapati dalam komuniti saintifik, yang sekali lagi membuktikan kemungkinan konflik bersifat membina.
Tiga pendekatan teori utama boleh dipertimbangkan untuk semua jenis konflik:
- motivasi;
- situasional;
- kognitif.
Pendekatan motivasi
Dari sudut pendekatan ini, permusuhan seseorang ataukumpulan adalah cerminan terutamanya masalah dalaman. Jadi, sebagai contoh, dari kedudukan Freud, permusuhan autogroup adalah syarat yang tidak dapat dielakkan untuk sebarang interaksi antara kumpulan, yang mempunyai watak universal. Fungsi utama permusuhan ini adalah satu cara untuk mengekalkan kestabilan dalaman dan perpaduan kumpulan. Tempat yang berasingan dalam kes ini diduduki oleh konflik politik. Contoh boleh didapati dalam sejarah pembentukan gerakan fasis di Jerman dan Itali (idea keunggulan kaum), serta dalam sejarah perjuangan menentang "musuh rakyat" semasa penindasan Stalinis. Freud mengaitkan mekanisme pembentukan permusuhan autogroup terhadap "orang asing" dengan kompleks Oedipal, naluri pencerobohan, serta dengan pengenalan emosi dengan ketua kumpulan - "bapa", dll. Dari sudut pandangan moral., fakta sedemikian tidak boleh dianggap sebagai konflik yang membina. Contoh-contoh diskriminasi kaum dan keganasan besar-besaran, bagaimanapun, jelas menunjukkan kemungkinan mengumpulkan ahli satu kumpulan dalam proses konfrontasi dengan orang lain.
Dalam konsep teori keagresifan oleh ahli psikologi Amerika Leonard Berkowitz, kekurangan relatif adalah salah satu faktor utama dalam konflik antara kumpulan. Maksudnya, salah satu golongan itu menilai kedudukannya dalam masyarakat lebih kurang bernasib baik berbanding kedudukan golongan lain. Pada masa yang sama, kekurangan adalah relatif, kerana keadaan yang kurang bernasib baik dalam realiti mungkin tidak sepadan dengan realiti.
Pendekatan situasi
Inipendekatan tertumpu kepada faktor luaran, situasi yang menyebabkan kemunculan dan kekhususan konflik. Oleh itu, dalam kajian ahli psikologi Turki Muzafer Sherif, didapati bahawa permusuhan satu kumpulan terhadap kumpulan lain berkurangan dengan ketara jika, bukannya keadaan persaingan, mereka dibekalkan dengan syarat kerjasama (keperluan untuk melakukan aktiviti bersama di mana keputusan bergantung kepada usaha bersama semua peserta). Oleh itu, Sheriff merumuskan bahawa faktor situasi di mana kumpulan berinteraksi adalah penentu dalam menentukan sifat kerjasama atau daya saing interaksi antara kumpulan.
Pendekatan kognitif
Dalam kes ini, penekanan diberikan kepada peranan dominan sikap kognitif (mental) peserta dalam konflik secara relatif antara satu sama lain. Oleh itu, dalam situasi konflik antara kumpulan, permusuhan satu kumpulan terhadap kumpulan lain tidak semestinya disebabkan konflik kepentingan objektif (yang dinyatakan dalam teori konflik realistik dalam kerangka pendekatan situasi). Sehubungan itu, bukan sifat kerjasama/persaingan situasi yang menjadi faktor penentu dalam interaksi interpersonal dan antara kumpulan, tetapi sikap kumpulan yang timbul dalam proses tersebut. Dengan sendirinya, matlamat bersama membawa kepada penyelesaian konflik antara pihak lawan - ia bergantung kepada pembentukan sikap sosial yang menyatukan kumpulan dan membantu mengatasi konfrontasi mereka.
Tajfel dan Turner mengembangkan teori identiti sosial, yang menurutnya konflik antara kumpulan bukanlah akibat yang diperlukanketidakadilan sosial (berbanding dengan pendekatan motivasi). Berhadapan dengan ketidakadilan ini, individu mempunyai peluang untuk memilih satu atau cara lain secara bebas untuk mengatasinya.
Budaya konflik keperibadian
Tidak kira sama ada terdapat konflik antarabangsa, contoh yang paling jelas menunjukkan sifat merosakkan tingkah laku konflik pihak-pihak; atau kita bercakap tentang pertengkaran kecil antara rakan sekerja di tempat kerja, jalan keluar yang optimum nampaknya amat ketara. Keupayaan pihak yang bertelagah untuk mencari kompromi dalam situasi kontroversi yang sukar, untuk menahan tingkah laku merosakkan mereka sendiri, untuk melihat kemungkinan prospek kerjasama lanjut dengan lawan sebenar - semua faktor ini adalah kunci kepada kemungkinan hasil yang menguntungkan. Pada masa yang sama, tidak kira betapa pentingnya jumlah peranan dasar negara, sistem ekonomi dan budaya-perundangan dalam masyarakat, asal-usul trend ini adalah dalam individu tertentu. Sama seperti sungai yang bermula dengan aliran kecil.
Kita bercakap tentang budaya konflikologi individu. Konsep yang sepadan termasuk keupayaan dan keinginan individu untuk mencegah dan menyelesaikan konflik sosial (Samsonova N. V.). Dalam kes ini, adalah dinasihatkan untuk mengingati konsep "konflik yang membina". Contoh konflik moden (dengan mengambil kira sifatnya yang teruk dan berskala besar) menunjukkan, sebaliknya, ketiadaan sebarang konstruktif interaksi konflik. Dalam hal ini, konsepbudaya konflikologi individu harus dipertimbangkan bukan sahaja dan bukan sebagai salah satu syarat untuk penyelesaian optimum situasi perbalahan dalam masyarakat, tetapi juga sebagai faktor terpenting dalam sosialisasi keperibadian setiap individu moden.
