Sejak tahun 1960-an, hampir semua organisasi mula membangun dan mempraktikkan struktur organisasi yang benar-benar baharu dan lebih fleksibel. Proses ini bertujuan untuk mengurangkan birokrasi agar cepat menyesuaikan diri dengan perubahan keadaan luaran, termasuk teknologi canggih baharu. Struktur jenis ini telah dipanggil struktur kawalan penyesuaian. Ringkasnya, struktur sedemikian boleh diubah dengan cepat dan mudah dengan "menyesuaikan" kepada persekitaran luaran yang berubah-ubah dan kepada perubahan keperluan organisasi.
Konsep
Pengurusan adaptif ialah pendekatanyang menggunakan set metodologi berbeza yang dikenali sebagai ketangkasan dan alatan yang digunakan untuk mengurus sistem yang kompleks dan inovatif.
Struktur pengurusan adaptif yang fleksibel dicirikan oleh kerjasama berterusan dengan pelanggan, jadi skop aplikasi tidak ditakrifkan dengan ketat, dan syarikat itu sendiri dibahagikan kepada bahagian yang lebih kecil, yang dipanggil fungsi (bahagian). Pengurus syarikat juga sering menyumbangperubahan dan pembetulan selaras dengan keperluan dan penilaian pelanggan, memfokuskan pada mengerjakan tugas yang diamanahkan kepada mereka.
Penyesuaian pantas dan keterbukaan kepada perubahan dalam syarikat adalah asas metodologi struktur yang disesuaikan. Peringkat berasingan dalam fungsi syarikat tidak dibezakan, seperti dalam pengurusan tradisional.
Asas operasi
Persekitaran dinamik serta perubahan keperluan pelanggan memerlukan perancangan jangka pendek dan komitmen pasukan. Oleh kerana kekurangan struktur organisasi yang jelas, tahap disiplin dan kemahiran komunikasi yang tinggi diharapkan daripada pekerja. Pengurus syarikat bertindak sebagai mentor. Pasukan dihadkan kepada beberapa dozen orang sahaja dan dicirikan oleh fleksibiliti, tahap kerjasama yang tinggi dan kecekapan yang ketara.
Individualisme ialah satu lagi aspek yang menyerlah dalam amalan tangkas. Dalam kes ini, standardisasi ditinggalkan. Ciri ciri struktur pengurusan adaptif ialah pengurangan ketara dalam bilangan dokumen. Kaedah tangkas menyediakan beberapa cara yang membolehkan anda mula berfungsi tanpa kepastian mencapai matlamat. Mereka juga mencadangkan kaedah untuk mengatur tugas dalam syarikat bagi memastikan pasukan melakukan perkara yang betul dalam proses pengurusan.
Kaedah yang ditawarkan sebagai sebahagian daripada struktur pengurusan penyesuaian tidak sesuai untuk semua jenis organisasi, terutamanya yang sangat besar, yang manakos teknologi yang besar diperlukan.
Ciri-ciri struktur
Asas untuk berfungsi struktur kawalan adaptif dicirikan oleh:
- kekurangan peraturan birokrasi yang ketat dalam kerja pengurusan;
- kekurangan pengkhususan yang mendalam;
- peringkat kerajaan tertentu;
- struktur pengurusan yang fleksibel;
- sifat terpencar dalam proses membuat keputusan.
Jenis struktur ini boleh dibandingkan dengan yang lain dalam beberapa cara.
Mari kita bandingkan struktur kawalan penyesuaian dengan jenis bahagian. Yang pertama akan menjadi lebih fleksibel dan boleh disesuaikan dengan keperluan industri dan alam sekitar yang berubah-ubah.
Akibatnya, asas untuk berfungsi struktur kawalan penyesuaian dicirikan oleh ciri-ciri berkaitan berikut:
- fokus pada pelaksanaan segera projek dan program yang kompleks;
- menyelesaikan isu sukar;
- keupayaan untuk menukar bentuk dengan agak mudah dan tidak menyakitkan;
- penyesuaian pantas kepada perubahan kitaran hayat firma (iaitu struktur penyesuaian biasanya dibuat sementara untuk menyelesaikan masalah tertentu, untuk menjalankan program dan projek yang berbeza);
- pembentukan badan pentadbir secara sementara.
Asas membentuk
Berikut ialah senarai matlamat dan prinsip utama yang membimbing penggunaan metodologi penyesuaian dalam pengurusan syarikat:
- fleksibel dan boleh disesuaikan dengan keperluan dan jangkaan pelanggan yang berubah secara dinamik (oleh itu istilah "tangkas");
- mencipta penyelesaian yang bernilai dan inovatif untuk kedua-dua syarikat dan pengguna pada setiap peringkat pengurusan;
- minimumkan kos dengan mengurangkan jadual pengeluaran;
- fokus pada ahli pasukan pengurusan dan pengurusan;
- meningkatkan motivasi di kalangan pekerja tanpa tekanan;
- kerjasama erat dengan pelanggan;
- kesederhanaan dan penyusunan diri pasukan pengurusan;
- kepuasan pelanggan melalui kepantasan dan keteraturan proses;
- pengurangan risiko.
Kekuatan struktur penyesuaian
Kekuatan struktur pengurusan organisasi penyesuaian termasuk faktor berikut:
- Pengurusan adaptif ialah kerjasama erat yang berterusan dengan pelanggan, walaupun tiada cara untuk mencapai matlamat syarikat. Semua ini menekankan tahap kepuasan pelanggan yang tinggi dan bertujuan untuk menyampaikan nilai perniagaan yang maksimum.
- Penyesuaian yang mudah dan perubahan pengurusan yang cepat.
- Tidak seperti pengurusan tradisional, anda tidak perlu menentukan julat penuh tugas semasa tempoh awal proses pengurusan.
- Tahap kebebasan peserta proses yang bertanggungjawab terhadap tugasan yang telah disiapkan semakin meningkat.
Kelemahan
Antara kelemahan adalah perkara berikut:
- Syarikat besar dan projek mereka masih dilaksanakan menggunakan model pengurusan tradisional, kerana fleksibiliti dalam menyesuaikan diri dengan perubahan tidak diperlukan dan keadaan projek tidak begitu menentu.
- Kurang tumpuan terhadap kawalan tugas.
- Pasukan pengurusan mesti mempunyai banyak pengalaman, kemahiran tinggi dan tahap motivasi yang tinggi, yang selalunya sukar dicapai.
- Hanya bekerja dalam pasukan kecil.
- Semua perhatian pasukan pengurusan tertumpu pada mencapai keputusan akhir. Aspek pengurusan lain, seperti penyelidikan pasaran, pemilihan ahli pasukan yang sesuai dan latihan khas, pengurusan risiko, aspek perundangan dan formal, dan lain-lain yang dilaksanakan dalam metodologi tradisional, diabaikan.
Pelbagai
Antara struktur organisasi pengurusan yang adaptif, jenis berikut dibezakan:
- matriks;
- projek;
- sasaran masalah;
- program-targeted;
- struktur yang dibentuk mengikut pendekatan kumpulan (briged, arahan);
- rangkaian.
Mari kita pertimbangkan ciri setiap daripadanya.
Struktur matriks tergolong dalam struktur kawalan penyesuaian. Ciri mereka ialah pengasingan hak pengurus yang menguruskan jabatan. Kekhususan struktur ini ialah setiap pekerja mempunyai dua pengurus sekaligushak sama rata. Seorang pengurus ialah pengurus perkhidmatan berfungsi langsung. Dia mempunyai kuasa penuh untuk menguruskan tugas yang diberikan kepada syarikat. Pemimpin kedua ialah pengurus projek. Sistem subordinasi dwi pekerja dalam rangka kerja pengurusan fungsi dan projek mencirikan ciri struktur ini.
Antara jenis struktur pengurusan penyesuaian, struktur reka bentuk diperhatikan. Mereka mewakili keupayaan untuk menguruskan aktiviti yang kompleks. Dalam rangka kerja struktur ini, penyelarasan dan penyepaduan pengaruh pengurusan diperlukan. Ciri-ciri adalah sekatan ketat pada terma, kos dan kualiti kerja. Penggunaan struktur ini mungkin dalam pembangunan dan pelaksanaan projek organisasi yang kompleks.
Antara jenis penyesuaian struktur pengurusan, borang briged dibezakan. Dengan bentuk struktur organisasi ini, pasukan 10-15 orang dibentuk di perusahaan, termasuk pereka bentuk, ahli teknologi, ahli ekonomi, pekerja untuk melaksanakan tugas tertentu dan mengeluarkan produk.
Struktur pengurusan organik adaptif termasuk sasaran masalah. Ia dibentuk mengikut prinsip berikut:
- pendekatan sasaran bermaksud membina struktur mengikut pokok sasaran;
- prinsip kerumitan dalam mengira bilangan pengurus;
- orientasi kepada masalah syarikat iaitu pembentukan jabatan mengikut kesukaran yang dikenal pasti;
- fokus pada produk tertentu (pasaran produk);
- mobiliti dan kebolehsuaian untuk berubah.
Struktur sedemikianboleh dibentuk berdasarkan bilangan dan kedalaman prinsip dan keperluan untuk pembentukan, berdasarkan pokok matlamat syarikat.
Blok reka bentuk pelbagai fungsi biasanya dicipta untuk tujuan baharu tertentu, sama ada sementara atau kekal. Blok ini membolehkan anda menumpukan usaha semua bidang kerja bahagian syarikat untuk mencapai matlamat, program kerja untuk mencapai tugas yang ditentukan.
Matlamat utama jabatan projek adalah untuk memperkenalkan pautan mendatar untuk interaksi jabatan yang berbeza dalam proses kerja mereka untuk memenuhi rancangan yang dilaksanakan oleh jabatan projek ini. Pada masa yang sama, jabatan talian menghasilkan beberapa projek sekaligus di bawah penyeliaan teknikal. Pengurusan pentadbiran dijalankan serentak dengan pengenalan pengurus atasan.
Hak jabatan reka bentuk untuk membuat keputusan dan melaksanakan syor teknikal adalah berdasarkan pemberian kuasa yang sesuai kepada badan induk syarikat.
Struktur pengurusan berasaskan program, berkat kehadiran pengurus teknikal untuk setiap projek, mempunyai produktiviti dan keupayaan tertinggi untuk melaksanakan tugas yang sukar.
Syarat utama untuk aktiviti yang berjayastruktur pengurusan sasaran ialah pengagihan kuasa yang tepat antara jabatan reka bentuk dan barisan.
Faedah struktur:
- kemungkinan pengubahsuaian pantas dalam keadaan berubah sebagai sebahagian daripada perubahan projek;
- interaksi antara jabatan yang berbeza untuk mencapai matlamat terbaik;
- pemusatan fungsi pengurusan talian.
Kelemahan termasuk:
- pembuat keputusan berbilang peringkat;
- subordinat berbeza pelaksana program;
- intensiti sumber tinggi.
Struktur organisasi rangkaian ialah penyelesaian hibrid yang menggabungkan struktur pengurusan bahagian dan matriks.
Contoh biasa ialah kedai rangkaian dengan gaya korporat biasa, pelbagai asas, sistem maklumat tunggal, dsb.
Rangkaian boleh dihubungkan dengan jenama, identiti korporat, sistem maklumat, jurujual, rangkaian produk, program latihan kakitangan, dsb.
Prasyarat untuk operasi rangkaian ialah pengurusan berpusat, jabatan struktur pelbagai fungsi berpusat untuk isu-isu utama kerja.
Rangkaian ialah penyelesaian yang membolehkan anda mendapatkan versi produktif pengagihan kuasa dan sambungan, serta autonomi dan pemusatan yang diperlukan. Struktur organisasi rangkaian lebih produktif dalam syarikat yang tersebar secara geografi dengan identiti korporat tunggal, yang memastikan keterlihatan organisasi, tidak kira di mana ia berada.
Perbandingan dengan struktur mekanistik
Perbezaan antara struktur pengurusan organisasi adaptif dan mekanistik dibentangkan di bawah.
| Gaya responsif | Gaya Mekanistik |
| Fokus pada penyampaian fungsi | Orientasi kepada pembahagian tugas |
| Rancangan adalah hipotesis, bukan ramalan | Rancangan ialah ramalan untuk masa hadapan |
| Kejayaan difahami sebagai keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan keadaan yang berubah | Kejayaan difahami sebagai pematuhan kepada pelan yang telah ditetapkan sebelum ini |
| Pelan peringkat awal berketepatan tinggi | Pelan terperinci dibangunkan untuk keseluruhan syarikat |
| Sebab penyimpangan daripada pelan dianalisis dan menyediakan maklumat untuk menukar rancangan untuk peringkat seterusnya (pengurusan penyesuaian) | Penyimpangan daripada pelan dianggap sebagai ralat pengurusan dan memerlukan pembaikan kecil (tindakan pembetulan) |
| Pengurusan perubahan ialah kuasa penggerak di sebalik proses inovasi organisasi | Pengurusan perubahan selalunya menunjukkan dirinya dalam prosedur birokrasi yang menyekat perubahan |
| Berdedikasi untuk membina pasukan pengurusan yang teratur dan berdisiplin diri | Berorientasikan prosedur dan kaedahkawalan dan pengurusan mikro tugas projek |
Perbandingan dengan struktur birokrasi
Untuk membandingkan struktur pengurusan organisasi yang birokrasi dan adaptif, gunakan jadual di bawah.
| Kriteria | Birokratik | Adaptif |
| Hierarki kawalan | Sukar | Kabur |
| Pembangunan pautan menegak dan mendatar | Penegakan yang sangat maju | Garisan mendatar sangat maju |
| Jenis kawalan | Kekal | Satu pengurus, banyak projek |
| Dasar dan prosedur pengurusan | Terkawal sangat | Formal yang lemah |
| Penyusunan hubungan buruh pengurus | Tugas sempit | Tanggungjawab luas |
| Pengurusan membuat keputusan | Pemusatan | Desentralisasi |
| Pembahagian kerja pengurus | Pengkhususan sempit | Pengkhususan luas |
Kesimpulan
Konsep kebolehsuaian adalah berkaitan dengan masalah memastikan fleksibiliti sistem pengurusan sambil mengekalkan parameter kecekapan sesebuah entiti perniagaan.
Dalam rangka idea moden tentang struktur pengurusan, yang boleh suai difahamkan sebagai yang lebih selaras dengan keadaan dinamik persekitaran luaran. Dalam pengertian ini, ia dianggap lebih turun naik.
Ciri utama struktur tadbir urus adaptif organik:
- keupayaan untuk menukar bentuk dengan mudah dan serta-merta menyesuaikan diri dengan keadaan luaran;
- pelaksanaan projek yang pantas dan penyelesaian tugas yang cepat;
- had masa;
- Kerajaan mungkin sementara.
